總結(jié)就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料，它是增長才干的一種好辦法，讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。我們該怎么去寫總結(jié)呢？
工程內(nèi)業(yè)人員工作總結(jié) 1
時間飛逝，20xx年即將結(jié)束。在這一年里，工程部全體員工在公司的質(zhì)量方針指引下、在公司和項目領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)下，以及同各部門的密切配合、團結(jié)一致下，圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的各項工作任務(wù)，保證了大廈所有設(shè)備的安全運行。圓滿的完成了業(yè)主的交樓、收樓工作。將資產(chǎn)管理落實到實際工作中。
今年是我從事物業(yè)工作以來一個新的挑戰(zhàn)。以往的物業(yè)都是服務(wù)類型，現(xiàn)在的項目是資產(chǎn)管理。和物業(yè)管理比起來資產(chǎn)管理涉及面更多。承擔(dān)的責(zé)任更大。雖然在每一個環(huán)節(jié)、每一項工作都是比較謹(jǐn)慎地，認(rèn)真的去布置、去完成，但仍然未能避免疏忽與漏洞，留下一些缺憾，雖然這些不足未給整體工作帶來大的負(fù)面影響及損失，但也應(yīng)該引起高度的重視，給自己今后的工作積累一些經(jīng)驗，知道了自身的不足有助于今后工作的安排，提升工作質(zhì)量。
20xx年是物業(yè)公司由前期接管驗收遺留問題整改的跟進向服務(wù)轉(zhuǎn)型的一年。作為資產(chǎn)管理型的物業(yè)公司，在這一年里擔(dān)負(fù)著更多的責(zé)任。
一、業(yè)主股權(quán)的轉(zhuǎn)讓
物業(yè)公司要配合業(yè)主對轉(zhuǎn)讓的工程環(huán)節(jié)進行跟進。從前期收集原始資料到后期配合交樓、收樓大量的工作需要物業(yè)配合。尤其是工程部。
一方面要跟進前期遺留問題的。整改工作，一方面要保證大廈設(shè)備設(shè)施正常運行。在此基礎(chǔ)上配合業(yè)主相關(guān)部門對所有設(shè)備進行查驗、記錄。并對整改完成的項目及時消項更新記錄，并向業(yè)主匯報。在這項工作中工程部克服人員流失大等相關(guān)因素的影響圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的工作。
二、大廈所有的設(shè)備設(shè)施、供貨合約均已到了質(zhì)保結(jié)算期
由于物業(yè)的服務(wù)性質(zhì)，物業(yè)要對所有廠家前期整改工作進行跟進確認(rèn)，并給出專業(yè)的意見。工程部管轄著所有設(shè)備設(shè)施，工程部的意見尤為重要。給出的每一點建議均代表著物業(yè)公司。
因此各專業(yè)工程師、主管都是本著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?a href=http://www.uhomedc.com/jiaoyu/15773.html target=_blank class=infotextkey>工作態(tài)度認(rèn)真仔細(xì)的審核，到現(xiàn)場逐一查看。充分體現(xiàn)了專業(yè)的公司應(yīng)有的素質(zhì)。
日常工作中，工程部全體員工嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度，嚴(yán)格按照“四個凡事”的要求去做。能認(rèn)真?zhèn)鬟_、貫徹公司的各項指示精神，完成各項工作任務(wù)。認(rèn)真對待項目檢查中明確提出的問題和整改意見，結(jié)合實際，認(rèn)真整改和執(zhí)行。在各級領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我們規(guī)范了各種表格、記錄的填寫，健全了庫房管理、為日常安排工作和用電數(shù)據(jù)分析提供了有效、準(zhǔn)確的依據(jù)。并將各種制度張貼上墻，以便每位員工及時學(xué)習(xí)、檢查和要求自己。
電氣專業(yè)嚴(yán)格遵照公司安全手冊，嚴(yán)格執(zhí)行配電系統(tǒng)運行維保的規(guī)范要求、參照年度工作計劃，完成大廈核心配電室設(shè)備的運行、檢修和清掃工作，同時對各樓層配電豎井內(nèi)母線插接箱、配電柜按維保計劃定期進行了保養(yǎng)。其中除大廈配電室以外的配電設(shè)備全年內(nèi)保養(yǎng)次數(shù)均超過四次。
檢修保養(yǎng)過的配電柜總數(shù)在300面次以上，配電箱達500多面次，維修單報修除了1000張以上。針對供電、供水、電梯、空調(diào)、通風(fēng)、排污、照明、消防、安全、監(jiān)控、樓宇等系統(tǒng)故障隨時處理300多項以上，提升設(shè)備運行完好率，為客戶提供不錯的辦公環(huán)境奠定了基礎(chǔ)。
根據(jù)周，月，季及半年的設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)計劃，有針對性的安排日常維修任務(wù)。做到日常維修工作的計劃性，合理性，及時性。根據(jù)工程部的有關(guān)規(guī)定和年度維保計劃，電氣專業(yè)安排日常巡檢，對相關(guān)設(shè)備，變配電室、應(yīng)急發(fā)電機系統(tǒng)、各類電動機、照明系統(tǒng)、強弱電豎井、空調(diào)新風(fēng)系統(tǒng)、電梯機房動力設(shè)備、消防、樓宇自控、安防監(jiān)控、衛(wèi)星和有線電視、電話和網(wǎng)絡(luò)、停車管理系統(tǒng)、等做到全面細(xì)致地維護保養(yǎng)，保證設(shè)備設(shè)施的安全使用和有效運行。
在沒有簽署消防維保合同，電氣專業(yè)在下半年又增加對消防設(shè)備的檢測力度，每月對部分消防聯(lián)動系統(tǒng)進行分區(qū)檢測。發(fā)現(xiàn)問題及時整改，從而保證了大廈消防報警系統(tǒng)及消防聯(lián)動系統(tǒng)始終保持在不錯的運行狀態(tài)，對大廈的消防廣播系統(tǒng)進行檢修及整改，保證了十一月份的消防疏散演習(xí)順利完成。
全年聯(lián)合保安部對大廈消防報警系統(tǒng)及大廈消防聯(lián)動系統(tǒng)進行全面檢測兩次，對大廈公共區(qū)域和客戶單元內(nèi)檢測煙感探測器總數(shù)約650多個左右，手動報警器約70個左右，消防電話50個以上、聲光報警器、電梯五方對講系統(tǒng)及地庫三層及地下二層的消防卷簾門，溫感探測器，消防廣播，消防水泵等消防設(shè)備的系統(tǒng)聯(lián)動。使整座大廈的消防設(shè)備工作處于正常狀態(tài)，保證大廈的消防安全。
三、本年度培訓(xùn)情況
加強培訓(xùn)力度提升員工技能、應(yīng)對能力及工作態(tài)度為了提升電氣專業(yè)知識技能，根據(jù)公司會議精神又重點對員工進行了如何關(guān)注細(xì)節(jié)及如何提升執(zhí)行力等專題培訓(xùn)，今年班組共進行專業(yè)培訓(xùn)十余次，請廠家培訓(xùn)二次，其中安全操作和專業(yè)知識占培訓(xùn)總時一半以上，做到把人身及設(shè)備安全放到首位，爭取部門每個員工都能從思想上重視、并落實到實際工作中。為了配合工程部部門建設(shè)，工程部內(nèi)部加強多元知識的培訓(xùn)，爭取培養(yǎng)出一專多能的技術(shù)骨干。
四、配合甲方施工改造以及比較大的維修項目
在沒有影響大廈正常運行維修的前提下，強電專業(yè)還配合甲方完成了新增配電室增容改造項目，并應(yīng)客戶需求完成了A樓層電量增容工程，保障了客戶及時入住和電能接駁，提升了大廈的整體出租率。
五、跟進大廈前期遺留問題整改
在保證大廈電氣設(shè)備正常運行的前提下，電氣專業(yè)還長期不乏余力的跟進大廈前期接管驗收時的遺留問題，消防系統(tǒng)施工缺陷問題、安防監(jiān)控系統(tǒng)的盲區(qū)覆蓋問題、樓宇自控的不健全、比較嚴(yán)重的4臺制冷機組供電密集母線運行時發(fā)出異響，嚴(yán)重影響運行安全，隨時可能造成設(shè)備財產(chǎn)損失，電氣專業(yè)對此事項長期跟進和督促廠家進行整改。對于其他項目都明確提出了不同的建議和整改方案供甲方參考。
六、裝施工管理方面
大廈今年二次裝修客戶不多，但工程部從客戶使用角度考慮，結(jié)合大廈的系統(tǒng)設(shè)備安全，幫助減少或消除不必要的安全隱患，替客戶把關(guān)，依據(jù)裝修規(guī)范嚴(yán)格控制，要求采用電氣控制三級以上，當(dāng)同層一個客戶發(fā)生用電故障時，不會影響其他客戶的正常辦公。
日常安排不斷增多巡檢人員，周六日安排值班。增加對二次裝修的管理力度，共查出須整改項目約40余項，施工違章30余次，勒令停止施工3次以上。同時，加強對電氣等管線隱蔽工程檢查力度，杜絕二次裝修對大廈電氣系統(tǒng)的破壞，協(xié)調(diào)客戶電力進戶線路敷設(shè)到工程驗收全進程，嚴(yán)格控制施工質(zhì)量，消除消防隱患，為客戶營造一個安全舒適的辦公環(huán)境。
七、在能源管理、降低消耗方面
我們對大廈內(nèi)的公共電氣設(shè)備、設(shè)施進行摸底排查，并對每月的能耗進行統(tǒng)計。由于目前租戶少使用率低，我們采取減少空置樓層公共區(qū)域照明、合理的減少大型設(shè)備使用臺數(shù)等辦法降低能耗。
1.將車庫照明在保證合理的照明前提下，通過樓宇系統(tǒng)分時段進行控制。
2.對大功率機電設(shè)備加強巡查，保證電機處于不錯的運行狀態(tài)，提升效率。增加控制設(shè)備的維護，減少大功率設(shè)備的起停次數(shù)，降低功耗。
八、環(huán)境衛(wèi)生和設(shè)備衛(wèi)生方面
將大廈內(nèi)的公共設(shè)備設(shè)施分為公共責(zé)任區(qū)和個人責(zé)任區(qū)，每個責(zé)任區(qū)都有專人負(fù)責(zé)。每日都要清潔公共區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生和設(shè)備的衛(wèi)生。定期清潔個人管轄范圍衛(wèi)生并定期檢查，保證配電室內(nèi)和設(shè)備間的設(shè)備干干凈凈，設(shè)備無油漬、衛(wèi)生無死角、保證設(shè)備正常運行。
一年來，工程部的全體員工盡心盡力地為大廈做了大量的工作，不論是分內(nèi)還是分外的工作都能積極主動的去做，但有些工作還是存在不足，與公司的要求存在差距。我們將在今后的工作中，認(rèn)真的去彌補不足，進一步提升每位員工的思想素質(zhì)及個人的技能，為公司的發(fā)展做出的貢獻。
工程內(nèi)業(yè)人員工作總結(jié) 2
時間飛逝，20xx年就要過去，在這簡單而不平凡的一年，花園城物業(yè)工程部依托公司及領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)心，有了很大程度的提高，回顧一年來的工作，為了適應(yīng)各種工作要求，我們不斷提升員工品質(zhì)，在工程維修技能、工作績效、前介工作、專業(yè)技能、服務(wù)態(tài)度等方面有了逐步明顯提升。在公司及管理處領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，基本上完成了部門的各項工作任務(wù)，為了總結(jié)經(jīng)驗，尋找差距，規(guī)劃前景，工作總結(jié)如下：
一、部門團隊建設(shè)工作：
1、根據(jù)工作計劃，我部于今年7月份完成工程人員的招聘工作，從年初2人擴大到現(xiàn)今6人的工程團隊，部門充分利用優(yōu)勢資源為行人部，解決了部分人員招聘壓力，并于9月份完成工程維修人員考評、更換工作，使工程團隊綜合實力，得到很大程度提高，為后期物業(yè)設(shè)備設(shè)施正常運行提供了重要的保證。
2、部門在公司及管理處領(lǐng)導(dǎo)的號召下，提倡團隊整體作戰(zhàn)能力。在日常工作中，堅持廣開言路，強化執(zhí)行，在制定方案時，員工齊心合力、集思廣益，將每一件事找到最佳的解決方案后。團隊成員消除一切雜音，以統(tǒng)一的行動，確保制定的方案得到有效落實。
3、部門嚴(yán)格按公司要求除從業(yè)資格證要求100%外，工程團隊的職業(yè)資格水平也處于行業(yè)領(lǐng)先，16%人員持有中級電工證，16%人員持有高級電工證，32%人員通過外送培訓(xùn)取得電梯管理證和高壓電工證。
二、部門培訓(xùn)工作：
共計開展45次，培訓(xùn)參加人數(shù)157人次，包括新員工入職培訓(xùn)，部門人員在崗專業(yè)培訓(xùn)，安全生產(chǎn)知識培訓(xùn)，項目基礎(chǔ)知識培訓(xùn)等。
三、體系文件建設(shè)工作：
1、部門根據(jù)現(xiàn)場實際工作需要，在管理處主任的帶領(lǐng)下，完成修改、編制工程部作業(yè)指導(dǎo)書，共計修訂文件41個，表格34個，并通過部門全員培訓(xùn)后，嚴(yán)格按照作業(yè)指導(dǎo)書要求開展相關(guān)工作。
2、為了提升工程服務(wù)及前期工程介入服務(wù)質(zhì)量、部門根據(jù)各崗位的具體要求，編制部門崗位職責(zé)及日常工作指引，對崗位操作的具體工作及執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)通過培訓(xùn)進行了明確。
四、安全生產(chǎn)工作：
根據(jù)項目實際情況，工程部為了保證接管設(shè)備設(shè)施的正常運行，每周對接管設(shè)施設(shè)備進行1次以上的安全檢查，對存在安全隱患的設(shè)施及時進行修復(fù)或與地產(chǎn)主管部門溝通協(xié)調(diào)售后責(zé)任單位進行處理，部門全年共計對存在安全隱患的設(shè)備設(shè)施自行處理87項，通過溝通協(xié)調(diào)施工單位處理的39項，部門為了保證工程部員工對安全危險源的準(zhǔn)確識別，共組織了19次危險源識別及安全類專項培訓(xùn)。
五、前期工程介入工作：
1、第一季度：共計參加地產(chǎn)工程相關(guān)會議11次。施工現(xiàn)場不定時巡查47次，并與工程對接部門建立良好的溝通途徑。與項目部、設(shè)計部、施工單位溝通協(xié)調(diào)設(shè)計功能23件，已達到整改目的的有19件，如電梯機房增加空調(diào)和設(shè)備房鋪設(shè)地磚等。沒有采納但對后期物業(yè)管理很重要的問題有4件，仍在持續(xù)溝通中，并已工作函件形式與地產(chǎn)相關(guān)部門進行溝通及上報管理處負(fù)責(zé)人和地產(chǎn)客戶服務(wù)中心，如：物業(yè)用房，增設(shè)公共衛(wèi)生間及建渣堆放等。
2、第二季度：共計對N12、N4異地展示區(qū)施工現(xiàn)場不定時巡查48次。參加地產(chǎn)項目部周例會9次，設(shè)計部圖紙會審專題會3次，工程整改協(xié)調(diào)會4次。共計提出39條設(shè)計功能等書面建議。42條工程整改口頭建議。工作函件建議7條。相關(guān)部門采納并實施的45條、經(jīng)協(xié)商后期進行處理的16條、沒有采納的27條、沒有采納但對后期物業(yè)管理很重要仍在溝通的問題：如物業(yè)用房，增設(shè)公共衛(wèi)生間及建渣堆放等。另本季度完成T9棟2—1和2——1N4異地樣板房及景觀的接管驗收工作。
3、第三季度：共計對N12、N4、N5施工現(xiàn)場不定時巡查61次。參加地產(chǎn)項目部周例會9次，完成對N14—1地塊景觀圖紙初審，后期使用設(shè)計建議工作。完成N12物業(yè)管理用房圖紙會審及功能建議協(xié)調(diào)工作。完成N12景觀施工圖紙會審功能建議工作。完成物業(yè)工程集中檢查方案的提交并通過地產(chǎn)項目部的`審核。共計提出41條設(shè)計功能等書面建議。52條工程整改口頭建議。工作函件建議6條。相關(guān)部門采納并實施的29條、經(jīng)協(xié)商不作處理的19條、沒有采納的11條、采納侍后期實施的40條。
4、第四季度：共計對N12、N4、N5施工現(xiàn)場不定時巡查52次。參加地產(chǎn)項目部周例會11次，協(xié)助項目部完成一期的消防驗收、分戶驗收、分戶驗收、排水通關(guān)水檢查、配合售后服務(wù)部完成預(yù)接管驗收等工作。完成物業(yè)管理處辦公室的裝修和布置等工作。完成物業(yè)對N12各類設(shè)備設(shè)施的接管驗收資料接管工作。完成業(yè)主入伙的準(zhǔn)備工作。完成物業(yè)管理用房家具及軟裝安裝及物業(yè)各部門用房的裝修搬遷工作，共計提出59條功能缺陷等書面建議。52條工程整改口頭建議。工作函件建議9條。相關(guān)部門采納并實施的38條、經(jīng)協(xié)商不作處理的19條、沒有采納的18條、采納侍后期實施的45條。
六、工程營銷配合：
營銷配合全年總計處理2448件工程類報事，報事處理完成率百分之九十五。
每周五對營銷區(qū)域現(xiàn)有的設(shè)備設(shè)施進行1次定期保養(yǎng)，保證設(shè)備設(shè)施的正常運行。
每天對營銷區(qū)域進行1次設(shè)施設(shè)備巡查，及時對出去故障的設(shè)備設(shè)施進行維修更換或聯(lián)系責(zé)任單位進行維修更換。
七、節(jié)能、環(huán)保、降耗工作：
1、為響應(yīng)公司揚帆年節(jié)能降耗指導(dǎo)精神，部門充分利用外部資源，向公司推薦專業(yè)工程供貨商，使工程材料質(zhì)量及材料售后得到有效保證，同時也使采購成本下降20％。
2、部門從4月份開始實施節(jié)能降耗的另一措施，對營銷區(qū)域中央空調(diào)、分體式空調(diào)、會所、樣板房照明實際分時開關(guān)，使?fàn)I銷區(qū)域能耗費用從平均每月的59509元左右降低到48975元左右，每月為地產(chǎn)節(jié)約10534元左右的能耗費用，為了更有效的響應(yīng)公司節(jié)能降耗的精神，于8月份部門再次與保潔部主管溝通，將景觀水池清洗換水時的費水進行用于清洗路面，最大程度上降低水資源的浪費，同時再次對營銷區(qū)域中央空調(diào)、分體式空調(diào)、會所、樣板房照明根據(jù)季節(jié)進行調(diào)整，使其實施3個月以來，降耗效果明顯，將水電能耗從平均48975元，降低到平均30598元。
3、工程材料方面，部門于5月份經(jīng)多次與地產(chǎn)設(shè)計部主管人員溝通，最后在設(shè)計部主管人員的監(jiān)督下，促使施工單位嚴(yán)格按照售后質(zhì)保要求，配送營銷區(qū)域工程維護所需光源，并促成地產(chǎn)設(shè)計部門在花園城精裝修，施工合同中備注明確的質(zhì)保期間，光源配送要求。僅達成營銷區(qū)域施工單位質(zhì)保期嚴(yán)格配送光源一?
4、部門節(jié)能控制方面：部門從4月份開始建立報事以派工單方式，和材料更換費料回收制度和材料領(lǐng)用登記制度，有序的控制了材料的使用，從根本上杜絕內(nèi)部對材料的浪費。
八、本年度部門存在的問題：
1、由于花園城物業(yè)工程部20xx年才完成組建，雖然團隊的成員都來自各個知名的物業(yè)公司，職業(yè)技能和工作經(jīng)驗也處于成熟狀態(tài)，但是磨合成一支擁有高度協(xié)作能力和高執(zhí)行力的團隊還有一定難度，必須有以下幾?
（2）創(chuàng)造輕松、和諧、但嚴(yán)肅認(rèn)真的工作氛圍和簡單直接的溝通原則。
（3）建立公平、公正的激勵機制和良好的工作環(huán)境。才能使工程部成為一支優(yōu)秀的團隊。
2、眾所周知工程部作為物業(yè)專業(yè)技術(shù)團隊，面臨新接管的設(shè)施設(shè)備，只有在相對熟悉設(shè)備性能的情況下，才能快速的解決各類設(shè)施故障，另一方面工程部門需要和能源部門保持良好的溝通關(guān)系，才能保證能源的良好供應(yīng)，這還不包括團隊建設(shè)、培訓(xùn)、工程對客協(xié)調(diào)、整改溝通、工程前期介入、工程物料控制等，這些都是需要耗費很大精力才能做好的工作，綜合現(xiàn)今工程團隊的實際情況，部門需上交公司的各類文字工作、工程各類資料的整理工作就已經(jīng)耗費了的大部分精力，面臨花園城一期的入伙，二期前期工程介入開展等，工作事務(wù)的成倍增加，繼續(xù)保持團隊的良好發(fā)展和工作的有效推動是有很大難度的，因此部門需配備主管及專職文員才能使20xx年部門的各類工作得到高效的推動，才能快速的使工程團隊成為一支優(yōu)秀的團隊。
九、年度工作計劃：
1、根據(jù)管理處發(fā)展需要，穩(wěn)固團隊建設(shè)，通過持續(xù)內(nèi)部、外部培訓(xùn)，提升部門全員綜合技能和服務(wù)水平。
2、與各部門高度密切配合，做好業(yè)主裝修管理工作。
3、持續(xù)認(rèn)真開展設(shè)施巡查保養(yǎng)計劃，保證園區(qū)配電、電梯、消防、智能化、給排水等設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運行，做好管理處的核心技術(shù)保障。
4、嚴(yán)格執(zhí)行管理處的工作計劃，開展戶內(nèi)工程工作，提升物業(yè)管理處經(jīng)濟效益。
5、通過部門工程對客服務(wù)專項培訓(xùn)及內(nèi)部考核，提升部門工程專業(yè)服務(wù)水平，爭取20xx年客戶工程滿意度在90℅以上。
6、持續(xù)開展節(jié)能降耗工作，對接管的一期設(shè)備設(shè)施，根據(jù)綜合衡量適，時進行調(diào)整，力爭最大程度控制能耗。
7、持續(xù)與工程業(yè)務(wù)對接部門保持良好的溝通渠道，處理好對管理處運營造成影響的一期工程遺留問題。
8、總結(jié)20xx年前期工程介入經(jīng)驗，做好N4N5N14—1的施工現(xiàn)場巡查、施工建議、記錄、會議溝通等前期工程介入工作。
物業(yè)工程部上半年工作總結(jié) 3
時光匆匆，上半年物業(yè)工程部在忙碌中砥礪前行，圍繞小區(qū)設(shè)施設(shè)備運行維護與住戶需求保障兩大核心，精耕細(xì)作、持續(xù)發(fā)力，書寫一份扎實“答卷”。
在設(shè)施設(shè)備養(yǎng)護上，工程部不遺余力。針對小區(qū)給排水系統(tǒng)，定期清理雨污水井80余座，疏通管道5公里，梅雨季節(jié)前完成全面排查，未出現(xiàn)一處內(nèi)澇積水，保障居民出行順暢；供暖制冷設(shè)備換季維保精心實施，邀請廠家技術(shù)人員聯(lián)合調(diào)試，校準(zhǔn)參數(shù)、檢測效能，消除往年常見的局部冷熱不均問題，為住戶營造四季舒適居住環(huán)境。應(yīng)急搶修機制常抓不懈，模擬火災(zāi)斷電、水管爆裂等突發(fā)狀況演練8次，優(yōu)化應(yīng)急預(yù)案流程、提升團隊協(xié)作默契，實戰(zhàn)中面對突發(fā)電梯困人事件，搶修小組3分鐘到場、15分鐘解困，盡顯專業(yè)高效。
維修服務(wù)方面，我們追求卓越品質(zhì)。分類細(xì)化水電、土木、機電維修流程，制定標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書，各環(huán)節(jié)責(zé)任到人；推行“維修服務(wù)滿意度回訪”制度，定期收集住戶意見并整改優(yōu)化。上半年完成室內(nèi)水電維修350次、公共區(qū)域修繕120處，維修滿意率攀升至92%，收獲表揚信30余封，口碑與日俱增。
小區(qū)工程改造穩(wěn)步推進。老舊門禁系統(tǒng)“升級換代”為智能人臉識別與刷卡一體設(shè)備，安全性大幅躍升，同步增設(shè)訪客線上預(yù)約登記功能，便捷又規(guī)范；合理規(guī)劃新增停車位50個，緩解停車難題，規(guī)范停車秩序，小區(qū)面貌煥然一新。
但前行路上亦有“絆腳石”，一是與住戶維修進度溝通有時滯后，引發(fā)誤解；二是新設(shè)備智能化集成高，運維難度大。后續(xù)我們將搭建線上維修進度查詢平臺，實時反饋；加強與設(shè)備供應(yīng)商售后深度合作，定期培訓(xùn)，攻克難關(guān)，為小區(qū)生活品質(zhì)提升不懈努力。
物業(yè)工程部上半年工作總結(jié) 4
上半年，物業(yè)工程部在小區(qū)物業(yè)運營管理中扮演著重要角色，通過全體員工的努力，在保障設(shè)施設(shè)備正常運行、提升小區(qū)品質(zhì)以及推進節(jié)能減排等方面取得了一定成效。
一、設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)與維修
定期對小區(qū)的變電設(shè)備進行維護保養(yǎng)，包括變壓器油位檢查、開關(guān)柜除塵等工作，每季度保養(yǎng)xx次，上半年共保養(yǎng)變電設(shè)備xx次，保障了小區(qū)電力供應(yīng)的穩(wěn)定，電壓合格率達到xx%以上。
對小區(qū)的污水處理設(shè)備進行了全面檢修，清理格柵xx次，檢查曝氣系統(tǒng)、污泥處理系統(tǒng)等關(guān)鍵部件，及時更換了損壞的曝氣頭xx個、污泥泵xx臺，確保了污水處理達標(biāo)排放，處理后的水質(zhì)符合國家二級排放標(biāo)準(zhǔn)，化學(xué)需氧量（COD）含量控制在xxmg/L以下。
二、小區(qū)環(huán)境提升工程
景觀噴泉系統(tǒng)：對小區(qū)景觀噴泉系統(tǒng)進行了修復(fù)與升級，更換了噴泉噴頭xx個、水泵xx臺，增加了燈光效果，共安裝水下彩燈xx盞，使噴泉系統(tǒng)重新煥發(fā)生機，為小區(qū)增添了一道亮麗的風(fēng)景線，噴泉運行時間每周達到xx小時以上。
垃圾分類設(shè)施：按照環(huán)保要求，在小區(qū)內(nèi)增設(shè)了垃圾分類投放點xx處，配備了分類垃圾桶xx個，并張貼了清晰的垃圾分類標(biāo)識與宣傳海報，引導(dǎo)居民正確分類投放垃圾，垃圾正確分類投放率較之前提高了xx%。
三、能源管理與優(yōu)化
能耗監(jiān)測：安裝了智能電表、水表等能耗監(jiān)測設(shè)備xx套，實時監(jiān)測小區(qū)的`水、電消耗情況，上半年共采集能耗數(shù)據(jù)xx條，通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)了xx處能耗異常點，并及時采取措施進行了整改，有效降低了能源消耗。
節(jié)能改造：對小區(qū)公共區(qū)域的照明燈具進行了節(jié)能改造，將部分傳統(tǒng)白熾燈更換為LED燈，共更換燈具xx個，改造后照明能耗降低了xx%左右；同時對電梯的節(jié)能模式進行了優(yōu)化，通過調(diào)整電梯運行速度、啟停時間等參數(shù)，使電梯能耗降低了xx%左右。
四、工作中的短板與改進策略
在設(shè)備故障應(yīng)急處理方面，應(yīng)急預(yù)案的執(zhí)行還不夠熟練，導(dǎo)致部分故障處理時間較長。下半年將加強應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)與演練，每月組織一次應(yīng)急演練，提高員工在面對突發(fā)設(shè)備故障時的應(yīng)急響應(yīng)能力和處理效率，爭取將故障處理時間縮短xx%。
與業(yè)主在工程設(shè)施方面的溝通互動不足，部分業(yè)主對小區(qū)工程設(shè)施的維護情況不了解。計劃建立業(yè)主工程設(shè)施溝通平臺，如微信公眾號、業(yè)主論壇等，定期發(fā)布工程設(shè)施維護信息、維修計劃等內(nèi)容，同時及時回復(fù)業(yè)主的咨詢與建議，增強業(yè)主對工程部工作的理解與支持。
在后續(xù)工作中，物業(yè)工程部將持續(xù)改進工作中的不足，為小區(qū)業(yè)主提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，為小區(qū)的可持續(xù)發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。
物業(yè)工程部上半年工作總結(jié) 5
在過去的上半年，物業(yè)工程部緊緊圍繞小區(qū)的正常運轉(zhuǎn)與品質(zhì)提升，扎實開展各項工作，現(xiàn)將具體情況總結(jié)如下：
一、設(shè)備設(shè)施維護管理
對小區(qū)的供配電系統(tǒng)進行了全面巡檢，包括變壓器、配電柜等核心設(shè)備，共開展巡檢xx次，及時處理了xx起輕微故障，確保了電力供應(yīng)的穩(wěn)定可靠，上半年小區(qū)停電次數(shù)較去年同期減少了xx%。
給排水系統(tǒng)方面，定期清理雨水井、污水井xx余個，疏通管道xx余次，有效預(yù)防了積水與堵塞問題。在用水高峰期來臨前，完成了對水泵等供水設(shè)備的維護保養(yǎng)，保障了居民的正常用水。
電梯維護做到每月定期保養(yǎng)，上半年累計保養(yǎng)電梯xx次，及時更換了部分磨損的'零部件，電梯故障率控制在較低水平，平均每臺電梯故障次數(shù)不超過xx次，確保了居民的乘梯安全與便捷。
二、小區(qū)環(huán)境改善
完成了對小區(qū)公共區(qū)域照明系統(tǒng)的升級改造，將部分老舊燈具更換為節(jié)能型燈具，照明亮度提升的同時，能耗降低了約xx%。
對小區(qū)的道路、停車位進行了修繕，修補破損路面xx平方米，重新規(guī)劃停車位標(biāo)識xx個，改善了小區(qū)的交通與停車環(huán)境。
三、節(jié)能措施推進
制定并實施了節(jié)能方案，通過合理調(diào)整公共區(qū)域照明時間、優(yōu)化電梯運行模式等措施，上半年小區(qū)公共區(qū)域用電量較去年同期節(jié)省了xx度，節(jié)能成效顯著。
對小區(qū)的用水設(shè)備進行了節(jié)水改造，安裝了節(jié)水器具xx套，在保障正常使用的前提下，減少了水資源的浪費。
四、工作中的不足與改進
部分維修工作響應(yīng)速度不夠快，在居民報修后未能及時到達現(xiàn)場處理。后續(xù)將優(yōu)化維修工單分配流程，加強維修人員的值班管理，確保在接到報修后xx分鐘內(nèi)響應(yīng)，xx小時內(nèi)到達現(xiàn)場（特殊情況除外）。
與其他部門的溝通協(xié)作還需加強，在一些大型項目實施過程中，信息傳遞不夠及時準(zhǔn)確。計劃建立定期的跨部門溝通會議機制，完善工作信息共享平臺，提高協(xié)同工作效率。
在下半年的工作中，物業(yè)工程部將繼續(xù)努力，不斷提升服務(wù)質(zhì)量與管理水平，為小區(qū)居民創(chuàng)造更加舒適、便捷的生活環(huán)境。
工程內(nèi)業(yè)人員工作總結(jié) 6
在繁忙的工作中送走了20xx年，迎來充滿希望的20xx年。在這年初收尾之時，回憶過去，展望未來，在過去一年的工作、學(xué)習(xí)中撐握了一些工程資料管理辦法和經(jīng)驗，對過去一年來的工作做一小結(jié)。
一、工程部主要分工
1、整理項目竣工資料，對照存檔要求編制三套(存檔一套、甲方一套、監(jiān)理自備一套)，審查竣工上交資料不全的，要求項目部補齊，不能獨立完成的提供他們模板，協(xié)助完成直至存檔通過。
2、辦公室、項目部物品領(lǐng)用及物品維修上報。及時查看物品存量，審核用量，不足備份，以防所需要。重要物品每月登記到月匯總表上。
3、經(jīng)營部需要幫忙時，參加買標(biāo)書、交保證金等。
4、每月及時向項目部催要監(jiān)理月報，監(jiān)理通知單、會議紀(jì)要、現(xiàn)場進度及現(xiàn)場有關(guān)照片。匯總在建項目進度、人員情況。做好月報匯總，上交給領(lǐng)導(dǎo)，使領(lǐng)導(dǎo)及時掌握項目施工進度、人員情況。
5、項目竣工時及時總監(jiān)銷號。
6、協(xié)助完成x經(jīng)理、x總交代的`其它任務(wù)。
二、工作體會
1、施工組織設(shè)計、專項方案審批太簡單，我們有些總監(jiān)太不認(rèn)真履行自己的責(zé)職，有些根本是監(jiān)理員寫的。
2、平時上報的月報、會議紀(jì)要，文字、標(biāo)點符號有問題，希望總監(jiān)或項目負(fù)責(zé)人能審查一遍，每月只一次，化不了多少時間的。還有一條準(zhǔn)時上報，每月x日至下月x日。有十天時間，可有些就是準(zhǔn)時不了。
3、物品保管方面：每次竣工拿回來的電腦、打印機都積滿厚厚的灰塵，希望平時灰塵都清理，照相機要保管好。項目部負(fù)責(zé)人應(yīng)該象保管自己家的一樣負(fù)起責(zé)任。
4、對于存檔資料，我們工程部用QQ群上發(fā)的項目部必需準(zhǔn)備的資料，按平時一步步都做到位，都能順利存檔。
5、到20xx年x月份xx路泵站資料、xx資料(以前沒什么做)這兩項目能基本搞齊，那以前遺留資料不多了。
三、我自評
我對本職工作還算負(fù)責(zé)，像xx資料上沒一份月報，甲方急要審計用，我雙休在家編制了x份應(yīng)付交差。年底工程部來敲章特別多，靜不下心。資料通過話工程部也算完成了一項任務(wù)。我以前做施工資料自由慣了，從20xx年x月到xx公司，既然從事這行，我認(rèn)為還算能認(rèn)真履行自己崗位職責(zé)，協(xié)助x總、x經(jīng)理處理日常發(fā)生的事項。
四、新的一年
自己新的一年里要從各方面不同角度提高自己的專業(yè)水平，使負(fù)責(zé)的工作越加順利。最后祝公司新的一年越辦越好。
工程內(nèi)業(yè)人員工作總結(jié) 7
陰如梭，20xx年轉(zhuǎn)瞬間又將成為歷史，20xx年已經(jīng)來臨。過去的一年，在公司董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)以及公司其它部門的大力支持和協(xié)作下，經(jīng)過工程部與施工單位的密切配合，基本完成了20xx年公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項任務(wù)及工程節(jié)點目標(biāo)，同時也暴露出工作中存在的一些不足。本著總結(jié)過去，展望未來，在新的一年里，工程部全體員工會更加緊緊圍繞公司制定的年度工程目標(biāo)計劃，嚴(yán)格要求自己，廉潔自律，踏實工作，使城市花園小區(qū)工程建設(shè)更上一層樓。借此機會向各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁匯報一下工程部工作，請給與幫助指導(dǎo)。
一、各項工作完成情況：
1、對一期工程樓層及地下室部分滲水點進行多次的處理。
2、完善一期工程中庭及仁興山體公園的綠化、上山路工作。
3、2樓20xx年9月16日封頂。節(jié)前內(nèi)墻已批蕩完成，大堂磚完成90%，外墻的貼磚完成70%，外架拆至28層。
4、8樓20xx年9月16日封頂樓，完成A單元外墻批蕩及內(nèi)批蕩至10層。
5、1樓主體澆筑至10層。及1樓山體邊坡支護約800m2。
6、9樓及中庭完成基礎(chǔ)底板澆筑。
7、完成一期工程結(jié)算工作。
8、完成一期工程規(guī)劃、防雷驗收及4、5、6消防驗收。
9、三期工程圖紙的方案確定，及10、12樓場地土方開挖外運。
二、工程部內(nèi)部管理：
目前工程部共有9人。現(xiàn)已根據(jù)現(xiàn)有工作量合理調(diào)整了工程部組織架構(gòu)，制定了崗位責(zé)任制，明確將工作權(quán)力、責(zé)任下放到每一位工程部人員手里。建立了工程檢查制度定期對在建項目組織每周一次檢查，每周通過例會的方式及時糾正工作中發(fā)現(xiàn)的問題，對于工程進度、質(zhì)量檢查及安全文明不過關(guān)等都及時下發(fā)了整改意見單，個別嚴(yán)重的直接給予罰款。
三、工程進度管理：
1、1、2樓從主體框架到封頂，到內(nèi)外裝修，施工隊伍及人員都安排得比較到位，工程進度能夠按計劃基本完成，但節(jié)前工人放假太早，影響整體工程進度。
2、8主體框架施工較順利，但到了內(nèi)外裝修，工期較緩慢，始終未能找到合適的施工隊伍，至節(jié)前才完成A單元外墻批蕩及內(nèi)批蕩至10層，嚴(yán)重影響工程進度。
3、9樓因去年受天氣影響（雨水較多）加上補樁，所以直至下半年才開挖，加上施工隊人員配備不足，直到節(jié)前底板才全面澆完，整體工程進度嚴(yán)重滯后。
四、工程質(zhì)量管理：
1、2樓混凝土強度及主體墻柱板表面觀感較好。2樓內(nèi)批蕩表面較為平整，整體質(zhì)量較滿意。外墻紙皮磚通過參觀及借鑒其它樓盤的施工工藝整體外墻對比一期外墻觀感有較大的進步。外墻針對一期鋁合金窗邊滲水存在普遍現(xiàn)象，窗邊加強了幾道防水措施，盡量減少滲水現(xiàn)象。但外墻底灰有些部位平整度不夠，特別是存在空鼓現(xiàn)象，主要原因是施工前淋水不夠，掛網(wǎng)不夠規(guī)范，造成返工現(xiàn)象。8樓主體框架施工質(zhì)量較差，現(xiàn)場主要采用大量的舊模板施工且未及時清理模板上的水泥砂或脫模時間過早造成混凝土表面露筋、露漿、脫皮十分嚴(yán)重，部分柱位垂直度不夠造成上下錯層等質(zhì)量通病，嚴(yán)重影響外觀。內(nèi)墻砌筑部分灰縫不飽滿，磚墻之間到處可以看到見光，頂梁磚不按規(guī)范預(yù)留七天后才能完成，整個砌筑工程存大極大的質(zhì)量隱患。
上述存在的一些質(zhì)量問題，與現(xiàn)場施工工人素質(zhì)差和三方（工程部、監(jiān)理、施工方）監(jiān)督管理不到位有直接關(guān)系。質(zhì)量控制的管理思路不清晰，質(zhì)量控制重點不突出。質(zhì)量控制的手段單一，沒有形成全過程的把控體系。沒能充分調(diào)動施工方的積極性，各質(zhì)量控制主體的作用沒有全部發(fā)揮出來，特別是監(jiān)理單位的質(zhì)量控制作用。
五、安全與現(xiàn)場文明施工管理：
安全是企業(yè)的效益。安全是職工的生命！安全文明施工是項目中不可忽略的。一項工作，過去的一年我部要求施工方配備至少兩位專職安全員，并針對分項工程的實際情況，制定有針對性的安全交底，專職安全員需每日進行巡視，發(fā)現(xiàn)有違規(guī)、違章操作的及時進行糾正，特別是安全通道，防護棚，高層腳手架的搭建要嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)范及審批方案進行施工，本年度沒有發(fā)生一起施工安全事幫，得到了市建委及安監(jiān)部門的表揚。但明施工方面較欠佳，主要是材料有些亂堆放，清場垃圾不能及時外運，工地周圍比較混亂特別是仁興路，與文明施工要求相差較遠。
六、成本管理：
二期圖紙比一期圖紙較規(guī)范，變更內(nèi)容比較少，涉及簽證的費用也相對少一些，有效降低了工程的總成本。
物業(yè)工程部上半年工作總結(jié) 8
上半年，物業(yè)工程部全體成員齊心協(xié)力，積極履行工作職責(zé)，致力于保障小區(qū)物業(yè)設(shè)施設(shè)備的正常運行與優(yōu)化升級，各項工作取得了階段性成果。
一、設(shè)施設(shè)備維護
供配電系統(tǒng)：詳細(xì)記錄了供配電設(shè)備的運行參數(shù)，如電壓、電流、功率等，累計記錄數(shù)據(jù)xx條，通過數(shù)據(jù)分析及時發(fā)現(xiàn)并解決了xx起潛在的電力隱患，確保了小區(qū)電力供應(yīng)的'安全性與穩(wěn)定性，電壓波動范圍控制在±xx%以內(nèi)。
給排水系統(tǒng)：建立了完善的給排水管道巡查制度，每周對主管網(wǎng)進行巡查，每月對支管網(wǎng)進行檢查，上半年共巡查發(fā)現(xiàn)并修復(fù)管道滲漏點xx處，有效避免了水資源的浪費與對小區(qū)環(huán)境的影響。
電梯系統(tǒng)：除了常規(guī)的月度保養(yǎng)外，還邀請專業(yè)電梯檢測機構(gòu)進行了半年檢，根據(jù)檢測結(jié)果對xx臺電梯的制動系統(tǒng)進行了優(yōu)化調(diào)整，電梯運行的平穩(wěn)性和安全性得到進一步提升，電梯運行噪音平均降低了xx分貝。
二、小區(qū)設(shè)施改造
綠化灌溉系統(tǒng)：對小區(qū)綠化灌溉系統(tǒng)進行了智能化改造，安裝了自動灌溉控制器xx套，根據(jù)不同季節(jié)和天氣情況自動調(diào)整灌溉時間與水量，在保證綠化效果的同時，節(jié)約了水資源，用水量較改造前減少了xx%。
休閑設(shè)施：對小區(qū)內(nèi)的休閑長椅、健身器材等進行了全面檢查與維修，共維修長椅xx張、健身器材xx套，新增休閑桌椅xx套，為居民提供了更加舒適的休閑娛樂環(huán)境。
三、團隊協(xié)作與培訓(xùn)
內(nèi)部培訓(xùn)：組織工程部員工開展內(nèi)部培訓(xùn)xx次，內(nèi)容涵蓋設(shè)備維修技能、安全操作規(guī)程、新技術(shù)應(yīng)用等方面，有效提升了員工的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，員工技能考核平均成績較去年提升了xx分。
外部協(xié)作：加強了與供應(yīng)商、施工單位等外部合作伙伴的溝通協(xié)作，在設(shè)備采購、工程施工等方面嚴(yán)格把關(guān)，確保了物資質(zhì)量和工程質(zhì)量。上半年共審核供應(yīng)商資質(zhì)xx家，驗收工程施工項目xx個，驗收合格率達到xx%。
四、存在問題與改進方向
部分老舊設(shè)備的零部件采購困難，導(dǎo)致維修周期延長。將進一步拓展零部件采購渠道，建立備用零部件庫存管理制度，提前儲備易損零部件，以縮短維修時間。
在處理一些復(fù)雜設(shè)備故障時，技術(shù)手段和經(jīng)驗略顯不足。計劃安排技術(shù)骨干到專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)學(xué)習(xí)深造，同時邀請行業(yè)專家到小區(qū)進行技術(shù)指導(dǎo)與交流，提升團隊整體技術(shù)水平。
在接下來的工作中，工程部將持續(xù)改進工作方法，提升服務(wù)品質(zhì)，為小區(qū)的和諧穩(wěn)定發(fā)展貢獻力量。
物業(yè)工程部上半年工作總結(jié) 9
回顧上半年，物業(yè)工程部依據(jù)小區(qū)物業(yè)管理的總體要求，在設(shè)施設(shè)備管理、工程維修服務(wù)以及小區(qū)環(huán)境建設(shè)等方面積極開展工作，努力為業(yè)主打造良好的居住環(huán)境。
一、設(shè)備運行管理
中央空調(diào)系統(tǒng)：在夏季來臨前，完成了對中央空調(diào)系統(tǒng)的全面檢修與調(diào)試，包括清洗冷凝器、蒸發(fā)器xx臺次，檢查壓縮機、風(fēng)機等設(shè)備的'運行狀況，更換了部分老化的密封件和制冷劑，確保了中央空調(diào)在高溫天氣下的正常運行，制冷效果達到了設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)，室內(nèi)溫度能夠穩(wěn)定控制在xx℃左右。
消防系統(tǒng)：每月對消防系統(tǒng)進行檢查測試，包括消防泵、噴淋系統(tǒng)、火災(zāi)報警系統(tǒng)等。上半年共進行消防泵啟動測試xx次，噴淋系統(tǒng)壓力測試xx次，火災(zāi)報警系統(tǒng)聯(lián)動測試xx次，及時修復(fù)了xx處故障點，確保了消防系統(tǒng)的可靠性，在模擬火災(zāi)演練中，消防系統(tǒng)響應(yīng)時間在xx秒以內(nèi)。
二、工程維修服務(wù)
日常維修：共處理業(yè)主報修事項xx起，涵蓋水電維修、門窗維修、房屋滲漏維修等多個方面，維修及時率達到xx%，業(yè)主滿意度為xx%。建立了維修回訪制度，對維修完成后的業(yè)主進行電話回訪，收集反饋意見，及時改進維修服務(wù)質(zhì)量。
公共區(qū)域維修：對小區(qū)公共區(qū)域的建筑物外立面、樓道墻壁、樓梯扶手等進行了定期檢查與維修，共粉刷外立面xx平方米，修復(fù)樓道墻壁破損處xx處，更換樓梯扶手xx米，提升了小區(qū)的整體形象。
三、小區(qū)設(shè)施優(yōu)化
門禁系統(tǒng)：對小區(qū)門禁系統(tǒng)進行了升級改造，增加了人臉識別功能，共安裝人臉識別設(shè)備xx套，提高了小區(qū)的安全性與便利性，外來人員登記時間縮短了xx%，有效阻止了未經(jīng)授權(quán)人員進入小區(qū)。
停車場管理：優(yōu)化了停車場的布局與管理系統(tǒng)，重新劃分停車位xx個，安裝智能停車引導(dǎo)系統(tǒng)xx套，提高了停車場的利用率與車輛通行效率，車輛平均停車尋找時間減少了xx分鐘。
四、反思與提升
工程維修成本控制方面存在不足，部分維修材料浪費現(xiàn)象較為嚴(yán)重。下半年將加強維修材料管理，建立材料領(lǐng)用登記制度，嚴(yán)格控制材料使用量，對可回收利用的材料進行回收處理，降低維修成本。
部門員工在新技術(shù)應(yīng)用方面的學(xué)習(xí)積極性不高，導(dǎo)致部分新設(shè)備的功能未能充分發(fā)揮。將制定員工新技術(shù)學(xué)習(xí)激勵機制，定期組織新技術(shù)培訓(xùn)與交流活動，鼓勵員工積極探索新設(shè)備的應(yīng)用，提高工作效率。
物業(yè)工程部將在總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，不斷優(yōu)化工作流程，提高服務(wù)水平，為小區(qū)物業(yè)的高效運行提供有力保障。
工程內(nèi)業(yè)人員工作總結(jié) 10
我于20xx年12月份任職邯鄲工地項目經(jīng)理，至現(xiàn)在為止已經(jīng)快一年了。在這一年里我經(jīng)歷了很多很多，也感受到了從來沒有過的壓力。雖然自已為此改變了好多，但還是不盡意。為此寫下以下幾點提醒自已。
一、加強學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)
作為裝飾工程的一名新人，我深知自已知識的欠缺。工作之余，不斷審視自己，加強專業(yè)及會計知識的學(xué)習(xí)并認(rèn)真做好筆記，另外閱讀一些關(guān)于經(jīng)濟的書，我認(rèn)為經(jīng)濟就像大海里的海輪，如果你懂了就能馳騁海洋而不是隨波逐流。工作中，多向周圍施工經(jīng)驗豐富的人學(xué)習(xí)，多領(lǐng)悟，增進溝通能力，傾聽和訴說同樣重要，努力將自已在短時間內(nèi)塑造成一個內(nèi)外兼優(yōu)的項目經(jīng)理。
二、對項目部成員的要求及影響
項目部成員做為公司第一現(xiàn)場的員工，所發(fā)言行舉止都直接影響公司形象，所以無論何時都要以公司利益為主，哪怕是受到了委曲也要忍耐直到事情得到妥善解決，這就要求員工必需有一定的素質(zhì)修養(yǎng)。首先，員工著裝要整潔，除周日以外工作時間全部正裝且配帶相應(yīng)的崗位胸牌及安全帽。其次，在工作過程中要不帶情緒，笑臉迎人。我們做到的。是人性化管理，這種方式永遠是上層的管理模式。最后，個人專業(yè)知識要強，我們可以不要求學(xué)歷，但是必需熟悉崗位，對工作負(fù)責(zé)。因此在選人時要慎重，不僅專業(yè)技術(shù)過硬還得靈活！
三、項目的具體管理
1、施工管理方面
定期收集項目目標(biāo)的實際值，將預(yù)期與實際比較，如有偏差及時糾正并分析原因。項目經(jīng)理做為現(xiàn)場的第一負(fù)責(zé)人，對每一環(huán)節(jié)必需了解，時刻掌握各種信息，保證項目的利益及安全運行。制定會議制度，每周（每天）六上午九點項目部成員及所有施工班組組長開會，班組匯報本周進度并制定下周計劃。施工員總結(jié)本周的完成情況，并做出相應(yīng)的解釋，分析原因解決問題。材料員總結(jié)上周的采購情況及資金支付情況并記錄下周采購清單及時申批資金。資料員認(rèn)真做好記錄，總結(jié)數(shù)據(jù)報送項目經(jīng)理備案。而項目經(jīng)理根據(jù)數(shù)據(jù)結(jié)合工程實際情況安排下周工作。
2、施工成本控制方面
工程造價的組成為：直接費、間接費、利潤、稅金。影響工程造價的主要因素就是直接費，直接費又包括人工費、材料費、機械臺班費，所以成本控制主要還是抓這三大塊。直接費的控制：第一，現(xiàn)場管理人員得有工程成本控制的意識，一個不留意出個錯人工費、材料費就相應(yīng)的增加。第二，每一個崗位都是必不可少的，一個人可以身兼二職但不可以身兼多職，這樣在工作中耽誤在所難免，造成的損失不是他那點工資。第三，材料的采購情況，建立自已采購制度，隨時掌控市場動態(tài)。第四，與本地同行建立關(guān)系網(wǎng)，容易得到有用信息，做事事半功倍。以上這幾點項目經(jīng)理要靈活調(diào)度，更好掌控全局。
3、施工工期的控制
我一直覺得進度是用錢砸出來的，而實踐證明它是對的。工期與勞動力合理安排和材料供應(yīng)有關(guān)，兩者是相輔相稱的。在材料供應(yīng)平衡的情況下勞動力安排合理進度就上去了，而工期的是否合理又關(guān)系到工程的造價問題，迤延工期會導(dǎo)至資金流失，我打個比方：工程造價＝直接費+間接費+利潤+稅金，其中工程造價、間接費、稅金是一定的，直接費高利潤就會相應(yīng)降低，而直接費中材料費一定，也就變相成人工費高利潤就會降低，所以在調(diào)度時一定要合理安排。
為了防止工期松懈我做出以下計劃：
1）開工前要熟看圖紙，確保技術(shù)交底的準(zhǔn)確，防止誤工費料。
2）根據(jù)預(yù)算和合同，解決資金來源，并做出計劃書包括應(yīng)急預(yù)案。
3）現(xiàn)場施工管理要合理，流水作業(yè)要得當(dāng)。
4）確立責(zé)任制，人人堅守崗位。
4、合同管理
合同管理作為項目管理的起點，控制并制約著計劃管理、成本管理和質(zhì)量管理。作為工程項目管理的目標(biāo)和依據(jù)要做到以下四點：
1）保證合同的嚴(yán)密性。
2）合同簽訂要交底。
3）認(rèn)真履行合同。
4）做好索賠工作。
在工作中要以書面資料為準(zhǔn)，口述無效。
5、下一年工作規(guī)劃
制定完整的企業(yè)制度，注重公司形象，發(fā)展企業(yè)文化，這是最重要的。
6、附表
附表一、C3號樓人工材料比值分析，附表二、項目部人員配備表，附表三、項目部管理制度，附表四、采購制度。
工程內(nèi)業(yè)人員工作總結(jié) 11
20xx年即將結(jié)束，在這一年的工作中我感觸良多。我于20xx年3月來到君正地產(chǎn)工程部工作，擔(dān)任工程部行政專員一職。總的來說行政專員的工作較為瑣碎、單調(diào)，但為了做好工作就得要求自己在很短的時間內(nèi)熟悉工作流程，盡快上手。
在這將近一年的時間里，本著對工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，將工作做快、做仔細(xì)，逐步提高工作效率，完成以下本職工作：
1、做好各類往來公文的登記，上報、下發(fā)等工作。在工作中注重文檔的存檔工作，嚴(yán)格規(guī)范流程，學(xué)習(xí)檔案管理。
2、做好往年積攢下文件的分類、歸檔工作，逐步形成完整體系。
3、做好電子圖紙的管理工作，對收到來自研發(fā)的電子圖紙進行編檔并建立臺賬，協(xié)助各工程師及時查找，必要時刻錄成光盤存檔。
4、做好公章的管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行部門公章的管理規(guī)定，不濫用公章，不做違法、違背道德的事情。
5、做好辦公用品的管理工作，對每季度辦公用品的使用情況進行統(tǒng)計核算等工作。對主要辦公用品打印機、傳真機等做好日常維護清點。
6、做好部門備用金的管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行部門備用金的使用制度，并做好備用金使用的流水臺賬。
7、做好部門人員請假后的工作交接手續(xù)，避免耽誤正常的工作流程，延誤時機。
8、做好每日部門人員工作任務(wù)的整理及OA錄入工作，以備每月編制部門會議紀(jì)要并報批，每季度編排任務(wù)績效考核。
9、做好項目工程月報的資料收集工作，每月編輯工程月報，以便公司員工了解工程概況。
在今年的工作中我也存在著一些不足之處和需要改進的地方：
1、文件存檔工作還不夠完善，由于往年積攢下的文件較多，一直以來未作詳細(xì)的'分類、歸檔處理，也沒有較為規(guī)范的文檔管理標(biāo)準(zhǔn)，我進入部門的時間較短，對甲方工程部的工作流程及管理體系了解尚淺，以至于自己仍就未能將部門內(nèi)的重要往來文件規(guī)范的管理起來，今后我要多向兄弟部門學(xué)習(xí)，力求建立起完整的文檔管理體系。
2、未能在工程月報的編輯上做到滿意，由于剛邁出校門不久，工作經(jīng)驗尚淺，對月報的制作上沒有一個完整的理念。起初在月報的資料收集上也無從下手，致使每月上報的月報均為達到效果，未見提高，也對幫助我做月報的工程師造成了一定的負(fù)擔(dān)。今后我會多收集優(yōu)秀項目上的工程月報，逐步豐富自己，制定合理的資料收集標(biāo)準(zhǔn)，力求編輯出精美的工程月報。
以下是我對這一年工作的一些體會。
工程部可以說是一個大家庭，每一位同事對我來說都是亦師亦友。可能是我的工作經(jīng)驗尚淺，說話、做事、與人相處上有時還略帶孩子氣，但我所收獲的更多是寬容、幫助和孜孜教誨，并不是過多的批評和指責(zé)。做事先做人，我懂得什么是責(zé)任、什么是擔(dān)當(dāng)、什么是集體榮譽感。在接下來的工作中，我會在專業(yè)技能上有所提高，在做好工程部行政專員的基礎(chǔ)上，朝工程部內(nèi)業(yè)工程師發(fā)展，爭取在崗位上有一個提高。
物業(yè)工程部上半年工作總結(jié) 12
回首上半年，物業(yè)工程部扎根小區(qū)設(shè)施運維一線，以專業(yè)?
電力保障堅實有力。完成高低壓配電室年度檢修，細(xì)致檢測電氣設(shè)備絕緣、校驗繼電保護裝置，更換老化線纜800米，有效降低線路損耗與故障風(fēng)險，供電可靠性超98%。為應(yīng)對夏日用電高峰，超前謀劃，增容變壓器、優(yōu)化配電系統(tǒng)，確保家家戶戶“清涼度夏”，未因電力問題引發(fā)居民投訴。
維修服務(wù)精益求精。梳理常見維修問題清單，編纂維修案例集，為工作提供“參考答案”；規(guī)范收費標(biāo)準(zhǔn)，明碼標(biāo)價、公示上墻，接受業(yè)主監(jiān)督。上門維修“標(biāo)配”禮貌用語、自帶鞋套、清理現(xiàn)場，上半年完成房屋滲漏維修100處、電氣故障修復(fù)250次，整體滿意度升至94%，業(yè)主錦旗紛至沓來，贊譽有加。
綠色環(huán)保理念落地生根。垃圾分類廂房智能化升級，新增自動感應(yīng)開門、滿溢預(yù)警、積分兌換設(shè)備，配合社區(qū)宣傳，居民分類參與率從50%躍升至80%；小區(qū)景觀照明系統(tǒng)?
反思過往，不足凸顯。設(shè)備預(yù)防性維修深度廣度不夠，潛在隱患排查有遺漏；新入職員工融入慢、實操經(jīng)驗匱乏。后續(xù)我們將深化設(shè)備監(jiān)測數(shù)據(jù)挖掘，建立故障預(yù)測模型；強化入職培訓(xùn)，實戰(zhàn)輪崗，師徒帶教，夯實基礎(chǔ)，以更優(yōu)狀態(tài)投身下半年工作，為小區(qū)美好生活續(xù)航。
