趙先生反映，凌晨三點多他去一家無人值守的便利店買東西，店里拒收現金，還不讓寵物狗進店。

杭州臨平區鼎湖街上，有家24小時營業的左鄰右舍便利超市。11月23號凌晨3點多，趙先生出來買香煙，他說當時附近只有這家店還開著，里面沒有工作人員。

趙先生：掃碼才能進那個門，要不然門開不開的，打開門之后我拿了4包香煙，大概可能是86元還是多少我倒是忘了，我給他拿了大概110塊錢現金，3張20元的、1張50元的，我說這個錢不用找了，順便我拿瓶礦泉水，我說不用找了。

記者：你跟誰說啊？

趙先生：它上面有個監控，里面也是監控服務的一個工作人員。

趙先生說，他是做生意的，當天被限額了沒辦法用手機支付，所以才會使用現金。

趙先生：他說我們這里是拒絕收現金的，我說這個現金，假的你可以報警，他說我們這里不收的，那我說為什么不收，他說現金是不允許收的。我訴求沒有什么訴求，為什么不給收現金，那就是給我一個說法。

左鄰右舍便利超市杭州中駿鼎湖未來云城天峰店 工作人員：那邊有塊屏幕，然后無人值守里面有人，他們跟我們不是同一個公司，他們有他們的規定，所以我也不知道。商品條形碼對著這個地方掃碼，再用你的收付款對著這里付錢，然后那個門就會自動打開。

門店的工作人員告訴記者，超市開通了“微店24”，白天收銀員上班時都是可以收現金的，晚上店里沒有人就會開啟“云值守”管理，對方的系統不支持現金支付。

“微店24”400熱線 客服：首先是因為真假的問題，再就是老板他的庫存，會出現漏貨的這種情況，就像您剛剛說的什么報警抓您，我們這邊就是一切拒絕收取現金。

中國人民銀行消費金融投訴熱線 客服：如果說是通過互聯網等信息網絡方式、無人銷售方式提供商品或者服務，履行法定職責且不具備收取現金條件的，可以使用非現金支付工具。

現場趙先生還提到，當晚他帶了一只博美犬，“云值守”的工作人員通過監控說狗不能進入店里。

趙先生：當時他這樣一說，我把狗放到旁邊了，然后我進里面拿香煙，我進去不是把香煙拆掉了嘛，拆掉我抽了一支，好了，他不開門了。狗跑到外面，好像被哪個騎電瓶車的，當時給碰了一下，然后我要出去找小狗，他死都不開那個門，所以在里邊大概堵了我有七八分鐘。

趙先生說，他報了警后付了現金，這件事才得到了解決。小狗雖然沒什么大礙，但他心里始終憋了口氣。

左鄰右舍便利超市杭州中駿鼎湖未來云城天峰店 工作人員：小狗一直都是可以帶進來的。

“微店24”400熱線 客服：我這邊無法看到當時的情況，我們反正得先核實一下，現在訴求是什么，是需要老板或者是值守人員去給您賠償嗎？

趙先生：我不是賠償，我就是問一下，一個現金不收，第二個我寵物狗不讓進。

“微店24”400熱線 客服：核實完之后，給您進行一個回電您看行嗎？

發稿前趙先生反饋，他還沒有收到“微店24”方面的回復。記者也查詢了一下《杭州市限制養犬規定》，其中第十一條第四項規定：不得攜犬進入市場、商店、飯店、公園、公共綠地、學校、醫院、展覽館、影劇院、體育場館、游樂場、車站、航空港以及其他公共場所。