《道歉信模板【優(yōu)秀24篇】》由精心整編，希望在【致歉信模板】的寫作上帶給您相應(yīng)的幫助與啟發(fā)。
物業(yè)給業(yè)主的道歉信怎么寫 1
尊敬的天地苑三期11、12號(hào)業(yè)主：
您們好。
作為天地苑三期這個(gè)大家族中的一員。我們非常抱歉地通知您，由于本人04年入住天地苑后工作原因，離滬工作5年，與去年回滬工作，近日本人決定開始進(jìn)行家庭裝修，施工時(shí)會(huì)有大量噪聲、震動(dòng)！本人規(guī)定工人嚴(yán)格按照小區(qū)裝修協(xié)議規(guī)定時(shí)間工作，另外中午12:00---14:00為休息時(shí)間，不打電鉆，小震動(dòng)施工。我們深知由此可能給您造成的不便和影響，也十分了解您此時(shí)的心境，對(duì)此我們深表歉意，并懇請(qǐng)您的諒解。對(duì)您給予的理解與支持，本人深表謝意！
此致
敬禮
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20__年_月_日
道歉信模板 2
尊敬的班主任梁老師：
對(duì)不起，老師！關(guān)于我在學(xué)校里打架。我犯了原則上的嚴(yán)重錯(cuò)誤。我知道學(xué)校紀(jì)律嚴(yán)令禁止學(xué)生打架斗毆。對(duì)于此次事件造成的嚴(yán)重后果，在此我遞交我的書面致歉信。
對(duì)于此次發(fā)生在校園里面的打架事件，惹得老師非常生氣。我也知道一個(gè)學(xué)生不應(yīng)該做違反規(guī)定，違反紀(jì)律的事情。學(xué)生要認(rèn)真學(xué)習(xí)，做好自己分內(nèi)的事情。遵守校規(guī)校紀(jì)是每個(gè)學(xué)生的基本責(zé)任，也是基本義務(wù)。
但是，我連最基本的'義務(wù)都做不到的?，F(xiàn)在，我又犯了一個(gè)大錯(cuò)誤，我深感后悔，我真的悔不當(dāng)初啊。此次打架事件，使得班主任在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)中顏面無(wú)存，使得班主任的教學(xué)教育工作遭到領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)。
回顧我的錯(cuò)誤發(fā)生，因?yàn)榕c吳同學(xué)發(fā)生一些口角，因而大打出手。如今分析此次事件，最大的責(zé)任還是在我，我不應(yīng)該沒事跑去隔壁班級(jí)，是我先發(fā)起的挑釁，對(duì)我的不對(duì)。
此次道歉當(dāng)中，我最應(yīng)該向班主任老師道歉，其次也應(yīng)該向吳同學(xué)說(shuō)一句對(duì)不起。
班主任老師，我向你保證今后我一定做一個(gè)遵守紀(jì)律的好學(xué)生。必定嚴(yán)格遵守學(xué)校所有規(guī)則和各項(xiàng)規(guī)章制度。我要牢記此次錯(cuò)誤，勤奮努力學(xué)習(xí)，一心一意地學(xué)習(xí)好科學(xué)文化知識(shí)。以優(yōu)秀的成績(jī)來(lái)回報(bào)班主任老師的辛勤教育。
此致：
懷著深深歉意地向班主任老師鞠躬！
道歉人：__
道歉信模板 3
______：
真是對(duì)不起，對(duì)不起，對(duì)不起，我實(shí)在不忍心這樣做，但現(xiàn)實(shí)逼的我只能這么做，我不能拿自己一生的幸福來(lái)開玩笑。為了把傷害降低到最小，還是早做決定為好，希望你能把自己的心態(tài)調(diào)整好，早日找到自己的幸福。祝福你。
不知道自己這段時(shí)間究竟干了點(diǎn)什么，浪費(fèi)自己的感情，浪費(fèi)別人的感情，過分，把別人傷害我的感情給彌補(bǔ)回來(lái)了，但是這并不是我的初衷，想到前段時(shí)間別人傷害我時(shí)自己那痛苦的心情，真是不忍心，你對(duì)我真的不錯(cuò)，人很好，但就是不能被周圍人認(rèn)可，真慘，我也要追隨別人的意見，否則也就被社會(huì)所隔離、排斥。
直到這一刻才能理解到你會(huì)多么痛苦，當(dāng)初自己也是這么走過來(lái)的，每天悶悶不樂，心情低落，茶飯不思，心口甚至?xí)[約作痛，先到這些，往日的痛又泛上來(lái)，想不到可惡的自己居然會(huì)轉(zhuǎn)嫁到無(wú)辜的______身上，我真是太不厚道了，對(duì)不起，對(duì)不起，我真的不是故意的，我不是存心要傷害你，你是善良的好孩子，我只是對(duì)自己負(fù)責(zé)，對(duì)家人負(fù)責(zé)，對(duì)你也負(fù)責(zé)。
對(duì)你對(duì)我的關(guān)心我發(fā)自內(nèi)心的感謝，你是好人，我在這件事情做的'有點(diǎn)過分，只能讓時(shí)間來(lái)治療你的內(nèi)傷了。
道歉信模板 4
尊敬的__老師：
您好，
今天，我懷著十分愧疚和沮喪的心情拿起筆給您寫這份道歉信。經(jīng)過這些天的痛苦反省，我決定向您就我曠課過多的事件進(jìn)行深刻的自我批評(píng)與反省，并向您表達(dá)我堅(jiān)決改正錯(cuò)誤，遵守紀(jì)律，完善自我的決心。
事實(shí)上，目無(wú)紀(jì)律，生活散漫是我從初中時(shí)代起就養(yǎng)成的臭毛病，我的性格就是太個(gè)人主義了，很少顧及集體和紀(jì)律，這也是我屢次曠課，視老師督導(dǎo)如罔聞的根本原因。這個(gè)學(xué)期我曠課的次數(shù)居然達(dá)到了22節(jié)，對(duì)于您對(duì)我的處理，我非常理解，也非常贊同，您對(duì)我的嚴(yán)格要求是對(duì)我呵護(hù)，和督促。我還太小，有很多不懂事的地方，很多時(shí)候難免做錯(cuò)事，這就非常需要您對(duì)我的監(jiān)督和管理，通過這些天的反省，我深刻意識(shí)到，我無(wú)論如何不能再繼續(xù)之前的恣意發(fā)展，我深深的感激您對(duì)我的批評(píng)和教育。這次錯(cuò)誤是我大學(xué)時(shí)代的污點(diǎn)，也是我這一生無(wú)法釋懷的恥辱。我永遠(yuǎn)銘記。
其實(shí)，我曠課過多還有一個(gè)特別重要的原因，那就是我的身體從小就不好，一直老犯病，從大二下半年開始，我的頸椎就不知道為什么總是不適，尤其是最近這幾個(gè)月，于是我就到市區(qū)的頸椎病醫(yī)院治療，那里的大夫給我安排讓我每周的周日下午去治療，于是就和老師您主持的班會(huì)沖突了，所以我所曠的課里絕大部分都是班會(huì)。這與我組織性紀(jì)律性不強(qiáng)有著很大的關(guān)系。老師，我向您誠(chéng)懇地認(rèn)錯(cuò)，請(qǐng)您原諒我犯下的錯(cuò)誤，爭(zhēng)取從輕處理。我保證以后改正我的錯(cuò)誤，和老師做好溝通和交流，不再曠課。
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20__年__月__日
道歉信模板 5
尊敬的父母：
我不上學(xué)，上網(wǎng)吧玩游戲，這樣的行為深深地傷害了你。對(duì)此，我感到萬(wàn)分愧疚與難過。回顧我的錯(cuò)誤，我向歸根結(jié)底還是我太不懂事兒了。
我現(xiàn)在一個(gè)高中生，理所應(yīng)當(dāng)是一名懂事的孩子。不應(yīng)該再讓父母為我如此操心，可是我還是沒有管好自己。上學(xué)時(shí)候跟同學(xué)打架也就算了，關(guān)鍵是我沒有好好上學(xué)，學(xué)習(xí)成績(jī)一直在原地踏步。
最近，我又鬧出上網(wǎng)吧玩游戲的錯(cuò)誤。實(shí)在是叫你們二老為我操碎心了，做兒子的我不孝順吶。在此，向您二老道歉來(lái)了，我給您二老下跪了。
此致！
道歉人：
20__年__月__日
企業(yè)給客戶的一封道歉信 6
親愛的客戶：
您們好，感謝大家一路上對(duì)我們的信任、支持和幫助，我們才能在路上一步步前行，雖然艱難，卻也一直令我們鼓舞感動(dòng)，鼓勵(lì)我們更要遠(yuǎn)行。__希望您們能在我們這里找到美麗找到快樂找到性福找到很多有利于自己的東西，如果能做到這些并一直堅(jiān)持下去，我們想這是對(duì)一直支持信任__客戶的答復(fù)，看到有些客戶的留言，對(duì)我們的服務(wù)還是滿意的，還是很支持我們的，對(duì)此我們感到欣慰。
但是最近發(fā)生了一件事情，我們?cè)谶@里公開向您們道歉，以表我們的誠(chéng)意，也更激勵(lì)我們更好地服務(wù)大家。
前一段時(shí)間，有兩位客戶同時(shí)訂了貨，一位是北京的新客戶，他特別要求我們送貨時(shí)要送到他手里，我們決定采用EMS快遞公司配送(EMS送件時(shí)由客戶親自簽收)。由于是預(yù)付款，EMS快遞比一般快遞公司多出來(lái)的那部分快遞費(fèi)由我們擔(dān)負(fù)，并且我們也免費(fèi)送他一份禮物。另一位客戶是廣東佛山的老客戶，他這是第四次買我們的產(chǎn)品，并且從來(lái)都是很信任我們預(yù)付款，我們也是盡量給予他優(yōu)惠，本想讓他早點(diǎn)收到貨物，所以給他發(fā)貨也采用了EMS快遞公司。以前采用EMS公司時(shí)速度也是可以的，沒有出現(xiàn)過配送時(shí)間超長(zhǎng)的現(xiàn)象。
但這一次，送到北京客戶那里用了五天時(shí)間，客戶接受了我們的道歉，對(duì)我們表示理解，雖然也對(duì)我們的整體服務(wù)給予了好評(píng)，但還是耽誤了客戶的時(shí)間，所以在這里還是再次向他表示真誠(chéng)的歉意！
送到廣東佛山老客戶那里竟然用了九天時(shí)間！對(duì)于EMS我們很生氣，多次打電話讓他們盡快送到客戶手里，但他們的回復(fù)都是千篇一律"我們會(huì)盡快配送的"。這位老客戶對(duì)我們一直都是很支持的，幾次聯(lián)系他也對(duì)此表示諒解沒說(shuō)什么，但這次由于EMS拖了這么長(zhǎng)時(shí)間，他也許也失望了吧。由于這位客戶一直以來(lái)的信任和支持，以及此次快遞的拖延也給客戶造成了一些麻煩，我們決定將免費(fèi)送他一款他喜歡的眼罩。因?yàn)橐郧八?a href=http://www.uhomedc.com/jiaoyu/19642.html target=_blank class=infotextkey>咨詢過。我
我們發(fā)貨時(shí)，一般采用的快遞公司有全一、星辰急便、申通、EMS或其它物流公司，近地方一般2-3天能到，遠(yuǎn)點(diǎn)的一般3-4天能到，更偏遠(yuǎn)的地區(qū)需要的時(shí)間更長(zhǎng)些。
此次事件的發(fā)生，雖然客戶也都表示理解，但還是給客戶帶來(lái)了不必要的麻煩，我們?cè)俅伪硎菊嬲\(chéng)的道歉！也向這兩位客戶及更多關(guān)心理解支持幫助我們的客戶表示最真誠(chéng)的感謝！常懷感恩心，常持謙虛態(tài)，我們才能在大家的支持下走得更遠(yuǎn)。我們也將更嚴(yán)格要求，在產(chǎn)品質(zhì)量、類型、服務(wù)、速度都方面都能讓大家感到滿意，也期望著朋友們更多真誠(chéng)的意見和建議。
新的一年馬上就要到了，__為您們送上早早的新年祝福：愿大家合家歡樂，事事順心，心想事成，吉祥如意，未婚的早日找到美麗的另一半，已婚的婚姻更幸福美滿甜蜜。
此致
敬禮
道歉信模板 7
道歉，幾乎是我們?nèi)巳嗽谌粘?a href=http://www.uhomedc.com/jiaoyu/15776.html target=_blank class=infotextkey>生活中都會(huì)做的事。學(xué)習(xí)和生活中，我們難免與人發(fā)生摩擦，這個(gè)時(shí)候，不要?
而道歉，也是一門藝術(shù)，給別人道歉沒什么稀奇，難能可貴的`是給自己的親人道歉。不難發(fā)現(xiàn)，在漫漫人生路上，我們?cè)叫羞M(jìn)，卻和親人之間的關(guān)系一點(diǎn)兒沒有往日的和諧，而是越來(lái)越劍拔弩張，彼此傷害了關(guān)系之后，從沒有一句道歉。因?yàn)槲覀兛傆X得，親人之間是不需要道歉的?？晌乙嬖V大家：親人之間，是需要一次真誠(chéng)的道歉的。
前幾天，我和媽媽又發(fā)生了一次激烈的爭(zhēng)吵。起因只是因?yàn)橐话延陚恪；氐郊业臅r(shí)候，我沒有像往常一樣把用過的雨傘放在陽(yáng)臺(tái)上曬干，而是把它隨便胡亂地丟在了地板上，骯臟的雨漬灑在了沙發(fā)上。這一幕正好被走出臥室的媽媽看見，她瞪著眼嚴(yán)厲地訓(xùn)斥我，我一時(shí)氣不過，沒有承認(rèn)錯(cuò)誤，而是和她激烈地爭(zhēng)執(zhí)。媽媽氣壞了，沖到臥室鎖上門，不在理我的無(wú)理取鬧。
我來(lái)到屋里看書，卻一個(gè)字也看不進(jìn)去。無(wú)意中翻到一頁(yè)，看到里面的一個(gè)關(guān)于道歉的故事，讀著讀著，我心生悔意。覺得自己真的做得太過分了，明明就是自己做錯(cuò)了，卻固執(zhí)地不肯承認(rèn)錯(cuò)誤。又想到媽媽平日里對(duì)我的無(wú)微不至的呵護(hù)與愛意，悔意叢生，我決心向媽媽道歉。
可道歉也是一門技術(shù)活，我就這么走進(jìn)去對(duì)媽媽說(shuō)我錯(cuò)了嗎？未免也太不夠真誠(chéng)，媽媽說(shuō)不定會(huì)以為我在抽風(fēng)呢。我想到了另一個(gè)道歉的好辦法。
說(shuō)干就干，我來(lái)到自己的臥室，抽出一張我平時(shí)舍不得用的天藍(lán)色卡紙，在上面用彩色鉛筆勾勒了一些簡(jiǎn)單的花朵圖案和月亮，還畫了一個(gè)大大的愛心，在里面誠(chéng)心誠(chéng)意地寫下了我的歉意，一字一句，都是我內(nèi)心的真實(shí)想法。為的就是告訴媽媽：我錯(cuò)了，不該反駁您，下次再也不會(huì)了。
我?guī)е@道歉的卡片，把它輕悄悄地塞進(jìn)了媽媽的臥室。我期待著，等媽媽氣消了，她看到這張帶著我心意的道歉卡時(shí)候的驚喜表情……
道歉信模板 8
親愛的老師：
您好！
有件事一直在我心中忐忑不安，今天我終于鼓起勇氣向您坦誠(chéng)——
星期五的那天早晨，您去做教師早操的時(shí)候，在黑板上留下了一項(xiàng)作業(yè)：背誦第十課的4-5自然段，可我們沒有照做，當(dāng)您走了以后，我們班頓時(shí)炸開了鍋，說(shuō)話的說(shuō)話、看書的看書，沒有幾個(gè)是在背書的。而我們組呢，張心晨和雎仁呢，在看《勇敢者探秘》，我、趙曦蕾和葉君雯呢，背了一會(huì)兒書，覺得背熟了，就開始打鬧。
幾分鐘后，忽然一個(gè)熟悉的身影往前門一站，我們一看就嚇呆了——您正目不轉(zhuǎn)睛地瞪著我們呢。于是，班里的聲音逐漸小了起來(lái)，班里徹底安靜下了。當(dāng)您發(fā)現(xiàn)我們已經(jīng)看到她，于是氣呼呼地走進(jìn)了教室里，怒氣沖天地說(shuō)：“我叫你們背書，背書用不著這么大聲吧！”我們嚇得不輕，都不敢說(shuō)話了，于是您接著說(shuō)：“來(lái)，你們組的組長(zhǎng)站起來(lái)，你說(shuō)，我不在的時(shí)候誰(shuí)說(shuō)話了？”說(shuō)著蘇琬婧站起來(lái)了，點(diǎn)了幾個(gè)人。
快要到我們組了，我和我們組的幾個(gè)組員小聲討論起來(lái)，我不想讓我們組的人抄書，于是雎仁給我出主意：“要不這樣吧，你說(shuō)，我們?nèi)M都在互相抽背，這樣我們就都不要抄了?！薄皼]錯(cuò)，就這樣?！比~君雯贊同，我也贊同。然后，您叫我站起來(lái)說(shuō)時(shí)，我真的說(shuō)：“我們組都在互相抽背?！睕]想到您真的相信了，但是其實(shí)我們組每個(gè)人都在說(shuō)話，于是，我們組每個(gè)人都幸免了這次抄書。然后排隊(duì)下樓做早操時(shí)，雎仁使勁地抱著我的胳膊，說(shuō)：“我要謝謝你啊，我不要抄書啦，萬(wàn)分感謝啊，哈哈！”我看他高興得都快哭了?？晌覅s高興不起來(lái)，生怕那天您會(huì)發(fā)現(xiàn)我在騙您。
老師，對(duì)不起！
此致
敬禮！
道歉人：--
20__年__月__日
道歉信模板 9
古先生：你好！
對(duì)本次產(chǎn)品存在的質(zhì)量問題，我首先以我個(gè)人的名義向你致以最誠(chéng)摯的歉意，如果還有機(jī)會(huì)的話，也非常希望你再給我機(jī)會(huì)，我們一定保證以后提供的產(chǎn)品絕不會(huì)再有類似的情況發(fā)生，并鄭重立下此承諾。
本次產(chǎn)品的質(zhì)量問題，按我本人的意見，在你們交貨時(shí)間允許的情況下，我本人是想全數(shù)退貨再換貨，但你還是考慮到不讓我方損失太大，而采用全檢的方式特例收下這批貨，我心里十分的感激，同時(shí)仍讓我心存愧疚。
針對(duì)本次質(zhì)量方面存在的問題，我們從全方位反思過，逐一與加工商進(jìn)行協(xié)商，最終采取如下措施和方法，以杜絕類似情況再發(fā)生：
1、對(duì)無(wú)能力或不愿合作的加工商，我們不惜一切代價(jià)予以撤換。本次的吸盤存在的問題最突出、最嚴(yán)重。該套產(chǎn)品模具是我方開發(fā)的，所有權(quán)歸我方，只是委外加工注塑，因加工方嚴(yán)重不負(fù)責(zé)任，存在問題太嚴(yán)重，經(jīng)與加工方交涉，我方拉回模具，另?yè)Q加工商。對(duì)以后的注塑和加工方法給你通報(bào)如下：
對(duì)吸盤原材料采用原裝進(jìn)口材料生產(chǎn)，生產(chǎn)出的吸盤產(chǎn)品外觀給人一種全新的感受，質(zhì)量絕對(duì)達(dá)到一流，如果再有嚴(yán)重黑點(diǎn)或其它雜質(zhì)、注塑不良等現(xiàn)象，數(shù)量超過或達(dá)到3%，我方愿承擔(dān)所有責(zé)任。請(qǐng)你給我方機(jī)會(huì)，下次下單前，我方提供樣板給貴方簽板確認(rèn)，出貨時(shí)以提供的簽板為準(zhǔn)；
2、裝配方面，嚴(yán)格控制生產(chǎn)制程，保證產(chǎn)品質(zhì)量，做到每一工序做到定期抽查或分次全檢，做到產(chǎn)品質(zhì)量萬(wàn)無(wú)一失。
其它方面希望古先生能再提寶貴意見，對(duì)我方存在的不足，請(qǐng)及時(shí)指正，我方愿全力合作，爭(zhēng)取程度的滿足客戶的要求，達(dá)到雙贏，也讓我方提高更快。謝謝！
道歉信模板 10
尊敬的老師：
您好！
對(duì)于這個(gè)學(xué)期所犯的錯(cuò)誤，我想了很多，對(duì)自己進(jìn)行了深刻地反省。我現(xiàn)在很懊悔，為自己的行為感到非常地羞愧。大一開始，我就從嚴(yán)要求自己，立志做一個(gè)遵紀(jì)守法，做一個(gè)能給身邊同學(xué)帶來(lái)積極影響的好學(xué)生。從大一到大三，我每天都督促自己不要犯下任何錯(cuò)誤，可是到了大四，我變了，我變得松懈而散漫。心想著反正都大四了，懶散一些應(yīng)該不要緊，于是我和同學(xué)，朋友在外面聚會(huì)之時(shí)沒有了時(shí)間觀念。我竟然忘記自己是一個(gè)曾經(jīng)被同學(xué)評(píng)為優(yōu)秀學(xué)生干部的人。
學(xué)校三令五申，一再?gòu)?qiáng)調(diào)校規(guī)校紀(jì)，提醒學(xué)生不要違反校規(guī)，可我卻沒有把學(xué)校和老師的話放在心上，當(dāng)成了耳旁風(fēng)，這些都是不應(yīng)該的，也是對(duì)老師的不尊重。老師打電話提醒我以后，我冷靜的想了很久，我所犯的錯(cuò)誤不僅破壞了學(xué)校的管理制度，作為一個(gè)大四的學(xué)生很有可能造成學(xué)弟學(xué)妹們的效仿，因此影響班級(jí)紀(jì)律性，年級(jí)紀(jì)律性。同時(shí)也是對(duì)自己抱有很大期望的老師和家長(zhǎng)帶來(lái)傷害。我現(xiàn)在已經(jīng)意識(shí)到所犯下錯(cuò)誤的嚴(yán)重性，作為一個(gè)班干部，我不僅應(yīng)該對(duì)自己負(fù)責(zé)，更應(yīng)該對(duì)其他人負(fù)責(zé)。
造成如此大的過失，我有著不可推卸的責(zé)任，我真誠(chéng)地接受批評(píng)。我知道，對(duì)于學(xué)生，不觸犯校規(guī)，不違反紀(jì)律，做好自己的事是一項(xiàng)最基本的責(zé)任，也是最基本的義務(wù)。但是我卻連最基本的都沒有做到。如今，犯了錯(cuò)，我懊悔不已。我會(huì)以這次違紀(jì)事件作為一面鏡子時(shí)時(shí)檢點(diǎn)自己，批評(píng)和教育自己，自覺接受監(jiān)督。我也要通過這次事件，提高我的思想認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化責(zé)任措施。希望老師可以原諒我的錯(cuò)誤，我向您保證此事不會(huì)再有第二次發(fā)生。日后我會(huì)加倍努力從嚴(yán)要求自己，做一個(gè)合格的大學(xué)生，做一個(gè)對(duì)社會(huì)有貢獻(xiàn)的人。
檢討人：___
20__年_月_日
道歉信模板 11
對(duì)本次產(chǎn)品存在的質(zhì)量問題，我首先以我個(gè)人的名義向你致以最誠(chéng)摯的歉意，如果還有機(jī)會(huì)的話，也非常希望你再給我機(jī)會(huì)，我們一定保證以后提供的產(chǎn)品絕不會(huì)再有類似的情況發(fā)生，并鄭重立下此承諾。
本次產(chǎn)品的質(zhì)量問題，按我本人的意見，在你們交貨時(shí)間允許的情況下，我本人是想全數(shù)退貨再換貨，但你還是考慮到不讓我方損失太大，而采用全檢的方式特例收下這批貨，我心里十分的感激，同時(shí)仍讓我心存愧疚。
針對(duì)本次質(zhì)量方面存在的問題，我們從全方位反思過，逐一與加工商進(jìn)行協(xié)商，最終采取如下措施和方法，以杜絕類似情況再發(fā)生！其它方面希望古先生能再提寶貴意見，對(duì)我方存在的不足，請(qǐng)及時(shí)指正，我方愿全力合作，爭(zhēng)取最大程度的滿足客戶的要求，達(dá)到雙贏，也讓我方提高更快。謝謝！
道歉信要解釋事情發(fā)生的原因，消除誤會(huì)或矛盾。這里小編為你們精心搜集整理了公司致客戶道歉信范文。希望可以幫助到大家。
道歉信模板 12
尊敬的導(dǎo)師，
您好！請(qǐng)?jiān)试S我以這種方式與您交流。當(dāng)您閱讀這封電子郵件時(shí)，我已經(jīng)了離開重慶，離開了母?！髂洗髮W(xué)。學(xué)生不才，天資愚笨，若有冒犯，請(qǐng)多海涵！望導(dǎo)師能從百忙之中讀完此信，學(xué)生再次感謝。
昨天晚上2點(diǎn)多鐘我到了畢節(jié)學(xué)院，昨晚您8:20給我打電話的時(shí)候，我還在遵義服務(wù)區(qū)吃晚餐，幸好老天爺保佑我，從下午2:30到晚上8:30，本來(lái)手機(jī)只有一小格電，但有幸的是，在您給我通完話后，它才停機(jī)了。
我這次又是匆匆地來(lái)，又匆匆地去，和您的交流還只限于電話，未能與您面談，實(shí)乃遺憾。我是12月31日晚上7左右到達(dá)西南大學(xué)的，之后的四天時(shí)間一直忙著整理和書寫修改后的畢業(yè)論文的開題報(bào)告?；氐綄嬍业漠?dāng)晚，和汪耀等同學(xué)一起吃飯時(shí)，才得知易老師身體的狀況和導(dǎo)師您對(duì)我的關(guān)心，當(dāng)時(shí)我內(nèi)心就覺得深感不懂事，在導(dǎo)師忙碌的情形下，因?yàn)?a href=http://www.uhomedc.com/jiaoyu/15822.html target=_blank class=infotextkey>自己的畢業(yè)論文的事情給您添煩勞了。這次回來(lái)是送第二批頂崗實(shí)習(xí)研究生返校，因?yàn)槲矣?2月底和畢節(jié)學(xué)院簽訂了就業(yè)協(xié)議，所以我的言行要符合畢節(jié)學(xué)院的安排。我計(jì)劃1月4日必須離開重慶，早日回到畢節(jié)將剩下兩個(gè)班學(xué)生試卷改完并提交成績(jī)到畢節(jié)學(xué)院教務(wù)處。母親聽說(shuō)我要離開，1月3日下午就來(lái)學(xué)校看我，給我送來(lái)了冬日的衣服和囑咐，順便給易老師帶來(lái)了一只土鴨子，因?yàn)?a href=http://www.uhomedc.com/jiaoyu/19218.html target=_blank class=infotextkey>母親說(shuō)農(nóng)村的土鴨湯對(duì)恢復(fù)身體很有幫助。
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道歉信模板 13
尊敬的客戶：
對(duì)本次產(chǎn)品存在的質(zhì)量問題，我首先以我個(gè)人的名義向你致以最誠(chéng)摯的歉意，如果還有機(jī)會(huì)的話，也非常希望你再給我機(jī)會(huì)，我們一定保證以后提供的產(chǎn)品絕不會(huì)再有類似的情況發(fā)生，并鄭重立下此承諾。
本次產(chǎn)品的質(zhì)量問題，按我本人的意見，在你們交貨時(shí)間允許的情況下，我本人是想全數(shù)退貨再換貨。但你還是考慮到不讓我方損失太大，而采用全檢的方式特例收下這批貨，我心里十分的感激，同時(shí)仍讓我心存愧疚。
針對(duì)本次質(zhì)量方面存在的問題，我們從全方位反思過，逐一與加工商進(jìn)行協(xié)商，最終采取如下措施和方法，以杜絕類似情況再發(fā)生！ 其它方面希望古先生能再提寶貴意見，對(duì)我方存在的不足，請(qǐng)及時(shí)指正，我方愿全力合作，爭(zhēng)取最大程度的滿足客戶的要求，達(dá)到雙贏，也讓我方提高更快。謝謝！
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__年__月__日
道歉信模板 14
首先，向購(gòu)買小店衣服、支持小店活動(dòng)的買家說(shuō)聲感謝，其次，由于發(fā)完有點(diǎn)延遲，讓各位買家誤解，很抱歉?，F(xiàn)在我想跟各位買家解釋一下這次活動(dòng)的事情。小店開業(yè)不久，帶著極大的熱情和___投身淘寶，我們一直都很努力，一點(diǎn)一點(diǎn)的學(xué)習(xí)，一點(diǎn)一點(diǎn)的完善，小店生意也逐漸好起來(lái)。由于是新店，報(bào)名參加各種活動(dòng)總是被拒盡，所以我們幾乎放棄了。
20__年7月5日淘寶忽然彈出一個(gè)消息，通知我們報(bào)名參加的我愛淘折活動(dòng)已審核通過，這對(duì)于我們來(lái)說(shuō)無(wú)疑是天上掉餡餅，喜訊。。由于我們沒有參加過活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)，所以接到這個(gè)通知時(shí)即興奮又緊張?；顒?dòng)如期上線了，不斷彈出訂單和付款信息，出乎意料，我們真的沒想到下單的人會(huì)這么多，很快我們的庫(kù)存被秒完了，由于活動(dòng)要求是活動(dòng)期間不能讓寶貝下架，所以我們第一時(shí)間就找到廠家加工，但結(jié)果卻是晴天霹靂。
武漢是三大火爐之一，我想大家都知道的，由于今年武漢的夏天太熱，服裝廠的工人們都提前放假回家了，這個(gè)時(shí)候工廠已經(jīng)沒有工人了，加工已經(jīng)沒有辦法完成了。面對(duì)這樣的情況，我們都像熱鍋上的螞蟻，只有留下一個(gè)客服接待客戶，其他人都分別出往尋找廠家商談加工事宜，悲劇的是每個(gè)廠家給予的答復(fù)都是沒辦法，傷心、失落、盡看，我們?cè)撛趺崔k。。。
之前已經(jīng)被這款衣服的原廠家拒接了兩次了，最后我還是決定試一下，在見到廠家老板以后我穩(wěn)定住情緒繼續(xù)我與之商談，最后老板被我們的誠(chéng)心和堅(jiān)持感動(dòng)，決定幫我們這個(gè)忙，但以目前的情況，只能召回武漢四周的技術(shù)職員進(jìn)行加工制作，人手顯然是不夠的，所以活動(dòng)期間，我們幾個(gè)人都是在工廠度過的，天天監(jiān)視廠家保證衣服質(zhì)量，以保證將最好的衣服送到買家手中，同時(shí)幫忙打包以節(jié)省時(shí)間，這是一段很特別的經(jīng)歷，很累、很緊張，但很開心，由于我們可以實(shí)現(xiàn)對(duì)買家的承諾。
7月9日早上5點(diǎn)，第一批貨已趕制完成(每件衣服我們都認(rèn)真檢查過了)，我們快馬加鞭的將衣服送到公司進(jìn)行打包，更加悲劇的是打印機(jī)忽然壞了，實(shí)在太不給力了，沒有辦法，我們只能一邊手寫，一邊打包，從早上一直到下午四點(diǎn)我們都帽Ш摭飯，手寫疼了就換往打包，眼睛再疼也要堅(jiān)持核對(duì)清楚每一個(gè)訂單，不能出現(xiàn)任何差錯(cuò)，一直到下午六點(diǎn)快遞工作職員來(lái)取件，我們才完成了2/3的包裹，來(lái)不及了，我們只好先將已完成的包裹發(fā)貨，然后繼續(xù)打包其他的，直到凌晨三點(diǎn)終于打包完所有的快遞，這期間我們就吃過一碗泡面，都累得筋疲力盡了，倒下就睡著了。
7月10日上午，快遞公司的工作職員來(lái)取走了剩下的包裹，我們的心終于放下了。所有的貨都于20__-7-10上午派送完畢，對(duì)于我們的承諾發(fā)貨期限提前了一天半，所以我們?cè)谂?，很努力的滿足買家的要求。
這次活動(dòng)我們吸取了很多的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，我們很感激各位買家對(duì)我們這次活動(dòng)的支持和諒解，讓我們成功完成了所有的發(fā)貨，但是還是要跟你們說(shuō)聲抱歉，沒能承諾在您拍完衣服確當(dāng)天發(fā)貨確實(shí)很抱歉，最后希看各位買家高抬貴手，不要由于發(fā)貨和快遞等原因給予中差評(píng)，同時(shí)假如衣服有任何質(zhì)量題目，請(qǐng)先于客服聯(lián)系解決。再次抱歉和感謝！
另外我們會(huì)不斷改善工作條件，為各位買家?guī)?lái)更好的服務(wù)，同時(shí)我們會(huì)在短期之內(nèi)壯大實(shí)力，開業(yè)自己的工廠，也希看以后各位買家能多來(lái)捧場(chǎng)哦。
此致
敬禮
日期：20__年__月__日
道歉信模板 15
親愛的小草：
你好，我是一名小學(xué)生，在這里，我要向你表示歉意，因?yàn)槲覀α四恪?/p>
小時(shí)候，我很頑皮，在一個(gè)炎炎夏日，我和小伙伴在草地上快樂的嬉戲，一會(huì)兒玩跳繩，一會(huì)捉迷藏，玩的個(gè)個(gè)汗流浹背、大汗淋漓。到了中午，我們才肯回家，但我不知道，你卻被壓彎了腰，對(duì)不起！
還有一次，我語(yǔ)文考試發(fā)揮失常，作文寫跑題了，只得了83分，我很生氣地經(jīng)過這片草地，小草好像也在為我悲傷，我卻不分青紅皂白的踢了你一腳，就傷心地走了。第二天，我卻發(fā)現(xiàn)，你的跟斷了，流出了一滴滴水，仿佛在流淚。
小草，對(duì)不起，我知道，沒有你的襯托，花兒就不能那么美麗，如果沒有了你，我們的草地就會(huì)變成一片荒野，我以后不會(huì)再傷害你了，小草。
祝你茁壯成長(zhǎng)，越長(zhǎng)越美麗！
此致！
敬禮
道歉人：__
20__年__月__日
道歉信模板 16
同桌"對(duì)不起！
小學(xué)時(shí)候/總是和一個(gè)很老實(shí)的男生同桌？我們的爸爸是關(guān)系很好的同事"所以我們也順理成? 我們?cè)谌珖?guó)的轉(zhuǎn)柜及專賣店超過了___家，__年下半年起開始與“___”全面合作，并且 我知道我寫這封道歉信顯得有些姍姍來(lái)遲了，但實(shí)際上我早已經(jīng)把它寫好了，是拖到了今天才交給您，我希望您能接受我這個(gè)遲來(lái)的道歉。從懂事以來(lái)，父母就教育我們尊師重道。尊重老師，是每個(gè)人應(yīng)該有的尊重。
尊敬老師應(yīng)該同愛我們的親人一樣，但是我的行為不好，經(jīng)常違反課堂紀(jì)律，導(dǎo)致很多讓你不快樂的情況發(fā)生。是我的錯(cuò)，是我調(diào)配搗蛋。有時(shí)候，我真的很想給您做一個(gè)當(dāng)面的道歉。也許是青春期的緣故，我們有這種叛逆的性格。說(shuō)實(shí)話，經(jīng)過這次犯錯(cuò)之后，我們的心情是悲傷的，不希望事情會(huì)變成這樣子。因此，我們采用了書面道歉的方式，跟老師說(shuō)一句：我錯(cuò)了，但我真的愛您，希望您能夠原諒我的！最后，我決定向老師發(fā)誓。今后在課堂上一定遵守課堂紀(jì)律，絕對(duì)不會(huì)再做違反紀(jì)律的事了。
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20__年__月__日
道歉信模板 17
尊敬的老師：
今天，我懷著愧疚和懊惱給您寫下了這封道歉信，以向您表示我對(duì)上課看小說(shuō)書這種不良行為的深刻認(rèn)識(shí)以及再也不在復(fù)習(xí)期間看小說(shuō)的決心。
我對(duì)于我這次犯的錯(cuò)誤感到很慚愧，我真的不應(yīng)該在復(fù)習(xí)課期間看小說(shuō)書，我作為一個(gè)初三并且即將面臨中考的學(xué)生，現(xiàn)在應(yīng)該感到前所未有的壓力，應(yīng)該把心思放在復(fù)習(xí)以及中考上，而不是還在復(fù)習(xí)課上看小說(shuō)書。我感到很抱歉，我希望老師可以原諒我的錯(cuò)誤。我這次的悔過真的很深刻。
我會(huì)避免這樣的錯(cuò)誤再次發(fā)生，希望老師可以相信我的悔過之心。
我相信老師看到我的這個(gè)態(tài)度也可以知道我對(duì)這次的事情有很深刻的悔過態(tài)度，我這樣如此的重視這次的事件，就是希望老師可以原諒我的錯(cuò)誤，我可以向老師保證今后一定會(huì)將時(shí)間以及心思都放在學(xué)習(xí)和復(fù)習(xí)上，不會(huì)再把時(shí)間浪費(fèi)在看小說(shuō)書上，我知道我是要為自己的未來(lái)負(fù)責(zé)的'。
所以，老師讓我寫信，也是為了讓我深刻的認(rèn)識(shí)到這點(diǎn)。
其次，我在復(fù)習(xí)課上看小說(shuō)的行為也是一種對(duì)老師工作不尊重的表現(xiàn)。中國(guó)是一個(gè)禮儀之邦，自古就講究尊師重道，這是一種傳統(tǒng)的美德，過去我一直忽視了它。拋開這一層面，不單單是老師，無(wú)論對(duì)任何人，我們都應(yīng)該尊重他，尊重他的勞動(dòng)，以及他的勞動(dòng)成果。我這樣做，直接造成了不尊重老師，不尊重他人，不尊重他人勞動(dòng)成果的惡劣影響。作為一名當(dāng)代中學(xué)生，一名正在接收教育的人來(lái)說(shuō)，這種表現(xiàn)顯然不符合社會(huì)對(duì)我們的要求。
再次，我這種行為還在學(xué)校同學(xué)間造成了極其壞的影響。同學(xué)之間本應(yīng)該相互學(xué)習(xí)，互相促進(jìn)，紀(jì)律良好，而我這種表現(xiàn)，給同學(xué)們帶了一個(gè)壞頭，不利于學(xué)校的學(xué)風(fēng)建設(shè)。同時(shí)，也對(duì)學(xué)校形象造成了一定損害，我們應(yīng)該去維護(hù)而不是破壞它！對(duì)于這件事情，所造成的嚴(yán)重后果我做了深刻的反思：
1、在同學(xué)們中間造成了不良的影響，由于我在復(fù)習(xí)課上看小說(shuō)書，有可能影響老師對(duì)我班學(xué)生的認(rèn)識(shí)。
2、影響個(gè)人綜合水平的提高，使自身在本能提高的條件下未能提高。
3、思想覺悟不高，對(duì)錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)不足。就算是有認(rèn)識(shí)，也沒能在行動(dòng)上真正實(shí)行起來(lái)。
4、思想覺悟不高的根本原因是因?yàn)楸救藢?duì)他人尊重不足。試想，如果我對(duì)老師有更深的尊重，就不會(huì)不聽老師的話而上課看小說(shuō)。
5、對(duì)待學(xué)習(xí)的思想觀念不夠深刻，不夠正確。沒有認(rèn)識(shí)到現(xiàn)在學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)是多么的難得和重要。
6、沒有做到作為一個(gè)學(xué)生的本分，沒有好好的認(rèn)真去吸取將來(lái)所需要的文化知識(shí)。
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____年__月__日
道歉信模板 18
現(xiàn)在想想曾經(jīng)的。我真是很離譜。以為朋友是在乎我的。關(guān)心我的。
我就不想那么多，想發(fā)脾氣就發(fā)脾氣?？偸侨プ鲆恍╁e(cuò)的事情。
也不管朋友在乎不在乎就不顧一切去做____總以為自己是對(duì)的。
可我現(xiàn)在真的知道錯(cuò)了雷哥，我知道了以前你對(duì)我說(shuō)的對(duì)我做的都是為了我好。
是我自己不懂得珍惜。我真的有一千個(gè)一萬(wàn)個(gè)對(duì)不起想對(duì)你說(shuō)。
我當(dāng)時(shí)自己真是太任性了。按自己的性子來(lái)，想怎么就怎么。
現(xiàn)在我知道我真的就是個(gè)P根本不是個(gè)好孩子。
我現(xiàn)在真的知道了錯(cuò)了。希望你能不在生我的氣了。
我不知道我該在怎么說(shuō)了。就知道我該做的更好了。
經(jīng)歷了人生這么多，才知道什么對(duì)我最重要，
親情，友情，是我一輩子不會(huì)丟的。只有在我傷感的時(shí)候，是你們?cè)谖疑磉呏С种摇?/p>
讓我時(shí)刻感到我不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗，而是有無(wú)窮的力量，
你們的存在，在時(shí)刻幫護(hù)著小旭。
道歉信模板 19
尊敬的母親大人：
您好！
首先，女兒我要感謝您一對(duì)我的養(yǎng)育之恩，其次，我要為我今天對(duì)你的傷害而道歉，媽媽請(qǐng)看在您女兒不懂事的份上原諒我的過錯(cuò)，我真的說(shuō)話太不經(jīng)大腦了或許我真的好生氣，好生氣。
媽媽，我知道您不是第一次流淚，面對(duì)我您總在自責(zé)，而我面對(duì)您的自責(zé)卻深感內(nèi)疚，我不知道為什么您總是這樣，我不得不向您發(fā)勞騷，不得不向您說(shuō)重的話，我知道，我這次徹底的傷到了您，是傷到了您的內(nèi)心世界里面去了，我知道我是不孝的。
媽媽，您有生我們的選擇，也有養(yǎng)育我們的義務(wù)，可一但子女十八歲以后您就沒有這個(gè)義務(wù)去時(shí)時(shí)刻刻的跟著我們，成長(zhǎng)的路上要靠我們自己，我真的不想總是讓您來(lái)操心，我真的沒有怪過你們給我一個(gè)這樣的家庭，對(duì)于我的出生，我沒有報(bào)怨，相反，我感謝您與父親給我一個(gè)完整的家讓我溫暖、快樂的成長(zhǎng)，因?yàn)橛辛四陌侔阏樟?，我才從屁點(diǎn)大到今天亭亭玉立的大姑娘，媽媽，您是的辛苦的，如果說(shuō)是因?yàn)榧依锏呢毟F而讓我們?cè)缭绲牟饺肷鐣?huì)，面對(duì)社會(huì)的現(xiàn)實(shí)與殘酷您在百般的自責(zé)，那我是有愧的，而不是您對(duì)自己的自責(zé)，如果您因我考到了大學(xué)而沒有錢送我去讀書而總是無(wú)法正常進(jìn)行我們母女間的溝通，那我會(huì)后悔一輩子，因?yàn)槟菢游覍㈤_始失去自己最親最愛的人；如果您總是因妹妹那次的不懂事而犯下的錯(cuò)而不敢面對(duì)自己的良心，那妹妹呢？她的心里就會(huì)好受嗎？誰(shuí)不想好好的戀愛一場(chǎng)，最終跟自己心愛的那個(gè)人結(jié)婚生子？不能怪您沒有教育好她，只是她一時(shí)糊涂，沒有管好自己，而倒置今天的事情發(fā)生，并不是她的錯(cuò)，只是那個(gè)男的太不上進(jìn)而已。
道歉信模板 20
尊敬的郭小姐，
您好！
我意外得知您在我們酒店的不愉快經(jīng)歷，對(duì)此感到非常的震驚。我已經(jīng)和我們的管理人員對(duì)此進(jìn)行了深入的探討，正在關(guān)注和調(diào)查此事。
我們作為一個(gè)國(guó)際品牌的酒店，十分注重本地客源，深諳以客為尊的品牌理念。也正是您的評(píng)論，讓我們看到了服務(wù)質(zhì)量上的疏漏，再次謝謝您的意見，我們也會(huì)在將來(lái)的管理培訓(xùn)中提高并加強(qiáng)相應(yīng)的業(yè)務(wù)流程。
在此，請(qǐng)接受我誠(chéng)摯的道歉，借此機(jī)會(huì)，真誠(chéng)的邀請(qǐng)您和您的家人、朋友來(lái)我們酒店用餐或聚會(huì)，給我們一個(gè)充分展示上海金茂君悅大酒店一貫服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的機(jī)會(huì)，我的辦公室直線是021-______(此處隱去電話號(hào)碼)，歡迎您的批評(píng)指正，衷心期待著您的再次蒞臨。同時(shí)祝愿您和您的家人身體安康，萬(wàn)事順意。
此致
敬禮
總經(jīng)理
給家人真誠(chéng)的道歉信 21
親愛的老爸老媽：
您們好！這也許不是我第一次給您們寫信了。但是，道歉信我想還是第一次寫吧。其實(shí)現(xiàn)在的我有很多話想好您們說(shuō)，然而，這些話又是我不好意思當(dāng)面講或者是在電話里講的，所以，我想想還是再次以這種方式來(lái)說(shuō)說(shuō)我的心里話。
其實(shí)，也沒有什么特別的事情，無(wú)非就是謝謝您們給予我的一切，我覺得我的生活里有您們真的讓我很開心，很快樂，很幸福。好了，說(shuō)了這么多，要說(shuō)到今天的重點(diǎn)了，其實(shí)我想和您們說(shuō)一句對(duì)不起！我想您們也知道為什么，就是因?yàn)樽蛱齑螂娫挼氖虑?。昨天打完電話之后，我覺得很后悔，后悔自己的態(tài)度。我的心情也肯定影響到了您們的心情。所以，希望您們?cè)徫摇Ｔ俅握f(shuō)一聲對(duì)不起。
在我眼里，您們是世界上最好的父母。您們?yōu)槲宜龅囊磺卸际悄敲吹臒o(wú)可挑剔，那么完美無(wú)瑕。您們可以說(shuō)是TOP父母之一。然而，這么好的父母卻因?yàn)樗麄兊?a href=http://www.uhomedc.com/jiaoyu/16402.html target=_blank class=infotextkey>孩子的一時(shí)心情不好，讓他們也因此而心情不好。我覺得特別的慚愧和羞愧。
昨天晚上做了一個(gè)夢(mèng)，夢(mèng)到老爸來(lái)這邊看我。剛好我也可以回國(guó)。但是我們的機(jī)票不是同一天，我比老爸先回國(guó)。然后我們一起到了機(jī)場(chǎng)，在我登機(jī)的時(shí)候，一個(gè)海關(guān)的人把老爸叫走，說(shuō)什么簽證有問題，就走了并且不讓我陪。后來(lái)我就把機(jī)票改簽先看看到底怎么回事。我在外面等了很久，一直沒有音訊。我就給他打電話。他說(shuō)其實(shí)他早就完事了，也沒有什么事情，只是一些例行檢查。我問他為什么不在早點(diǎn)告訴我，他說(shuō)因?yàn)槲易屗?a href=http://www.uhomedc.com/jiaoyu/15788.html target=_blank class=infotextkey>心情不好，生我氣了所以不告訴我。
您們陪伴我左右已經(jīng)20個(gè)年頭了！您們給了我很多的快樂和幸福的時(shí)光。我長(zhǎng)大了，您們卻老了。盡管這樣，您們?cè)谖倚睦镉肋h(yuǎn)年輕。很慶幸能有您們這么的父母，千言萬(wàn)語(yǔ)也道不盡我的感激和感謝。
最后，再次讓您們說(shuō)一聲對(duì)不起！我知道您們不會(huì)生我氣，后或者是其他的什么。但是我一定要說(shuō)出這三個(gè)字。還有四個(gè)字要和您們說(shuō)，：我愛您們！
此致
敬禮！
20__年_月_日
員工工作失誤的道歉信范文 22
檢討書全文如下：
尊敬的鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府領(lǐng)導(dǎo)：我叫伍，是x村支部書記兼村長(zhǎng)。因?yàn)榻裉煳規(guī)ьI(lǐng)村干部前往拆遷戶集中建房安置點(diǎn)為我村一家建房戶幫忙架樓板，沒有按照鎮(zhèn)政府的指示上路打掃衛(wèi)，迎接市、縣領(lǐng)導(dǎo)的環(huán)境綜合治理工作檢查，導(dǎo)致鎮(zhèn)上主管領(lǐng)導(dǎo)沒有受到表?yè)P(yáng)。
我想，無(wú)論是政府的事大還是老百姓的事大？無(wú)論誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)？總而言之，這是一種無(wú)組織無(wú)紀(jì)律的表現(xiàn)，也是一種不服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、目無(wú)尊長(zhǎng)、自由散漫的作風(fēng)，我應(yīng)該做出深刻的檢討和反省。我保證以后。
