阿里巴巴校招負責人揭秘面試中那些你應該知道的“潛規則” 文/文德 最近負責了公司招聘，發現校園招聘這種事情，真是一個奇葩的工作。能做好校園招聘的人，一定是一個矛盾體。這個人一定是思維縝密，因為流程在這里特別重要，宣講會、筆試、面試，需要不能出亂子；這個人還需要有創新意識，做好了宣講會、筆試面試，也就是中規中矩，沒啥特色，如果不弄點有新意的東東出來，也很難找到最優秀的人才。有人說，這個不矛盾啊。看上去不矛盾，實際上挺矛盾的。因為如果這個人思維縝密，還有很好的創新意識，太難找了。 看了很多大學生過來面試，感觸頗多。感觸的是，人和人真的很不一樣。今天就給大家分享一下我的見聞和感想，不設框架，隨便聊聊。 考察三個方面 無論是哪一種面試，主要就看三個方面：現在能力如何，未來潛力如何，人品如何。第一個因素是最重要的，因為后面兩個因素有太多的人為判斷因素，無法量化。所謂的面試準備，“現在能力如何”很難有大的改變，后面兩個因素是可以短時間做一些準備的。之前有一個很典型的case，有個小伙子能力很強，筆試和初試評價都很高，最后終試的時候，評價特別低，就是因為其被判斷為潛力不夠。沒有鉆研精神，對新技術不感興趣，不愿意深入思考，不主動學習…… 畢業學校 總有學生會問類似的問題：你們公司是不是特別看重學歷和畢業院校，是不是只招211，985高校的學生？我第一次聽見這些問題還好，后來經常聽見類似問題。我發現一個規律：問這些問題的人，一定不是985或者211高校的學生，而且問這些問題的人，內心又有著無限的自卑，總是覺得別人會看不起自己。其實換一個角度看就會明白，筆試和面試是為什么？不就是在篩選么？重點大學已經幫助做了一些篩選了，所以某些公司只看學校也是正常的。關鍵在于自己有實力，公司錯過了，是公司的損失。 學習能力 還有學生會非常強調自己的學習能力，說自己最大的優勢就是學習能力強。在所有學生的簡歷中，絕大部分的同學都會寫自己的學習能力強，所以這個不要做為一個特點。面試過程中，一再重點強調自己學習能力強的學生，一般都是能力不行的，當自己能力不夠強的時候，才會這么強調自己學習能力強。聰明一點的學生，都不這么說，他們只需要講述一些例子，讓面試官得出一個結論：這個學生學習能力強，適應能力強。 最大的挫折 我經常問應聘者一個問題：你過去幾年受過的最大挫折是什么？應聘者回答后，我還會問：你是如何走出來的？這個時候的回答千差萬別，有的人回答是失戀，有的人回答是親人去世，有的人回答是考試失敗。我聽到最奇葩的一個回答是：跟室友吵了一架。后來才知道那個同學的經歷是，從小別人都讓著她，那次室友沒有讓著她，打擊很大。一個人能承受多少委屈，也可能會取得多大的成績。其實后面一個問題的回答更加重要，會反映出一個人的做事方式，一個人是否足夠陽光。 小清高 技術比較牛、條件比較好的人，一般都有點小清高。有時候不愿意參加宣講會，有的甚至連筆試都懶得去。其實這種學生容易失去一些機會，而且在面試過程中，容易掛掉。從整體來看，現在是買方市場，每個公司都重視人才，但一定不是這個時候。因此，開始的時候還是低調、主動一些比較好。發offer之前，主動權在公司，一旦你拿到了offer，主動權就在你了，你可以談條件，公司這時候才會真正重視你這個人才。 關于簡歷 很多公司面試，其實沒有筆試環節，大多是通過簡歷篩選，然后通知面試。一些同學希望自己的簡歷脫穎而出，搞得很特別，出發點不錯，但經常適得其反。因為你不知道面試官是什么性格，你搞得花花綠綠，有人覺得漂亮，也可能有人覺得太浮躁。如果你條件還可以，簡歷格式還是普通一點比較好，不要劍走偏鋒。也不要用招聘網站上模版一樣格式的簡歷，很容易被忽略掉的。比較好的簡歷，不求高端大氣上檔次，但求低調奢華有內涵。建議不要有表格，用word寫個兩頁比較合適。 內容方面也有要考慮的地方，有大面上的介紹，還要有重點的描述。把一些關鍵詞放進去，否則搜索篩選簡歷不會進入視線。然后重點介紹自己最擅長的部分，一定是最擅長的，因為面試官一定會問簡歷上的相關問題。如果做好了，簡歷可以做為一個鉤子，引導面試官問你一些問題，你要是準備好了答案，在答案中再準備一個鉤子，讓面試官問下一個問題…… 還有一個最關鍵點，針對你要面試的公司做簡歷修改。一般公司都有崗位描述，他們需要什么樣的技能，你就重點描述什么樣的技能。不要所有公司投遞的簡歷都是一樣的。 穿著禮儀 面試儀表其實沒那么重要。如果你平時就很正式，那就穿的正式，如果你平時從沒有穿過西服，面試時穿一件西服，也會覺得特別別扭。在互聯網公司面試，穿著并不重要，反而穿得太正式了，會顯得另類。以前有一個典故，說微軟穿著很隨意，都是牛仔褲+T恤，IBM穿著很講究，西裝革履，一次微軟和IBM的人約了一個會議，大家都考慮對方的感受，最后開會時發現微軟的人都穿著西裝，IBM的人都穿著T恤。（其他需要正式點的行業，還是穿正裝，比如保險銀行業、法律相關的） 一般不要濃妝艷抹，當然打扮得特別漂亮的，也有好處，就算實力不行，也有機會過初試。以前初試官偶爾把美女放過來給我終試，評語是：面試辛苦，放松一下：）。 最好的禮儀，其實是多說幾句公司的好話，稱贊公司有多么好，自己對公司多向往什么的，面試官一般都覺得受用。 了解公司 還有的同學，除了準備點技術問題以外，其他的一概沒有準備。不知道公司背景，不清楚公司業務，然后嘴上還會說，對這個公司非常感興趣，非常希望加入這個公司……這種人很容易就被刷掉了。其實花半個小時去了解公司背景和主要業務，哪怕只看一些新聞，也會增加面試官的好感。如果希望加入一家公司，建議去多用這個公司的產品，關注公司所在的行業，經常看看這個公司的新聞，想辦法去認識一下公司內部的人，了解一些情況。沒有認識的人怎么辦？現在微博、微信這么發達，甚至還有陌陌、來往，你還找不到人么？ 帶三樣東西 面試的時候，記得帶三樣東西：一份簡歷，白紙、和筆。 簡歷一定要準備一份，原因很多。阿里是要求所有面試線上化，所以一般都不給面試官簡歷，造成面試官必須用電腦看，電子版哪有紙質版舒服啊；有可能是兩個面試官，但他們只準備了一份簡歷；還有可能助理忘記打印簡歷給面試官了，很多面試官都是被安排面試的，如果助理不得力，簡歷也要自己打印。自己準備一份簡歷，可以讓面試官有個好印象。 白紙和筆，都是在面試過程中可以幫助自己的。我面試過很多學生，當我要求他們描述某個項目或者算法時，他們用手勢比劃半天，有的同學把我手上的筆和紙拿過去，讓我只好眼巴巴看著。另外，用筆來畫項目流程圖或者技術框架，比用語言描述更加形象。畫完之后，還可以把白紙一起交給面試官，嘿嘿，保證面試官對你印象深刻。 談薪資 談薪水是個有點敏感的話題。一般都是在最后HR來跟你談的，但不保準面試過程中有些面試官會主動的問。有次我問學生薪水期望時，有學生傻傻的回答說：不是最后才談么，怎么現在就談了？我當時就想，我想什么時候談就什么時候談你管得著么？談薪水，最標準最討巧的回答是類似這樣的：薪水是很重要，但我更看重這個機會，只要薪資差不多就好了。 每個公司都有自己的薪資體系，不會因為你的要求而增多多少，也不會因為你不要求而減少太多。在面試過程中，如果你已經有了其他公司給你offer，你可以委婉的表達一起別的公司給的offer是多少，如果這個公司很想讓你過來，薪資方面一定會考慮的。而且一旦到了最后談薪資的時候，你可以明確提出自己的要求，這個時候是HR談了，公司已經確定要給你offer，HR不會輕易的否決你的面試結果，所以可以大膽的談。 不知道 面試的時候經常會遇到一個情況，不知道該如何回答面試官的問題。我見過好多學生，遇到問題不知道，連忙回答說：我以前學過但是忘了，我再看看書就完全知道了。這種讓面試官很無語，所有的問題都是這樣啊，看看書都知道了。最好的方式，就是望著面試官傻笑說：不好意思啊，我不知道該怎么回答，確實不知道。 正常情況下，面試官的問題一定有一些是面試者回答不上來的，有時候面試官是故意在這么做，顯得自己比較，打壓一下面試者的預期。否則后面offer沒法談了。但在面試過程中，應該表現出足夠的自信，答不出來也沒有關系；當然也不要傲慢，否則搞得面試官心情不好就麻煩了。 我的面試經歷 我自己其實只被正式面試過兩次，第一次是我還在天大上研究生，華為過來面試說可以去他們那里做畢業課題設計，我去面試了，后來我們學院通過了兩個人，我也通過了，不過后來我沒有去；第二次面試是加入雅虎的面試，還是周鴻祎和他的技術大拿李釗面試的，后來就加入雅虎了。( )回想這兩次，我都沒有用什么面試技巧，那時候也很少去想面試技巧，就是很真實的回答了他們的問題。 講了這么多，最后我想說，大巧若拙，最好的技巧就是沒有技巧。只要做好了足夠的準備，那么就真實的表現自己。好了，就講這些吧，希望能幫助到你。 面試小技巧 寫了這么多，最后說幾個小技巧： 面試之前，可以去廁所洗把臉，然后把嘴張大，然后深呼吸。為什么要這樣？你自己試試就知道了，會讓你不緊張。 面試過程中，注意看著面試官，然后微笑。大部分面試官都在裝正經，你如果能讓場面不那么正式，會拉近距離。 面試過程中，注意多用“咱們”，少用“你們”。例如：咱們公司在某個產品上如何如何……很容易就拉近距離了。 面試結束，可以微笑著問問還有沒有下一次面試，如果面試通過有的面試官會告訴你的，至少可以安心吧。 所有面試結束，一定要記住跟你談offer的那個人的電話或者聯系方式，隔幾天跟聯系一下問問進度。公司內部其實相當混亂，很容易就遺漏某個人了。 面試結束后，如果你感覺還好，可以在微博上表揚一下公司，然后@他們招聘微博什么的，每個公司招聘團隊都會關注微博上的反饋，說不定就拿你的微博作為截圖發給內部的高管和老大了，可以拿來邀功啊。你幫助了他們，他們至少不會虧待你吧。 應聘求職：要抓住面試官的三個心理特征職場牛人總結的面試成則值得一讀的面試技巧和注意事項 分頁：123