為了確保工作或事情有序地進行，常常需要提前制定一份優(yōu)秀的方案，方案是闡明具體行動的時間，地點，目的，預期效果，預算及方法等的企劃案。我們應該怎么制定方案呢？
營銷策劃方案 1
根據(jù)現(xiàn)有酒店發(fā)展趨勢和本店的具體情況，為了提高大家的積極性，增加酒店的美譽度，提高營業(yè)額和市場占有率，現(xiàn)提出如下方案：
1、全員營銷獎勵辦法：
餐飲宴會：無發(fā)票餐飲計提標準（95折以下無提成；五桌以上算宴會）打折（全場95折及以上）未給發(fā)票1.5%客房會議、茶房計提標準給發(fā)票1%客房、會議、客房以協(xié)議價銷售，獎勵5元/間；超出協(xié)議價部分10%提出作為追加獎勵。
ktv，一次獎勵50元；
茶房包間收費超出協(xié)議價部分歸員工所得；
茶房大廳零點獎勵1元/人；
未給發(fā)票2%現(xiàn)金、刷卡：10元/桌
現(xiàn)金未打折給發(fā)票1.5%打折（全場95折及以上）
未給發(fā)票1%
給發(fā)票0.5%
未給發(fā)票1.5%
簽單：3天之內：10元/桌，
3-10：8元/桌，
10-30：5元/桌，
一月之后無刷卡未打折給發(fā)票1%
茶房、棋牌室、KTV
2、會議以協(xié)議價銷售，獎x元；超出協(xié)議價部分10%提出作為追加獎勵。
3、棋牌室，一次獎勵10元。掛賬回款實行時間參加人員核算條件回款金額的0.5%。從即日起可以先暫時實行二個月，在這兩個月中如有不合適的則進行調整。
除總經理、銷售部、前臺預定、收銀以外的所有員工
1、通過員工的電話進行的預訂；（員工須出示客人的預訂電話給核對人）
2、員工至少提前半小時以上的口頭預訂，但需要核對人認可；（可以不出示預訂電話）
3、所有的預訂登記由核算人或核算人授權人員來填寫；收銀員填寫營收款并計算出應計發(fā)提成，核對員確認簽字后報財務。
4、核對員為酒店財務人員和總經理；
流程
1、預訂者告知核算者客人的相關信息（姓名、單位、聯(lián)系電話、預訂內容、消費時間等）；由核算者在客人消費前提前填寫相應信息；
2、總臺（客房）或餐飲管理人員（茶房、餐廳、會議）按流程核對客人信息并簽字；
3、客人消費結束后，收銀員填寫消費金額、客人結帳詳情，并按規(guī)定算出應計發(fā)提成；
4、由預訂者和核算者簽字認可；
5、收銀將核算登記表交出納在發(fā)放工資時發(fā)放即可。
稽核
1、公司董事長、總經理、財務人員可以就任何過程進行監(jiān)督、詢問并核查
2、總臺（客房）或餐飲管理人員（茶房、餐廳、會議）一定要對的客人進行信息確認（如預訂者姓名、客人電話等）
3、核算記錄表：（附后）
4、如有弄虛作假行為，將扣罰200元一次，并取消資格；如酒店累計3人犯規(guī)，則取消此激勵政策；
5、全員營銷業(yè)績匯總表：（出納發(fā)工資前提前做好并請總經理簽字、董事長簽字后與工資一起進行核發(fā)）
核算記錄表
桌號/房號
預訂者客人姓名
客人電話
總臺簽字消費
金額
現(xiàn)金
結帳詳情：未打折/未付發(fā)票
實收金額
應計提成
預訂者簽名
核算者確認簽名
注：填寫辦法：核算者在客人消費前提前填寫日期、桌號/房間號、預訂者；消費結束后，收銀員填寫消費金額、客人結帳詳情，并按規(guī)定算出應計發(fā)提成；最后由預訂者和核算者簽字認可交出納在發(fā)放工資時發(fā)放即可。
x月全員營銷業(yè)績匯總表
姓名：xxx
合計：xxx
制表人：xxx
總經理簽字：xxx
董事長簽字：xxx
校園營銷推廣方案 2
一、企業(yè)目標
致力 提供一流的服務，讓顧客完全滿意。追求經濟、社會（信譽）、環(huán)境（人和）三個效益的統(tǒng)一，推崇可持續(xù)發(fā)展。
二、市場戰(zhàn)略
（一）發(fā)展戰(zhàn)略
具體計劃有：首先以大學生群體為主，之后拓展目標市場，深入在職人員和社區(qū)居民市場，占有一定的市場份額。電子書業(yè)務繼續(xù)推廣，提升網店點擊量。繼續(xù)優(yōu)化我們的二手書服務業(yè)務，為顧客提供更加優(yōu)質且貼心的服務，開發(fā)手機客戶端，能夠更方便我們的顧客群，隨時隨地的了解我們的二手書信息。
（二）競爭戰(zhàn)略
1、差異化戰(zhàn)略：被認為是將公司提供的產品或服務差異化，形成一些在全產業(yè)范圍中具有獨特性的東西。產品差異化帶來較高的收益，可以用來對付供方壓力，同時可以緩解買方壓力。當客戶缺乏選擇余地時其價格敏感性也就不高。最后，采取差異化戰(zhàn)略而贏得顧客忠誠的公司，在面對替代品威脅時，其所處地位比其他競爭對手也更為有利。我們經營的二手書店所含有的獨特之處就是在回收圖書的同時在各大高校附近設置代存點。
2、成本戰(zhàn)略：也稱低成本戰(zhàn)略。當成本的企業(yè)的價格相當于或低于其競爭廠商時、它的低成本地位就會轉化為高收益。盡管一個成本的企業(yè)是依賴其成本上的地位來取得競爭優(yōu)勢的，而它要成為經濟效益高于平均水平的超群者，則必須與其競爭廠商相比，在產品別具一格的基礎上取得的價值相等或價值近似的有利地位。成本戰(zhàn)略的成功取決于企業(yè)日復一日地實際實施該戰(zhàn)略的技能。因為我們書店的位置主要集中于江寧區(qū)，并且房價較低，就節(jié)省了成本。
三、市場細分
應當合理的劃分不同需求類型的消費者，并且針對不同類型消費者的需求提供相應的書籍予以滿足，例如自考接本的消費者，考相關的執(zhí)業(yè)資格證的消費者等，老年人所需的養(yǎng)生保健類的書籍以及兒童教育類書等。盡量做到主要消費者需求的書籍類型分明，有針對性的滿足。
（一）目標市場選擇和特征
目標市場是南京的二手書回收市場，網上二手書交易商城（當當網，淘寶網），特征是：文化程度高，對書本的渴求強烈，需要不斷從書本中豐富知識，但是消費能力不是很高。
（二）市場定位
1、利益定位：定位為“誠信服務，顧客至上”，盡力滿足消費者偏好和需求，把握消費者的購買心理，給學生和老師帶來方便與實惠。
2、價格與質量定位：應市場調研中消費者主要偏好三折的舊書價格，將主要書籍的價格定位定價的35%，并力圖使二手書物美價廉。使消費者有物美價廉的感受。
四、產品組合描述
1、產品策略
根據(jù)我們書店的目標市場的細分，主要將我們的二手圖書分為五大類：學習考試類、文學名著類、高校暢銷書類、雜志期刊類、經濟管理類。其中我 是本二手書店的主要書籍，因為在大學中，每一個專業(yè)都必須考證，來證明自己的能力。很多人要考的證不僅僅局限在計算機、英語一類，更多的在經濟管理、教育類，且往往一個人要考好幾門證，這對于二手書市場是個很大的機遇。另外在其他學校中也有轉本的學生，所以這也是一個很好的市場。因此，書店可以根據(jù)此情況，在回收中注重選擇與考證有關的書籍資料，書店只保留近兩年的考證類書籍，超過期限的可以將其轉賣給廢品收購站，以收回成本，也避免書記的積壓。
（2）文學名著類。社會上愛好文學的讀者愿意以低價購買我們的二手書籍。
（3）高校暢銷書籍。這些書都是關于一些商界名流的奮斗歷程，以及一些勵志書籍。這類書在圖書館很難看到，所以給她們以優(yōu)惠的價格，他們還是愿意購買的。
（4）雜志期刊類。雜志周刊在大學生中很流行，因為雜志周刊中信息很新，所以大學生愿意來購買。
（5）經濟管理類。目前商學專業(yè)很熱門，學習經濟管理的學生較多，大多數(shù)人爭相考證，出售這類二手書，更能迎合他們的專業(yè)要求。
（6）其他類。老年人養(yǎng)生保健用書，兒童教育類。
（7）書籍代存，對于大四即將畢業(yè)，無法及時運回去，又沒找到合適的房子，書籍沒有地方放，我們可以幫他們代存。
2、定價策略
定價依據(jù)：是書籍的回收成本和再利用價值。主要根據(jù)我們的市場調查所得的其他商家的平均售價，參考他們的售價，在制定相對便宜且有一定利潤孔家的價格。
（1）靈活定價。二手書可以根據(jù)二手書的新舊程度以及正版盜版來確定收購價，再根據(jù)調查結果的要求，將主要價格定在原價的1折，部分比較稀少的書籍可以定為原價的2折到3折，其他的情況也可以依據(jù)具體情況定價。
（2）數(shù)量折扣。當消費者購買的書籍達到一定數(shù)量時，給予一定的折扣，大概在3%—5%。
（3）代存價格。一天2元，一月50元。
3、渠道策略
渠道分為兩類：回收渠道和銷售渠道。一方面在店面銷售，另一方面在網絡上銷售，還有就是銷售給二手書市場，比如天宮書店，地址在白下區(qū)2號張公橋二號。店面銷售：經過調查，學生們普遍不愿意主動去聯(lián)系二手書收購商，他們更愿意二手書收購商上門收購二手書。所以回收渠道應該是書店主動上門回收，或者定時段在學生公寓出口定點收集，也可以與當?shù)貜U品收購站達成合作協(xié)議，讓廢品收購站保留一些有利用價值的書，而二手書店將價值不大的書賣給廢品收購站，實現(xiàn)貨源上的穩(wěn)定、合理。
實體店渠道銷售具體業(yè)務：
1、二手圖書的銷售業(yè)務。實體店內展銷齊全的二手圖書，并以熱忱的態(tài)度為顧客提供滿意的服務。
2、圖書代存，為不方便把書帶走的莘莘學子提供圖書的代存點。
網絡銷售：可以通過建立QQ群達成顧客與書店的交流，參加校園論壇發(fā)布二手書店各類最新消息，節(jié)約不必要的宣傳費用，并時刻把握消費需求的變動，降低書店的營運風險。在百度、阿里巴巴上可以直接鏈接到我們的網店。
4、促銷策略
（1）制作書簽：在寢室發(fā)放書簽，書簽是一種同學們可長期保存的物品，是我們的網一種長期活動，同時注明，有書簽購書可享受9折優(yōu)惠。
（2）通過贊助或冠名學校社團活動，進行強有力的宣傳。這樣首先能幫助我們企業(yè)在消費者心目中樹立有社會責任感等形象，同時對應單位給我們做宣傳，而且一般這樣的活動會有媒體參加，對活動的宣傳就是對我們的宣傳。這樣的推銷模式對消費者印象很深而且顯得不做作。但是這樣的推銷方式對我們選擇活動的要求較高，需要有一雙雪亮的眼睛，來選擇好的活動。
五、具體的實施方案
1、在各校宿舍樓、食堂門口、教學樓、圖書館等學生經常去的地方，貼上我們宣傳小廣告；在地鐵口、公交站臺發(fā)傳單，來宣傳我們的二手書店。
2、我們可以通過自身的人脈網絡以短信、QQ空間、人人、博客的形式，來進行我們的營銷推廣廣告，發(fā)揮他們的傳播作用。
3、舉行新店開張活動，提升書店的名氣。
六、盈利預算及總結
目前南京市場的主要用書集中在自學考試、轉本考試、計算機、導游證、會計從業(yè)資格證等資格證考試方面和老年養(yǎng)生保健用書以及兒童教育用書，根據(jù)調查結果顯示，有95%以上的學生需要，使用到課外書，圖書館資源難以滿足，考慮到舊書的淘汰率，我們對于回收的舊書按可利用價值估計，并在此基礎上進行銷售。實行廢品預估計算，最終原則以不虧本為主。預計江寧區(qū)市場一年的凈利潤可以達到12756元左右。
這個項目總的來說，具有投資費用較高，回收周期長，投資回報率較低，經營難度較低，不太適合大學生作為創(chuàng)業(yè)的選擇。
什么是網絡營銷 3
網絡營銷，亦稱做網上營銷或者電子營銷，指的以現(xiàn)代營銷理論為基礎，借助網絡、通信和數(shù)字媒體技術等實現(xiàn)營銷目標的商務活動。為用戶創(chuàng)造價值是網絡營銷的核心思想，基于互聯(lián)網工具的各種方法是開展網絡營銷的基本手段。互聯(lián)網為營銷帶來了許多獨特的便利，如低成本傳播資訊與媒體到聽眾、觀眾手中。互聯(lián)網媒體在術語上立即回響與引起回響雙方面的互動性本質，皆為網絡營銷有別于其他種營銷方式的特性。
推廣營銷策劃方案 4
平治車哥大作為十堰弘德爾科工貿有限公司橫向發(fā)展的產品，它的市場推廣不僅僅是我公司一個普通的產品市場推廣，
推廣營銷策劃方案
。平治車哥大是一款針對企事業(yè)中高端客戶群而設計的通訊產品。它的推廣成功，能為我公司的資金流通和企業(yè)壯大提供良好的經濟支持， 且它的推廣過程也能帶動我公司辦公耗才以及整機的銷量上漲。“勝者舉杯相慶，敗者拼死相救”弘德爾科工貿公司有著一整支眾志成城的年輕隊伍，他們本著“年輕活力，無所畏懼”的企業(yè)底蘊牢牢的凝聚在一起，而車哥大推廣部作為我公司成立伊始的一個部門，為了它的成功和壯大，需要我們更加強勁的團結在一起注入策略和激情，從而搶占先機，贏得市場推廣的勝利。而贏得車哥大的市場推廣的勝利需要一套合理切實且又能循序推進的方案，這就要靠我們大家的共同努力去探索。以下是我提供的策劃書：
營銷問題 5
1、產品知名度不夠—仍屬新產品行列
2、產品定位不準確（客戶認為這僅僅是一款給汽車用的'手機）
3、現(xiàn)在的手機大都帶有此類功能，且同類產品價格懸殊太大
4、產品包裝不新穎，相應的資料不夠吸引人
5、選擇做汽車美容店分銷，渠道不暢通（分銷商認為這只是其店面的有一款擺設的電子產品）
6、促銷方式局限化，渠道拓展不開
7、銷售隊伍完全跟不上
營銷推廣方案 6
第一步：微信營銷策劃
也許很多人會納悶，第一步不是應該先進行微信二次開發(fā)，搭建微信營銷平臺嗎？那么微信營銷策劃又是做什么呢？將地產項目與微信營銷結合起來進行定位：
1、客戶定位。房子是針對年輕群體推出的還是別墅型針對高收入群體推出的？先明確你的目標客戶是哪一部分人群，有針對性的結合這些人群的心理特點去分析。
2、產品定位。所出售的房子是屬于田園風格，還是地中海風情，或者歐美風又或者是飽含古典文化特色的中國風。戶型的大小也會對房屋整體風格產生影響，在微信平臺將這些特色一一展現(xiàn)出來，當然展現(xiàn)的方式有很多：可以拍一部浪漫的田園風情微電影，或者拍一些漂亮的照片，或者書寫一些房子的美好故事。
3、價格定位。價格怎樣定才合理？可以在微信公眾平臺發(fā)起問卷調查，綜合分析用戶的心理價格來確定。
4、營銷策略定位。營銷的方式有很多，傳統(tǒng)房地產的營銷方法通常是以線下為主，通過聘請一些兼職人員發(fā)放大量的傳單，或者做大量的戶外廣告，或者展會。那么做微信營銷，是否需要將營銷主力引入線上，或者線上線下結合的方式來進行？這些營銷人員都必須謹慎考慮。
在整個的微信營銷過程中，房地產需要明確定位的目的是協(xié)助或者主導樓盤的宣傳推廣，幫助房地產的營銷人員在不同渠道創(chuàng)造更多銷售機會，促進客戶的購買率。
第二步：微信營銷平臺制定
房地產企業(yè)和餐飲企業(yè)不同，消費者每天都需要吃飯，但對于房子的購買，可能20或者30年才會有一次，是一輩子的家。因此，在制定微信營銷平臺時要考慮到這些因素，要讓購房者在多次的查看、對比、咨詢過程中，既能夠方便客戶節(jié)省客戶時間，又能夠讓全面了解詳細信息。因此對于公眾賬號名稱擬定、微信官網建設、微信欄目架構都要擬定一個詳細的方案。
第三步：推廣
微信營銷中，推廣是非常重要的一? 將微信營銷結合起來，又該怎么去推廣呢？
1、推廣二維碼
在客戶最常見到的戶外廣告上印上二維碼，掃一掃二維碼就能領取禮品，既體現(xiàn)科技感而且還時尚好玩。當然了，二維碼的推廣有一些細節(jié)需要注意，向公交車這些始終處于移動狀態(tài)的廣告就不要印制二維碼了，總不能讓顧客舉著手機跟著公交車滿大街跑著去掃碼吧。還有那些高樓外巨幅的電子廣告屏、高速路廣告也不要印上二維碼，每當小例看到這些廣告上的二維碼，都很想知道這是誰的設計靈感？是讓客戶舉著手機對著快速移動的天空掃描呢還是讓客戶站在對面樓的窗口掃碼呢？其實，能夠印制二維碼的地方有很多，并非只有這些辦法。可以在宣傳雜志、樓盤宣傳手冊、戶型圖和員工名片上印上二維碼。
2、網絡媒體推廣
可以和合作的媒體互推，也可以在門戶網站進行推廣，借助名人微博、知名論壇等推廣，還可以通過百度競價來推廣。就拿微信平臺來說，推廣方式就不少，微信公眾平臺推廣、微信群聊推廣、微信朋友圈推廣等等。
3、平面媒體推廣
在X展架上、報紙雜志上都可以印上二維碼，還有電梯廣告。就以小例每天看到的電梯廣告而言，幾乎都會印上二維碼，二維碼的設計亦是別出心裁，圍棋狀、用蛋糕盤托著的二維碼等等。
第四步：運營維護
房地產微信營銷運營人員能否在微信平臺和用戶一起互動呢？比如隨時發(fā)起一些大轉盤、抽獎、房屋裝修知識問卷。借助經過微信二次開發(fā)后的會員系統(tǒng)，對客戶分組管理，定期向客戶發(fā)起一些問候，做一些有針對性的節(jié)日活動。像剛剛來到的國慶節(jié)，可以趁國慶熱潮策劃一起國慶余溫微信活動，讓客戶能夠感受到切實的關懷，而不僅僅是一個房屋銷售人員的推銷。
營銷推廣策劃方案 7
一、推廣目的
1、讓目標消費群在最短的時間內認知新產品的功能、效果，縮短新產品推廣期的時間長度，盡快進入成長期，創(chuàng)造效益。
2、使目標消費群產生試用的欲望，并逐步將其培育成品牌忠誠者。
3、提高品牌知名度和美譽度。
4、提高現(xiàn)場售點的產品的銷量。
5、鞏固通路經銷商的客情關系，搶占通路、終端的高鋪貨，提升經銷商的信心和積極性。
二、前期市場調查
本次市場調查主要是為××電動車上市推廣提供科學的依據(jù)。其調查內容、調查方式及調查地點如下表所示。 市場調查實施情況表
調查內容
1、管理層深度訪談
2、營銷人員小組座談或問卷調查
3、渠道調查：電動車銷售渠道類型及特點，知名品牌的渠道政策
4、終端調查：電動車銷售終端類型及特點，終端形象、終端陳列、終端導購、終端促銷活動等
5、經銷商調查：經銷商基本情況、代理品牌數(shù)量及銷售情況、對當?shù)仉妱榆囀袌龅恼J識、是否有經銷新品牌的計劃等
6、消費者調查：對電動車的認識、熟悉的品牌、影響購買的主要因素等
調查方式 深度訪談、問卷調查、小組座談走訪調查、二手資料等 調查地點
三、產品策略
1、產品定位：品牌定位于中高檔系列。
2、價格策略
（1）利用專賣、加盟保持直接用戶價格統(tǒng)一，利于品牌形象的建設。
（2）保證經銷商一定的高利潤，可以吸引更多的經銷商加入，提高市場拓展速度。
（3）產品價格介于目標市場上的小品牌與大品牌之間。
四、產品推廣
1、廣告方面
本公司針對××牌電動車推出的廣告，主要強調產品特性、實用價值及品牌差異和消費者所能得到的利益。
電視廣告以省級臺和縣級臺為主；報紙廣告主要是為招商和促銷活動的前期造勢，同時充分借助行業(yè)雜志和行業(yè)網站對本公司生產的××牌電動車進行宣傳，以達到如下效果。
（1）在市場中建立產品知名度和激發(fā)購買興趣
（2）提升企業(yè)及品牌形象
2、促銷
在節(jié)假日或周末進行促銷活動，活動采取多種形式，達到提高××電動車的知名度及銷售額的效果。
3、事件營銷
（1）贊助有重大影響的活動
（2）為相關群體免費提供電動車
五、電動車上市安排
1、上市時間：
2、上市區(qū)域：以北京、天津、上海、廣州為中心，向周邊地區(qū)擴展。
六、終端策略
1、將部分優(yōu)勢終端建成4S專賣店，進一步提高××品牌的影響力
2、強化終端形象建設，提高終端銷售力
3、提高終端導購人員執(zhí)行力
七、服務策略
1、開通服務熱線，妥善處理客戶投訴問題
2、設計產品保修卡，建立客戶檔案
3、定期回訪××牌電動車使用者，詢問客戶建議，提高品牌美譽度，增強顧客忠誠度
八、相關部門職責
1、招商部：主要負責整體招商方案的制定，招商活動的執(zhí)行。
2、市場部：主要負責市場調研、營銷策劃和廣告管理等工作。
營銷活動方案 8
活動形式：
以進階比賽方式，以大區(qū)市場為單位，以xx老顧客為人群，展開“xx”演講比賽。活動主題：“xx”
活動口號：
我參與、我快樂、我互動、我健康
活動目的：
1、提升xx老顧客忠誠度。
2、豐富一線市場活動內容，豐富老顧客活動內容，協(xié)助市場顧客資源收集。
3、提供老顧客轉介平臺及由頭。
4、系統(tǒng)收集顧客服用xx產品案例，增加與顧客互動信息。
5、協(xié)助市場年底維護老顧客，拉動市場業(yè)績，完成年度促銷。
參賽規(guī)則：
1、服用xx產品的顧客。（不限服用產品的渠道）
2、以“xx”為主題，延伸到和xx之間的情緣、服用xx產品的效果、加入xx的`養(yǎng)生感悟等。
3、文章文學形式不限，必須原創(chuàng)，可敘述、可散文、可詩歌。
4、國語普通話形式演講（特殊情況可單獨申請）。
活動階段：
1、海選階段：公司總部制定活動政策及方案，各市場向顧客宣導及報名，或聯(lián)系社區(qū)、街道、老年大學一起宣導及報名，并協(xié)助顧客籌備比賽內容。（特派報道員跟蹤拍攝報名花絮）
2、初賽階段：在市場所在地完成，根據(jù)顧客報名數(shù)量展開階段初賽，公司總部全程參與（特派報道員跟蹤拍攝比賽花絮），該會主要邀請老顧客及預熱過的新顧客參與，可以不銷售，給新顧客留下好印象，邀請總部大會進行銷售，各大區(qū)最終選出3位晉級復賽及一名大眾評審。
3、復賽階段：參加以大區(qū)為單位組織的復賽（杭一大區(qū)+杭二大區(qū)、寧紹大區(qū)、金華大區(qū)），每個大區(qū)的3位晉級復賽選手確保到會，每人5分鐘，采用淘汰方式，最終每大區(qū)選出一位晉級決賽，特派報道員全程攝影、報道、采訪，并為進入決賽的選手做海報、登報紙。（額外給出兩個名額給于特殊情況申請）
4、決賽階段：在年底千人促銷大會上完成，以千人促銷大會的形式，6位晉級決賽的參賽者爭奪前3名，比賽中間穿插精彩的文藝表演，讓年底回報活動豐富化。（集團編輯部、特派報道員全程攝影、報道、采訪，并為前3名制作專刊報紙。）
人員安排：
1、總策劃：服務營銷總監(jiān)辦
2、活動評委：
初賽――當?shù)厥袌隼夏甏髮W演講師、服務營銷總監(jiān)辦、集團編輯部
復賽――服務營銷總監(jiān)辦、大眾評審、集團編輯部、集團戰(zhàn)略發(fā)展部
決賽――集團董事局、集團戰(zhàn)略發(fā)展部、集團編輯部、集團公證督辦、服務營銷總監(jiān)辦、大眾評審團
3、物品準備：服務營銷總部
4、活動主持：服務營銷會務組
5、活動記者：集團公司編輯部
評分標準：（滿分100分）
一、主題內容：（30分）
1、內容緊扣主題，充實生動，有真情實意（10分）
2、語言流暢自然，文彩華麗（10分）
3、主題深刻富有感召力（10分）
二、普通話（20分）
1、發(fā)音基本標準、普通話流利（10、分）
2、節(jié)奏優(yōu)美，發(fā)音標準動聽，富有感情（10分）
三、表達分（30分）
1、表達生動，動作恰當（10分）
2、感情處理得當（10分）
3、感召力強，富有創(chuàng)意（10分）
四、臺風（10分）
1、上下場致意、答謝（5分）
2、服裝得體，自然大方（5分）
五、時間與結構（10分）
1、結構完整緊湊（5分）
2、時間和節(jié)湊合理（5分）
演講比賽規(guī)則：
（1）參賽選手不得遲到，如超過10分鐘未到場者算自動棄權；
（2）比賽采用抽簽順序制，參賽選手按抽簽次序依次上臺演講；
（3）本次比賽采用限時演講，時間限制為5分鐘；
（4）演講內容必須與既定主題相符，演講稿須為原創(chuàng)稿。
（5）原則上脫稿演講，不脫稿，內容分扣2分。
所需物品：（服務營銷總部人員準備）
xx――冬季養(yǎng)生報（含演講比賽報名表）―2萬張、宣傳展架（注明主辦發(fā)、承辦方、支持單位）―1個展架（以主管為單位，各一套，另專賣店各一套，并把內容登入）、橫幅（各市場一條），攝像機、
xx――新年禮品（臺歷、福字+對聯(lián)）、榮譽證書（含聘書）―買紙、獎杯（三個獎項）、紀念徽章（xx）100個、胸花100朵、打分牌（15個）、電腦下載計時、號碼胸章（1—20號，各市場部一套）、入場券（抽獎券）
xx――演講參考資料（xx、國草、xx報刊、xx雜志）―各市場20套、獎品、計算器、抽簽箱（自制）、抽簽條（號碼條）、年底促銷宣傳單（打印）
xx――積分兌換政策、積分兌換禮品（25號）、照相機
比賽流程：
1：初賽流程：
（1）開場表演或互動節(jié)目――9：00~9：05
（2）所有選手抽簽――9：05~9：15
（3）主持人開場白，介紹評委及選手――9：15~9：20
（4）選手依次上臺演講――9：20~10：30
（5）評委打分、統(tǒng)計員計分――10：30~10：40
（6）主持人宣布比賽得分――10：50~11：50
（7）主持人宣布比賽結果和晉級人員名單
――0：50~11：00
（8）頒發(fā)證書及紀念品、合影――11：00~11：10
（9）活動參與者合影――11：10~11：20
（10）主持人宣布活動結束――11：30
（視情況穿插抽獎環(huán)節(jié)――來賓幸運獎）
2：復賽流程：
各參賽團隊展示、亮相（親友團成員）――9：30~9：40
所有選手抽簽――9：45~9：50
主持人開場白，介紹評委及選手――9：50~9：55
選手依次上臺演講――9：55~10：45
評委打分、統(tǒng)計員積分――10： 45~10：50
主持人宣布比賽得分和晉級名單――10：55~11：00
頒發(fā)證書及紀念品、合影――11：00~11：10
領導感恩發(fā)言――11：10~11：20
年底促銷小品（新上海灘搞笑版）――11：20~11：30
自由交流、發(fā)放促銷宣傳單――11：30~12：00
主持人宣布活動結束――12：00
中餐、敬酒、攻關――12：00~13：20
各團隊及所有參會人員大合影――13：20~13：30
3：決賽流程：
年終千人大型促銷活動方案――總部策劃
獎項設立：
一等獎――榮譽證書、聘書（嘉賓主持、理事會成員、榮譽顧問、特邀藝員）、獎杯、今日xx報刊的頭版“明星”、參加集團公司的重要活動、與集團高層領導共同進餐、價值1058元的xx葆真片禮盒裝。
二等獎――榮譽證書、聘書、獎杯、今日xx報刊“明星”、參加集團公司的重要活動、價值865元的xx鐵皮楓斗雙瓶葫蘆（官窯）沖劑禮盒裝。
三等獎――榮譽證書、聘書、獎杯、今日xx報刊報道、參加集團公司的重要活動、價值485元的xx鐵皮楓斗沖劑精品裝。
最佳大眾評審獎――榮譽證書、價值148元的xx鐵皮楓斗四盒裝膠囊。
營銷方案 9
一，營銷目的
每年的農歷五月初五，是我國富有民俗傳統(tǒng)文化的節(jié)日——端午節(jié)。今年是6月8日（星期日）。端午節(jié)一方面是紀念愛國詩人屈原，但在現(xiàn)代生活當中，更重要的是象征著吃粽子，喝黃酒，插蒲子葉等，主要是滿足人們"驅邪，消毒，避疫"的心理，另外也是為了慶祝節(jié)日的歡樂氣氛，因此，根據(jù)這一節(jié)日特點，特制定本促銷方案，以求達到提升我司知名度和節(jié)日銷售的目的。
二，快訊檔期
6月1日—6月8日《端午節(jié)靚粽，購物滿就送》
三，促銷主題
1，端午節(jié)靚粽，購物滿就送
2，xx猜靚粽，超級價格平
3，五月端午節(jié)，xx包粽賽
四，促銷方式
一)商品促銷
1，《端午節(jié)靚粽，購物滿就送》活動
活動內容：凡五月端午當天，在xx各連鎖超市一次性購物滿38元，即可憑電腦小票到服務中心免費領取靚粽一只，每店限送200只，數(shù)量有限，送完即止。
2，商品陳列
1)采購部要求供應商或廠家（如三全凌，思念公司等），制作促銷粽子的小木屋或小龍舟，每店一個；（因為便于廠家的銷售，我們又免費提供位置，合作是可行的。）
2)促銷期間，要求場外有地理條件的門店將小木屋或小龍舟放在場外進行促銷；無地理條件的門店要求放在本店主通道或客流較集中的地方，以便促進節(jié)日賣場氣氛和商品銷售（由采購部聯(lián)系洽談）。
3)除小木屋或小龍舟促銷之外，各店在促銷期間，應在主通道擺放4-6個粽子堆頭；
4)要求各店在促銷期間利用冷柜，大面積陳列各牌粽子，5月初三，四，五三天除冷柜之外各店應在主通道擺放4-6個粽子堆頭銷售；6)要求各店美工和管理干部員工發(fā)揮水平，進行創(chuàng)意陳列和氣氛布置(如在粽子堆頭周圍用泡沫板刻上龍舟等圖案；
3，商品特賣
1)在促銷期內，粽子和其節(jié)日相關商品（如黃酒，冷凍食品，飲料等食品，透明皂，沐浴液，殺蟲水，蚊香等用品）均有特價銷售；
二)活動促銷
1，《xx猜靚粽，超級價格平》
1)活動時間：6月1日—8日
2)活動內容：凡在6月10日—15日促銷時間內，在xx各連鎖超市一次性購物滿18元的顧客，憑電腦小票均可參加《猜靚粽》活動。
3)活動方式
在商場入口處或凍柜旁邊設促銷臺不打價格或不易分變的廠商粽籽，讓顧客進行粽籽品牌及價格竟猜；商品由采購部落實價格一定要相當?shù)停?a href=http://www.uhomedc.com/jiaoyu/19589.html target=_blank class=infotextkey>顧客意想不到的價格出售給顧客，使顧客感受到真下的實?
3，《五月端午射粽賽》
1)活動時間：6月1日—8日
2)活動內容：凡在6月1日—8日促銷時間內，在xx各連鎖超市一次性購物滿38元的顧客，憑電腦小票均可參加《五月端午射粽賽》活動。
3)活動方式：
憑電腦小票每人可獲得5枚飛鏢，在活動指定地點（商場大門口有場地門店），參加射粽籽活動，射中的是標識為"豆沙"即獲得該種粽子一個；射中的為"肉粽"，即獲得該種粽子一個；
7)道具要求：氣球，擋板，飛鏢；
8)負責人——由店長安排相關人員。
五，相關宣傳
1，兩款《粽子吊旗》賣場懸掛宣傳；
2，我司dm快訊宣傳（分配數(shù)量見附件）；dm快訊第一，二期各40000份，第三期單張快訊40000份平均每店1800份（如祖廟麗園，蓮花相隔距離較近的店從成本角度出發(fā)可以適當減少數(shù)量）
3，場外海報和場內廣播宣傳。
六，相關支持
1，采購部聯(lián)系洽談5000只粽子做顧客贈送；
2，采購部聯(lián)系洽談1000斤粽子材料，舉行包粽比賽；
3，采購部聯(lián)系洽談2200只粽子，舉行射粽比賽；
七，費用預算（略）
市場營銷推廣方案 10
一、車位信息
世和御景居住戶數(shù)750戶，車位200個，目前只銷售64個，為了方便客戶購房車位，與建行合作，推出車位分期付款，促進車位銷售。
二、推廣策略
車位營銷過程中，為了確保實現(xiàn)車位良好的消化，我們制定了一個適合世和御景項目停車位銷售的推廣策略。
1、推廣廣告語：
買車位可以分期付款啦
2、具體策略：
制定相關促銷優(yōu)惠活動辦法。加大優(yōu)惠力度。
一次性付款優(yōu)惠5000元
三、推廣節(jié)奏
1、電話告知業(yè)主車位可以分期付款的信息。
2、在小區(qū)門口設立桁架
3、售樓部內XX展架
營銷策劃方案 11
活動思路：
作為超市這個零售行業(yè)來說，低價是吸引顧客的途徑，然而隨著社會的發(fā)展，消費者素質的提高，服務更是吸引顧客的關鍵。根據(jù)“20%的顧客創(chuàng)造80%的銷售額”原則，舉辦“好鄰 居，好伙伴”活動，目的就是為了培養(yǎng)忠實顧客，提高顧客忠度，增加企業(yè)親和力，樹立優(yōu)良企業(yè)形象。
活動目的：
培養(yǎng)忠實顧客，提高顧客忠誠度，提高門店銷售額，同時增加企親各力，樹立優(yōu)良企業(yè)形象。
活動主題：
好鄰居，好伙伴
活動時間：
4月22日-年5與20日
活動安排：
A、“油鹽柴米醬醋茶 我們幫您送到家”活動（見附1）
B、“最忠誠的客”活動（見附2）
C、“最稱心的禮”活動（見附3）
附1：油鹽柴米醬醋茶 我們幫您送到家 這是一個長期的活動，主要以送貨上門服務為主。活動期間在各門店用KT板制作出以“油鹽柴米醬醋茶 我們幫您送到家”的廣告標語，主要是起到加深鞏固的作用。建議：超市各門店成立一個顧客服務部；顧客服務中心主要是有防損成員組成，如哪位顧客需要幫助可直接向顧客服務中心請求；（要求必須離我超市不超過1公里）
附2：“最稱心的禮”活動 “最稱心的禮”活動是以顧客積累購物為主，只要顧客在活動期間購物達到一定數(shù)量我們超市將送出一份溫馨的家庭日常用品。要求：購物達到以下標準的顧客只須將姓名、聯(lián)系電話、家庭住址（通信地址）填寫在“最忠誠顧客”表上就可以在我超市領取禮品。活動完畢后各門店須將“最忠誠顧客”表提交到營運部。活動期間（年4月22日-年5與20日）每一周購物累積滿120元者送精制碘鹽一袋每二周購物累積滿280元者送汰漬洗衣粉一袋每三周購物累積滿480元者送加加醬油一瓶一個月購物累積滿580元者再加5元即可獲得200ml飄柔洗發(fā)水一瓶。并為世紀海聯(lián)超市“最忠誠顧客”。
通過這次活動不僅可以得到促銷作用又可對我超市的忠誠顧客進行一次徹底的調查。有了這份顧客調查報告后，可長期與顧客溝通（如過年、過節(jié)向顧客電話問候節(jié)日或不定時制作溫馨卡，寄予顧客），可穩(wěn)定顧客對超市的忠誠度，培養(yǎng)一大批穩(wěn)定的消費者，既可以提高企業(yè)的知名度，也對超市發(fā)展也有著很大的影響。
禮品兌換日期：第一周：4月29日 第二周：5月6日 第三周：5月12日 第四周：5月20日 詳情請見店面海報
附3：“最忠誠的客”活動 培養(yǎng)最忠誠的顧客，必須讓顧客對我超市的信任度很高，很愿意來我超市購物。用“最忠誠顧客卡”主要是為了抓住顧客的回頭率，培養(yǎng)一批穩(wěn)定的消費群體 在這一個月購物累積滿500元者再加5元就可獲得200ml飄柔洗發(fā)水一瓶并可 最忠實顧客參加年4月27日“忠實顧客聯(lián)誼會”主題PARTY 我們將聆聽你寶貴的意見和建議， 不過發(fā)廣告可要注意了，現(xiàn)在許多論壇都反感廣告，直接去發(fā)廣告的話，會被刪貼的哦，那我們的辛苦就白費了。可以采用比較含蓄的辦法發(fā)廣告，寫個帖子，內容豐富一些，然后再其中透露出廣告信息，這樣就大大避免了被刪貼的可能啦。
（三）友情鏈接
這也是大家都知道的方法之一，不羅嗦了。
（四）寶貝上架時間
應該大部分賣家都知道在什么時候上架寶貝了吧？不過為了極少數(shù)不知道其中秘訣的新賣家，這里再羅嗦一下。買家在淘寶貝的時候，淘寶的默認排序方式是按下架時間來排的，越接近下架的寶貝越排在前面，容易被買家看到。因此我們就努力讓自己的寶貝在人氣最旺的時候接近下架～ 那么要控制寶貝的下架時間，當然只能從上架時間著手咯，所以上寶貝的時候最好選擇人氣較旺的時候上寶貝！
（五）合理設置寶貝名稱
寶貝名稱盡量多包含熱門搜索關鍵詞，當然是要跟你的寶貝有關的哈，不然算是違規(guī)哦。多包含熱門搜索關鍵詞，能增加寶貝被搜索到的幾率，自然也增加了被買走的幾率。
（六）用好櫥窗推薦
千萬不要讓你的櫥窗推薦空著不用啊，使用了櫥窗推薦的寶貝比沒有使用櫥窗推薦的寶貝更容易被買家搜索到哦，而且?guī)茁蚀蠛脦妆叮∫欢ㄒ扑]快下架的寶貝，最好是既漂亮，又便宜的寶貝。這樣買家才更有興趣到你的店里來逛逛哦！
（七）利用好評價管理
評價管理包括你給買家的評價和買家給你的評價。我們在給買家評價的時候，可以適當?shù)拇蛞幌滦V告哦，反正又不花錢又不費事，能起到一定的宣傳效果，何樂而不為呢？同時買家給我們評價以后，我們可以充分利用解釋的地方做宣傳廣告，并不是只有中評差評的時候才需要解釋，好評的時候我們更應該好好利用這個機會進行宣? 另外還可以跑到別人的店里去留言哦，不管認不認識，進去先看一下人家賣的產品，然后留言夸一下掌柜人好啦，東西漂亮啦，緊接著就是我們的廣告信息，嘿嘿，這家店有客人來的時候就可能看到你的留言信息哦，說不定被吸引到你店里來呢！
（九）用好寶貝描述模板
現(xiàn)在賣寶貝描述模板的賣家非常的多，很容易找到價格實惠又漂亮的描述模板，但是許多人只追求模板要好看，而忽略了描述模板的另一個重要作用。
選寶貝描述模板一定要選側面可以插圖的模板。這樣我們在對某一件寶貝進行描述的時候，在側面插入其他寶貝的圖片和鏈接。買家在查看寶貝描述的時候，就會順便點擊旁邊感興趣的寶貝，增加我們的寶貝被瀏覽的幾率哦，否則的話，很多買家看了這個頁面就直接走了，不會看店里其他的東東哦！個 一分鐘都用不了，多么簡單的事呀！
（十一）加入旺旺群
加入旺旺群的好處有很多哦 ，最直接的就是能提高我們的知名度，經常在群里說話露臉，大家對你熟悉了，自然偶爾也會到你店里去看看，想買的時候自然也就想起到你的店了，而且還可能給你介紹買家來哦！不過加群也要有選擇性的加，有些群就像個死群，從來沒人說話，那樣的群加進去也沒意思了。所以加群要選擇活躍的群加，在群里混熟了，跟大家聊天的時候偶爾發(fā)發(fā)廣告效果也不錯。但是如果一進群就發(fā)廣告，那樣就很容易引起別人反感的。
（十二）群發(fā)信息
利用旺旺，QQ，MSN等聊天工具給別人發(fā)廣告。我就經常收到這樣的廣告，比較惹人反感。所以建議大家還是要適度，千萬要把握好，不然一發(fā)廣告就被拉黑了，那可就得不償失了。特別是旺旺上要注意少發(fā)，其他的聊天工具可以多發(fā)。
（十三）利用旺旺狀態(tài)信息
你的旺旺狀態(tài)還是“我有空”嗎？趕緊改改吧，把它改成“上新貨了！”或者“特價促銷，8折優(yōu)惠了！”或者“滿50包郵了！”等等一系列的促銷信息或者廣告信息，這樣買家才能更容易的看到你的最新狀態(tài)，如果夠誘人的話，自然就到你的店里來咯！
（十四）郵件廣告
利用電子郵件，給每一個我們知道的地址發(fā)一封郵件，當然開頭要問候一下對方的近況，或者寫些關心的話，隨后附上我們開淘寶店的消息，寫上我們經營的產品，我們的店鋪地址等等。對方回不回信不要緊，只要他收到信看了，就達到我們的目的了 嘿嘿 ！
（十五）組織親友幫你宣傳
長這么大了，認識的朋友不少了吧？從小學到初中，再到高中大學，同學也不少吧？那么動員起來吧，叫他們也幫我們宣傳一下哦！說不定他們的朋友當中有不少的買家呢。這么大一張關系網，不好好利用不是浪費嗎？
（十六）散發(fā)名片或宣傳單
現(xiàn)在印宣傳單也便宜，一張幾分錢，印好了以后到潛在顧客群比較集中的地方散發(fā)，比如學校附近等等。針對不同的產品，面對的客戶不一樣，所以此計應用時要找對地方。
（十七）加入商盟
加入商盟的好處多多的啦！商盟可比群大多了，里面人氣也比較旺，跟大家成為朋友，也就多了不少潛在顧客，而且當盟友的顧客需要購買的產品正好你店里有的話，盟友會給你介紹過來的哦！而且加入商盟以后，買家會覺得我們的店鋪更有保障，畢竟是有組織的人了 呵呵 ！
（十八）個人空間管理
個人空間也是我們店鋪的一部分哦！不要只裝修店面，不裝修空間哦。有注意過你的空間有多少人訪問嗎？當有人進入到我們空間的時候，就好象走到了我們的店門口，進不進我們的店，那就看我們的大門口有沒有裝修好啦。我們自己的空間是可以隨便發(fā)廣告的，把我們的寶貝圖片做的漂漂亮亮的，再寫一些比較讓人感興趣的描述，等有人到我們空間來看的時候，就好象是在店里看寶貝一樣，這樣是不是等于把逛空間的朋友變成了逛店鋪的買家呢？當然空間里不能全是讓人索然無味的廣告哦，其他加一些內容，讓我們的空間豐富多彩，叫人來了一遍還想來第二遍的樣子，那樣就更完美了。
（十九）賺銀幣搶廣告位
社區(qū)廣告位的效果還是很明顯的哦！每天論壇里的人不知多少萬，能在這里做廣告，效果可不是一般的好！不過搶廣告位也不容易，搶的人太多不說，還要好多銀幣呢，新手賺銀幣不容易，想寫精華貼吧，不知道寫啥。想回答問題賺銀幣吧，好像那些問題自己都不知道。只能靠參加活動來賺取銀幣。不過話又說回? 運氣好的話，能找到好多顧客哦，即使我們店里沒有買家求購的東西，也能發(fā)現(xiàn)不少潛在顧客，把他們都加為好友吧，順便推銷一下跟他求購的寶貝差不多的東西，很容易成交的哦！
（二十一）多搞促銷活動
五一節(jié)快到啦，買家們可都希望在節(jié)日的時候買到特價商品哦，看看我們的店里有特價的嗎？如果沒有，慘啦，肯定沒人光顧，趕緊挑幾件物美價廉的寶貝搞促銷吧～，錢少賺點沒關系，信譽上去了嘛，而且薄利多銷，人氣旺了，以后的生意也好做呀！不一定要等節(jié)日的時候才可以搞促銷哦，平時也多搞促銷活動拉人氣，只有人氣旺了，生意才會越來越紅火哦。
（二十二）發(fā)紅包，抵價卷，送小禮物
此計研究不深，但據(jù)說效果也很好哦，有空研究一下～，在此僅提出此計，讓大家知道有這么一個不錯的方法哦。
（二十三）建立會員折扣制度
想讓第一次上門的顧客變成老主顧嗎？呵呵，來個會員折扣吧，把買家設置為會員，以后來買東西給優(yōu)惠，這樣到他下次想買這個東東的時候，自然又會到我們的店里來啦 哈哈！
（二十四）訪問老顧客
想讓買家變成回頭客，經常聯(lián)系拜訪是必須的，每到節(jié)日，或者買家生日之類的特殊日子，一定要記得給買過我們東西的買家們發(fā)個信息，祝福他們節(jié)日快樂哦。讓他們感受到我們的真心，我們的關懷和溫暖，這樣他們也會把我們記在心里，在到需要買東西的時候，就會自然的想起我們啦。如果不到我們店里買他心里都會過意不去的。長此以往，建立穩(wěn)定的顧客群，生意才能持之以恒。
（二十五）超級買家秀
當買家收到我們發(fā)去的寶貝以后，要及時的跟買家聯(lián)系，看他們對貨物滿意不滿意，如果不滿意，則要弄清楚為什么不滿意，以及解決的辦法。及時的跟蹤和交流能挽救很多因誤會而產生的中評或者差評，保持我們良好的信譽度；如果買家對我們的寶貝很滿意，那我們就可以請買家們幫我們做宣傳咯，把買到的寶貝到社區(qū)的超級買家秀專區(qū)去秀出來，讓大家都知道我們的寶貝好！這就是所謂的口碑宣傳啊，我們自己打的廣告說產品質量多好多好人家未必信，但是由買家寫出來的使用感受，那可是更令人信服的哦！其宣傳效果比我們自己做廣告強多了！這個方法效果好，而且不用花錢，值得一試！
（二十六）建立詳細的客戶資料
當我們的買家越來越多的時候，是不是覺得很難記住這么多買家的信息呢？是不是有時候某個買過我們東西的買家給我們發(fā)信息來了，卻想不起他是誰呢？注意了 ，出現(xiàn)這種狀況可是很危險哦！買家會覺得你不重視他，下次再也不會到你的店里來買了！多么可悲的事情啊，堅決不能讓這種事情發(fā)生！于是我們就要建立完善的客戶資料咯，不僅要記下買的是什么東西，還要寫下什么時候買的，買了以后感覺如何，滿意不滿意，有哪些對方下次需要注意的。。。等等這些信息，都要記錄下來，等下次這個買家再來的時候，我們就清楚的知道該怎樣為這個上帝服務～ 這樣一來，老客戶才能長久的留住哦！
（二十七）尋找同行賣家的顧客
這一計說起來有點不太光彩，說的難聽點就是挖別人的墻角。不過商場如戰(zhàn)場，同行之間搶顧客也是在所難免的。到同行的店里去看看，跟買過他東西的買家聯(lián)系，以更優(yōu)質的產品，優(yōu)惠的價格，完善的服務去爭取顧客，將同行的顧客變成自己的顧客。
營銷活動方案 12
活動概況：
1、活動主題：潮酷達人，非你莫“暑”
2、活動目的：提升業(yè)績，促進轉發(fā)
3、活動時間：6月x日-6月xx日
活動形式：
1、活動工具銷售推會籍專屬小程序碼
2、活動內容
面向高考應屆生及回鄉(xiāng)大學生，推出暑期卡，售價299元或399元。學生，掃碼領取優(yōu)惠券，并在朋友圈轉發(fā)此海報。到店憑身份證或學生證，即可享受優(yōu)惠。
網絡營銷策劃推廣方案 13
摘要：“自然堂”要適應外部環(huán)境的變化，在國內化妝品行業(yè)重新洗牌階段不被淘汰，在市場競爭中生存與發(fā)展，就必須結合自身特點進行創(chuàng)新，只有創(chuàng)新才會進步，才能生存與發(fā)展。目前在化妝品行業(yè)營銷手段中，網絡及電視營銷，在美國非常受歡迎，而且盈利利潤也非常高，在歐洲正處在一個逐步發(fā)展的階段，而在中國，其實網絡跟電視營銷才剛剛起步。上面所說的“創(chuàng)新”，就是將互聯(lián)網與化妝品結合，實行一種新的網絡營銷模式，即利用網絡技術在網上進行互動式營銷，突出產品的賣點，及時發(fā)布新產品信息，促銷信息，并提供網上銷售、網上咨詢等服務。企業(yè)通過上網，充分發(fā)揮現(xiàn)代網絡技術優(yōu)勢，突破地理空間和時間局限，及時發(fā)布企業(yè)信息、產品信息（如價格，成分，試用皮膚，在線試妝等）宣傳企業(yè)形象并可在網上完成動態(tài)營銷業(yè)務。以下就是針對這次互聯(lián)網為化妝品行業(yè)提供的機遇，為“自然堂”制作的網絡營銷推廣策劃。
環(huán)境分析
1、對當前市場狀況及市場前景的分析
（1）、“自然堂”產品市場狀況：目前，自然堂在全國擁有113家代理商、8780家加盟店，688個商超專柜覆蓋全國31個省、直轄市、自治區(qū)，在上海、沈陽和鄭州均設有自己的工廠。
（2）、市場成長狀況：自然堂誕生于20xx年，企業(yè)剛起步沒有多久，處在成長階段，發(fā)展較為穩(wěn)定。自然堂明確提出了五大核心任務：縣級分銷、戶外促銷、深化教育、商超升級、銷量翻番。圍繞這些目標，自然堂啟動品牌戰(zhàn)略：
（1）投放電視廣告，高密度、高頻次投放 成游戲的，當日店內規(guī)定產品范圍內消費7.7折優(yōu)惠；在規(guī)定時間內完成游戲的，免費贈送禮品。
2、體驗游戲的客戶條件：
進店的情侶客戶
3、活動時間：
4、活動的內容和方法：
在活動期間，購物的情侶客戶可以有機會體驗默契大考驗活動。
兩個人將每個人的其中一只手和對方的一只手握在一起，將蝴蝶結系在被握在一起的兩只手腕上，另外沒有握在一起的兩只手合作完成系蝴蝶結的游戲。
注：在游戲過程中，要被系在一起的兩只手不能協(xié)助系蝴蝶結。
b.限時14秒游戲。
c.在限時內完成游戲的，免費贈送小禮物，可以在免費贈送的禮物區(qū)內人選一款玩具。在限時內沒有完成游戲的，在宣傳期進行登記的，在當日在指定的區(qū)域內消費可以7折優(yōu)惠，沒有登記的7.7折優(yōu)惠。
活動二：置骰子
對于單身進店的客戶，也有一種游戲體驗方法，就是置骰子，2個骰子的點數(shù)相加為七，即可獲贈獎品。
1、活動條件：
單身進店的客戶都有體驗游戲的資格。
2、活動內容：
在活動期限內進店購物的單身客戶，可以體驗游戲一次，在一個平面上置骰子一次，兩個骰子的點數(shù)相加為7即可獲贈一份精美的禮品，購買限定產品7.7折優(yōu)惠；若是點數(shù)相加不是7，在當天購買限定產品7.7折優(yōu)惠。
3、活動時間：
六、店鋪布置：
店內把禮物區(qū)設置出一部分區(qū)域，備足禮物打折促銷的產品。
店內有播放設備的，播放《今天我要嫁給你》，增添店內浪漫的氣氛。
海報粘貼在窗戶或者門外比較顯眼的地方。
保持店內整潔，服務員要做到微笑熱度服務。
營銷方案 14
一、活動主題：佳美精品年貨節(jié)
二、活動時間：XX年2月10日（農歷十二月二十三）------3月5（正月16）
三、整體活動廣告語
歡樂佳美中國年 購物驚喜不間斷
說明：可用作公交車前后的宣傳、一店前廳入口、一店店內氣氛、各店對聯(lián)等
四、活動內容
（一） 新春到，“福”送到！ 活動時間： 2月10日開始
購物送福送到家，福運連連，驚喜不斷！
凡在佳美各店購物滿50元者，送價值5元的金字“福”聯(lián)一個（共20xx個送完為止）
（二） 新年送“鯉”年年有“魚” 活動時間： 2月7日——2月17
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營銷推廣方案 15
一、市場概述
1、區(qū)域（庫車縣）商業(yè)概述
1-1、以中抵擋商品為主，商業(yè)形態(tài)以集貿市場為代表，商場和專賣店等現(xiàn)代商業(yè)形態(tài)僅占極小比例。
1-2、商品銷售主要集中在日用百貨、小商品和農副產品，中高檔和品牌商品消費量有限。
2、區(qū)域（庫車縣）商業(yè)結構
2-1、文化路以中高檔商品銷售為主，集中了庫車縣主要的商場和品牌店。天山路以中抵擋商品銷售為主，形成集貿市場、超市等商業(yè)形態(tài)。
2-2、隨著城市經濟發(fā)展和大面積商業(yè)開發(fā)，以商城和大型綜合市場為代表的商業(yè)物業(yè)大量供應市場，庫車商業(yè)形態(tài)由傳統(tǒng)商業(yè)向現(xiàn)代商業(yè)轉型，但由于商業(yè)消費市場增長和消費水平提升有限，導致部分商業(yè)物業(yè)出現(xiàn)滯銷，經營戶的盈利能力開始下降。
3、區(qū)域（庫車縣）商業(yè)物業(yè)開發(fā)現(xiàn)狀和趨勢
3-1、根據(jù)初步統(tǒng)計，庫車縣20xx-2004年度開發(fā)量在10000平米以上的規(guī)模商業(yè)項目共5個，包括天五商業(yè)批發(fā)城，開發(fā)面積4萬平米；杏花園商業(yè)圓一、二期，開發(fā)面積6.75萬平米；金橋文化廣場，開發(fā)面積約2萬平米；國貿購物中心，開發(fā)面積1萬平米。僅以上項目的開發(fā)總量就高達14萬平米，如果再加上數(shù)千平米的商業(yè)開發(fā)和商住樓底商的大量供應，預計今明兩年在庫車縣開發(fā)銷售的商業(yè)樓盤總面積將突破20萬平米。對于縣域40萬人口，城區(qū)15萬人口的庫車縣而言，僅消化這些樓盤即需要4——5年時間（按歷史銷售可比量計算），市場壓力和過剩情況可想而知。
3-2、從商業(yè)發(fā)展趨勢判斷，庫車縣商業(yè)區(qū)域進一步向文化路和天山路集聚，依托原有的商業(yè)環(huán)境，文化路將建成一批中高檔定位的商場，預計開發(fā)面積在4萬平米左右，按庫車現(xiàn)有的消費水平統(tǒng)計，中高檔商業(yè)市場將嚴重過剩。
3-3、天山路憑借集貿市場和大型綜合賣場，形成商場、大型超市、和集貿市場等多種業(yè)態(tài)結合的商業(yè)開發(fā)模式，使該片區(qū)的商業(yè)規(guī)模和商區(qū)競爭力進一步提升，核心商圈的地位逐步形成，但大量和時間相對集中的開發(fā)，也給該片區(qū)商業(yè)樓盤銷售帶來巨大壓力。
4、消費者狀況
4-1、少數(shù)民族占絕對比列，但漢族人口在城區(qū)增長迅速。
4-2、中低檔商品仍是市場消費的主體。
4-3、日用品等生活必需品是消費的主流商品。
4-4、縣城居民收入水平正在提高，隨著外來人口增加，中檔和非生活必需品消費增長顯著。
5、經營戶狀況
經營戶普遍存在一種矛盾的心理——對庫車經濟發(fā)展前景的看好和對經營狀況每況愈下的憂慮。造成這種現(xiàn)象的主要原因，是商業(yè)市場發(fā)展的速度遠遠超出了消費增長的速度，同時宏觀經濟和城市經濟的發(fā)展對消費的貢獻不可能同步產生，一般會出現(xiàn)遲滯效應。伴隨著商業(yè)樓盤的大量供應，這種矛盾將更加突出，并導致經營戶盈利水平進一步降低，商戶對經營投資的信心將更顯不足，持幣觀望的心態(tài)也將加重。
二、競爭物業(yè)
1、直接競爭對手——天五商業(yè)批發(fā)城
1-1、項目概況
天五商業(yè)批發(fā)城位于五一路和天山路的交匯處，由天工房地產開發(fā)公司開發(fā)，總投資4000萬，建筑面積近4萬平米約20xx個鋪位，售價2700元——3700元不等，門面售價5000——7000元，沿天山路門面售出80%以上，其它樓層銷售率不足20%。
1-2、項目優(yōu)勢
區(qū)位優(yōu)勢：位于天山路和五一路交匯處，沿街面較長；
商業(yè)環(huán)境優(yōu)勢：直面庫車最大和人氣最旺的億家百貨，背靠天五農貿市場，人流量大，商氣旺盛；
規(guī)劃優(yōu)勢：板式條樓，便于商品分區(qū)和定位，且分割攤位面積小，總價低，符合庫車市場購買力；
1-3、項目劣勢
定位問題：項目市場定位過低，不利于與天五農貿市場形成錯位經營，導致市場間的競爭；
工期問題：現(xiàn)處于基地施工階段，預計交付時間在明年8月以后，喪失了今年有利的銷售時機；
價格問題：價格定位偏高，和周邊樓盤相比不具備競爭力；
/銷售問題：采用簡單的拉客方式，價格混亂，承諾難以兌現(xiàn)，一旦市場出現(xiàn)不利，現(xiàn)階段依賴定金（無預售許可證）產生的銷售將很難保全。
2、間接競爭對手——國貿購物中心
國貿購物中心位于解放路和文化路交匯處，由國貿房地產開發(fā)公司開發(fā)，項目地上三層，地下一層，總建筑面積1萬平米。負一層定位為超市，一、二層定位高檔百貨（一層沿街為門面），三層定位為高檔餐飲。售價2500元——3800元/平米，門面售價5000——7000元。門面房現(xiàn)已售出70%以上，三層整體租賃給溫州大酒店，其余物業(yè)銷售不足15%。
3、間接競爭對手——金橋文化廣場
金橋文化廣場位于文化路，左鄰人民廣場，右鄰友誼路，項目規(guī)劃為鋼架玻璃幕結構。地下一層，計劃由金橋超市直接進駐；地上三層，總建筑面積約2萬平米，由于項目規(guī)劃設計方案尚未確定，項目至今未進入施工階段，銷售工作仍在延緩中，近期在做簡單的項目咨詢和開發(fā)企業(yè)推介。
三、SWOT分析
1、優(yōu)勢和機會點
1-1、商業(yè)背景優(yōu)勢，地處以前成熟的商業(yè)區(qū)；
1-2、地段優(yōu)勢，三面鄰街，直面天山路、左鄰五一路、右鄰團結路；
1-3、價格優(yōu)勢，比周邊同性質的樓盤價格低5——10%；
1-4、規(guī)模優(yōu)勢，總開發(fā)面積接近七萬平米，便于形成集聚效應；
1-5、宏觀經濟和城市經濟發(fā)展機會，使庫車投資開發(fā)潛力巨大，經濟發(fā)展前景良好，為商業(yè)經營和商業(yè)投資創(chuàng)造了巨大的市場機遇。
2、問題與威脅點
2-1、商業(yè)規(guī)劃無序，區(qū)域不清晰，功能不明確；
2-2、主體二層和部分三、四層的結構布局，既不利于形成同一層整體大市場格局，也不利于商業(yè)垂直人流問題；
2-3、市場前期銷售未考慮市場定位，致使現(xiàn)階段市場沒有明確的經營定位，隨意招商，隨意入住，對對整個市場定位形成障礙；
2-4、至今沒有建立起基本的銷售基礎，銷售制度不明確，銷售隊伍素質較低，沒有充分利用國家軟、硬政策，導致現(xiàn)階段出現(xiàn)巨大的銷售壓力；
2-5、面臨商業(yè)過剩威脅，經營和投資戶信心不足，持幣觀望心態(tài)嚴重。
四、項目定位（簡要）
1、轉型定位的必要性
1-1、目的：改變商城定位的局限性，發(fā)揮錯位定位的優(yōu)勢，形成與該片區(qū)不同的商業(yè)形態(tài)（該片區(qū)商業(yè)定位主要是商城、集貿市場），最終達到適應庫車縣商業(yè)市場狀況的新商業(yè)定位，以達到促進銷售的目的。
1-2、方法：根據(jù)庫車商業(yè)市場對門面房需求量大、銷售好的狀況，結合項目商業(yè)街招牌店的規(guī)劃特點，由商業(yè)園定位向主題式商業(yè)街定位轉型，發(fā)揮內外街和沿街招牌店優(yōu)勢，凸顯規(guī)劃優(yōu)勢和商業(yè)前景價值，形成項目獨有的項目競爭優(yōu)勢。
2、轉型定位
2-1、項目定位：主題商業(yè)街——庫車商貿、旅游、文化窗口；
2-2、規(guī)劃定位：間間沿街鋪，戶戶招牌店
2-3、投資定位：一家一鋪，終身產權銷售
3、商業(yè)符號定位
3-1、項目符號：第九商業(yè)大街——突出區(qū)域性
3-2、商業(yè)符號：第九商業(yè)大街——突出商業(yè)性、現(xiàn)代性、領先性
4、商業(yè)功能定位
4-1、內街——服裝鞋帽一條街
經營商品：服裝、鞋帽
商品檔次：中檔、中抵擋
4-2、中城——精品購物廣場
經營商品：大、小家電、數(shù)碼通訊、精品配飾、黃金珠寶、化裝品
商品檔次：中檔、中高檔
4-3、外街——日用百貨一條街
經營商品：日用百貨、小商品、針紡織品、床上用品、布料、民族商品
商品檔次：中低檔、低檔
5、定位目標
5-1、由外到內，由動到靜，由低檔到中高檔，由目標消費到休閑消費；
5-2、內外有序、劃行歸市、整體統(tǒng)一、相對獨立；
5-3、中高、中擋、中低檔價格互補，多種商品品類齊全，形成專業(yè)性綜合市場；
5-4、實現(xiàn)一、二期商業(yè)的互補、互促。
五、營銷計劃
1、營銷籌備階段(9.1——9.10)
——現(xiàn)場包裝，包括售樓處、一期現(xiàn)房和二期工地功能牌、導視牌、形象識 別、大賣場店面和門頭等；
——銷售人員工作分工和潛在客戶摸底；
——制訂詳細的廣告和促銷計劃；
——銷售物料到位，包括海報、樓書、招商手冊、銷售手冊；
——廣告創(chuàng)意、設計；
——售樓員現(xiàn)場接待，部分招商展開；
2、前期招商階段(9.10——9.30)
——市場招商，采取先大戶、后小戶，先品牌戶、后一般戶的招商策略；
——市場營銷，針對招商商戶展開廣告、推廣和促銷；
——市場管理，做好商戶入住工作、管理工作和市場規(guī)劃工作。
——開業(yè)籌備，完成開業(yè)活動策劃和籌備工作，做好開業(yè)準備；
——使市場招商率達到30%，市場商戶的進駐率（招商和銷售）達到40%，初步具備開業(yè)條件。
3、市場開業(yè)籌備階段(9.30——10.18)
——做好市場開業(yè)前的活動策劃、宣傳、組織工作；
——配合市場開業(yè)，進一步針對大戶進行熱勢宣傳工作；
——利用開業(yè)機會，對等待、觀望人群進行引勢誘導工作；
——做好聚集市場人氣、完善市場管理和經營的其它工作；
——在開業(yè)前，使市場招商率達到40%，入住率（招商和銷售）達到60%。
4、市場開業(yè)和銷售階段(10.6——11.5)
——借助大戶、品牌戶進駐形成的感召力，充分利用開業(yè)期間良好的市場經營氛圍，擴大散戶招商成果
——計劃在10.18日開業(yè)，做好開業(yè)期間的廣告和促銷，形成旺盛的人氣和良好的經營氛圍；
——做好開業(yè)后的市場管理、廣告促銷和活動推廣，保證市場旺盛人氣的持續(xù)；
——在市場開業(yè)以后，每天策劃、組織促銷和群眾性文化活動；
——完成工作重點由招商向銷售的轉移，加大銷售力度，擴大銷售成果；
——充分利用大戶進駐、市場開業(yè)等有利點，進行營銷推廣，促進銷售；
——市場招商率達到50%，商戶進駐率達到70%；
——市場按計劃順利開業(yè)，市場經營管理步入良性循環(huán)；
——使一期市場（剩余面積）銷售率達到20%，二期市場銷售率達到10%。
5.4銷售重點期(11.15——1.15)
——一期銷售全方位、大力度展開；
——二期銷售推廣全面展開；
——二期開業(yè)籌備和市場開業(yè)；
——到12.15日，使一期銷售率達到40%；到1.15日，使一期銷售率達到50%；
——到12.15日，使二期銷售率達到25%；到1.15日，使二期銷售率達到40%；
六、租、售面積的策略性確定
截止方案提交日期，規(guī)劃方尚未提供項目平面結構圖，因此無法以圖示形式準確標明租、售位置和實際面積。面積劃分的原則執(zhí)訂如下：
1、銷售招商區(qū)域
1-1、一、二期外街沿街鋪面全部以出售為主，不租賃；
1-2、內街（南、北兩翼）一層鋪面全部以出售為主，不租賃；
1-3、一期中街（街道中心商鋪）除已經確定的家電、通訊大戶以整體引進方式招租外，其余商鋪底層原則上只銷售，不租賃。如引進有品牌影響力、有長期發(fā)展意向的大戶，針對中街一層商鋪執(zhí)訂相應的承租政策，可以承租方式招商。
1-4、二期B座針對餐飲業(yè)、娛樂業(yè)銷售，不租賃；
1-5、二期D座一只針對小商品經營戶銷售，不租賃。
2、租賃或免租引進區(qū)域
2-1、一期內街（南、北兩翼）二、三層以租賃為主，在市場形成規(guī)模以后，逐步引導二層經營戶購買，三層長期租賃經營；
2-2、一期中街（街道中心商鋪）二層以上鋪面長期租賃。
2-3、二期D座二層以上鋪面租賃招商，在市場形成規(guī)模以后，逐步引導經營戶購買。
3、銷售控制
一層：20%招商，80%銷售，目標為大戶或品牌戶，不針對散戶招商；
二層以上：50%招商，50%銷售，目標以散戶為主；
中城：90%招商，10%銷售，目標以大戶整體租賃為主。
4、租、售比例
4-1、開業(yè)階段（10月18日以前）：出租率占入住率的70%，銷售率占入住率的30%；
4-2、銷售完成階段（1月15日以前）：出租率占入住率的50%，銷售率占入住率的50%。
5、營銷評估
5-1、本方案已經確定銷售和租賃的基本區(qū)域，實際租、售面積在銷售執(zhí)行過程中，以現(xiàn)場銷售控制表方式申報，每星期申報一次。
5-2、當市場入住率達到70%以上，且銷售控制符合本方案提出的控制比例、租售比例時，應視為營銷成功。
5-3、營銷評估以面積為單位核算。
七、招商政策
1、大戶
賣場面積在400平米以上，帶動市場人流作用顯著，且對散戶進駐具有較強感召力的，可一次性免租兩年；
2、品牌戶
賣場面積在120——400平米之間，對散戶進駐具有較強感召力的，在一次性簽訂三年租賃合同時，免租兩年；
3、散戶
賣場面積在120平米以下，一次性簽訂租賃合同在兩年以時，免租一年。
八、銷售政策
1、一次性購買
一次性付清全部購房款時，在現(xiàn)行銷售價格的基礎上，給予5%的優(yōu)惠讓利。
2、一年分期付款購買
在交納40%首付款、余款以一年為期限分期支付時，在現(xiàn)行銷售價格的基礎上，給予3%的優(yōu)惠讓利。
3、按揭購買
首付40%，銀行提供60%、10年期按揭貸款，無優(yōu)惠政策，銀行按揭在合同簽訂30天內辦理到位，由開發(fā)商提供按揭銀行和相關手續(xù)，銷售方協(xié)助開發(fā)商共同辦理按揭程序。
4、預訂金購買
針對二期銷售，在預售許可證發(fā)放以前，對意向客戶按購房款的10%收取預訂款，預訂合同簽訂后，預訂房屋予以保留，在不違犯雙方約定的情況下，預訂款原則上不予退還。
九、廣告策略
1、媒體組合
整體銷售階段以戶外T形旗造勢、影視廣告做全面覆蓋配合。
分階段銷售期內，以印刷品廣告、報紙廣告做階段內銷售渲染。
2、廣告區(qū)域
電視廣告：庫車、阿克蘇、庫爾勒、沙雅、拜城、新和
報紙廣告：阿克蘇（偏重）、庫爾勒（適度）
印刷品廣告：庫車（偏重）、阿克蘇（適度）、沙雅、拜城、新和（補充）
3、廣告形式
印刷品：海報、樓書、招商手冊（或折頁）；
戶外廣告：布標、T型旗；
影視廣告：30秒促銷廣告配合專題新聞；
報紙廣告：硬廣告、軟文、新聞；
4、公關策略
4-1、政府公關
獲得免稅、免費等多項優(yōu)惠政策；
4-2、大戶公關
協(xié)助政府組織招商團，在全國進行大戶招商；
4-3、市場公關
長期在現(xiàn)場舉行各種文藝演出或社會活動，聚攏現(xiàn)場人氣。
5、廣告費用
整體推廣（宣傳）費用以40萬元為標準，在資源不足的情況下，另行提交廣告?zhèn)鞑シ桨负晚椖客茝V報告，申請補充廣告資源。
6、費用支出
代理公司提供階段性廣告?zhèn)鞑ビ媱潱陔p方討論認可的情況下，代理公司進入廣告設計、創(chuàng)意、制作、發(fā)布過程，費用由開發(fā)商掌握，并依據(jù)雙方協(xié)商確定的計劃支出。
廣告制作可委托代理公司執(zhí)行，也可由開發(fā)商委托第三方執(zhí)行，但執(zhí)行結果必須達到計劃要求。
公司營銷策劃方案 16
一、樓盤基本信息
遵義市南北縣芳齡學府為與南北縣供電局附近。小區(qū)樓房一共有300戶左右，其中的樓盤價格是1500元——2000元、在南北屬于中等樓盤。消費情況良好
二、南北裝修市場分析
針對現(xiàn)在南北裝飾市場的情況。100平的房子大概裝修費用為5W左右，比遵義還高出10%左右。而且現(xiàn)在南北的裝飾公司比較少所以有很大的宣傳空間。
三、我們在芳齡學府的優(yōu)勢。
由于城南華府的業(yè)主張姐的關系我們在哪里已經有一套樣板房可以打廣告了，這對我們來說就已經為去哪里打好了先決條件。
四、我們活動的主要內容
活動一
我們和永進櫥柜一起在該小區(qū)做活動
活動內容主要是和我們公司簽約的 我們就可以那到永進櫥柜7折的優(yōu)惠價格，在贈送一下產品其中一件（方太抽油煙機、方太燃氣灶、消毒柜、方太60T的電熱水器）
活動二
只要交納100元的裝修設計費、您就可以拿到德爾地板全場8.5折的優(yōu)惠價而且還贈送下產品其中一件（方太抽油煙機、方太燃氣灶、消毒柜、方太60T的電熱水器）
活動三
交納100元的裝修設計費、我們將退還1000元的裝修工程款
五、活動的前提工作
（1）小區(qū)所有的戶型圖、及平面方案 4個戶型的效果圖。
（2）活動材料的供應商聯(lián)系。比如方太家電、德爾地板、永進櫥柜等等
（3）活動展架制作
（4）活動的費用預算以及活動人員安排
（5）活動廣告宣傳制作
六、工作分工
供應商聯(lián)系------------張廷玉 13984985289
戶型及效果圖方案---陳山山 13678524810 陳華金 15934674582
活動展架制作---------陳山山 13678524810
活動費用預算及廣告制作----------陳山山 13678524810
人員安排---------------張廷玉 13984985289
營銷推廣策劃方案 17
發(fā)展趨勢可概括為：發(fā)展十分迅速，規(guī)模不斷擴大，市場不斷繁榮。然而，繁榮的同時意味著競爭的加劇，總有餐飲店鋪倒下，又有新的店鋪站起來， 但總有少數(shù)幾家在大浪淘沙中站穩(wěn)腳跟并不斷發(fā)展壯大。作為北京新派烤鴨在宣化餐飲業(yè)的代表，“鴨王烤鴨”應成為響當當?shù)恼信啤?/p>
二、市場/企業(yè)分析
宣化餐飲市場同樣存在著激烈的競爭，各式各樣的大小酒店、飯店，爭奪著宣化有限的餐飲資源，沖擊著食客的味覺、視覺。
一個酒店要獲得成功，必須具備以下條件：(1)、擁有自己的特色；(2)、全面的（質量）管理；(3)、足夠的市場運營資金；(4)、創(chuàng)新，不斷推陳出新。這些條件缺一不可，否則，就是曇花一現(xiàn)。這也是許多酒店、餐館風光開業(yè)又迅速消失的原因所在。
東方鴨王酒樓，是在原東方美食苑的基礎上新生的飯店。東方洗浴、東方美食苑經過多年的宣傳與運營，已在張、宣地區(qū)有了一定的知名度，在宣化更是家喻戶 曉。如能利用“東方”在宣化的知名度延續(xù)宣傳東方鴨王酒樓，提高菜品質量（行家點評稍差），加強人員培訓、管理，定能成為宣化餐飲界的后起之秀。
三、營銷策劃
餐飲服務的目的是讓顧客滿意，只有顧客滿意了，酒店才能獲得利潤；要做好優(yōu)質的服務，離不開企業(yè)內部員工的努力；內部員工營銷的成功又以全面的（質量）管理、有效的激勵機制和良好的企業(yè)文化氛圍為基礎。
鴨王酒樓開業(yè)兩月，現(xiàn)正在舉辦“回報消費者關愛”優(yōu)惠活動。借此機會，應以顧客滿意營銷、內部員工營銷和文化營銷三者結合，作為本次活動的重點進行。
1、本次活動的目的：增加“東方鴨王酒樓”品牌的影響力，提升知名度和美譽度；提升“東方”形象，增強競爭力；加強員工的企業(yè)忠誠度和向心力；提高員工服務意識、工作積極性；進一步提升“東方”的企業(yè)文化；提升銷售額，增加利潤；為下一步更好的發(fā)展打下良好的基礎。
2、活動時間：7月1日——15日，共計15天。
3、參與人數(shù)：東方的所有員工、就餐的顧客等。
4、顧客滿意、員工滿意、管理提高、文化創(chuàng)新
四、具體方案策劃
(一)SP方案
1、“微笑服務”
在活動期間，所以員工一律微笑服務，細致耐心，讓顧客乘興而來滿意而歸，提高顧客的感覺消費價值。具體實施如下：
7月5日前召開動員大會，6日——15日服務員之間開展“服務大比武”，在大廳設一個專門的版面，每日評出“當日服務之星”，并給予物質獎勵。
2、特價
（1）每日推出一道特價菜，日不重樣。
（2）隨顧客所點菜品加贈部分菜品，如消費100元送兩份小菜；200元以上，加贈2道涼菜；500元以上，加贈4道涼菜等。
（3）打折，這是一個迅速提高消費的法寶，建議適當打折刺激消費。
二)內部營銷方案
內部營銷是一項管理戰(zhàn)略，核心是發(fā)展員工的顧客意識，再把產品和服務推向外部市場前，現(xiàn)對內部員工進行營銷。這就要員工與員工、員工與企業(yè)之間雙向溝通、共享信息，利用有效的激勵手段。
1、在全體員工內部加強溫情管理，要求每一個員工將所面對的其他員工視為自己的顧客，像對待顧客一樣進行服務。并在以后的工作中，將內部員工營銷固定下來。
2、征文比賽
內部員工征文：《我的選擇——東方》（所有員工都寫，洗浴、餐飲各寫個的。目的是培育員工熱愛“東方”的情感，讓大家同心合力，共同創(chuàng)造“新東方”！）
要求：(1)題材圍繞東方鴨王酒樓、東方洗浴所發(fā)生的事情，可以是工作經歷、感想、寄語等。(2)體裁不限。散文、雜文、記敘文、議論文、詩歌皆可。(3)截止日期為7月13日。
鼓勵全體員工積極投稿。本次征文活動評出一等獎1名，獎金200元；二等獎2名，獎金100元；三等獎5名，獎金50元。并進行集中展出。
3、成本節(jié)約比賽
通過系列活動，對內部員工再教育，提供其的積極性。
（三）產品營銷方案
1、在推特色餐飲的同時，推進情侶套餐、商務套餐、家庭套餐、孝心套餐等。如：情侶套餐可推出38元、48元、58元等（對餐飲不明，僅供參考）。
2、綠色家宴：隨著生活水平的提高，人們的飲食已不僅僅是為了解決溫飽，而是吃“綠色”，吃“健康”。綠色家宴的推出，無疑會受到消費者的青睞。在原材 料使用上，力推生鮮類綠色食品；烹飪方式上結合現(xiàn)代人的消費時尚，使菜肴風味化、營養(yǎng)化；在家宴的菜譜上，注重菜肴的營養(yǎng)搭配，平衡膳食，滿足人們的健康 要求。強烈建議廚房推出！
（四）文化營銷方案
向消費者宣傳“東方”的企業(yè)文化，增強東方企業(yè)在目標消費群中的影響力。在公交車身制作鴨王酒樓的環(huán)境圖片，烤鴨的制作流程圖和酒店的精神口號（東方鴨王酒樓提醒您：關注飲食健康），讓顧客把“吃”當作一種享受，使顧客樂而忘返。
五、廣告營銷方案
在信息發(fā)達的現(xiàn)代社會，媒體無疑是吸引大眾眼球的媒介。可根據(jù)不同的媒體有不同媒體受眾的特點，合理的進行市場定位和目標顧客的定位，合理的選擇媒體投放廣告，不可片面追求覆蓋率，造成廣告的浪費。硬廣告和軟廣告相結合，軟硬兼施，已取得更好的效果。利用媒體整合，實現(xiàn)小投入，大產出。
六、效果分析
1、宣傳造勢，讓消費者產生強烈的記憶感，引起良好的口碑宣傳，提高知名度和美譽度。
2、店內富有人情味，服務周到，能提升目標消費者對企業(yè)的忠信度。
3、通過服務比賽、征文比賽、成本節(jié)約比賽，能極大的增強員工的企業(yè)歸屬感和向心力，提高工作積極性。
4、通過促銷，提升營業(yè)額。
日評出“當日服務之星”，并給予物質獎勵。
2、特價
（1）每日推出一道特價菜，日不重樣。
（2）隨顧客所點菜品加贈部分菜品，如消費100元送兩份小菜；200元以上，加贈2道涼菜；500元以上，加贈4道涼菜等。
（一）品牌形象
一個企業(yè)要做大、做好，首先應該具備的當然是質量過硬的產品、團結進取的團隊以及良好的企業(yè)文化。但是只有這些是遠遠不夠的，企業(yè)要將產品推向市場，必須樹立起良好的品牌形象。“福田豆?jié){”在島城安家落戶已經有好幾年的時間了，作為一家24小時營業(yè)、以早餐面點為主要經營項目的快餐店來說，其知名度已經比較高了。“福田餐飲”與“福田豆?jié){”在名稱上比較接近，很容易使人誤以為是同一家店的連鎖店。開業(yè)前期我們大可以借助“福田豆?jié){”的知名度來使我店輕易樹立起品牌形象。而“麥卡橋”作為一個新的餐飲項目，必須加大力度宣傳推廣，動用一切特殊和常規(guī)的宣傳方式進行。一旦在消費者心中樹起了品牌形象，品牌效應就隨之而來了。
要樹立起兩個店的品牌，就必須從兩店特色入手。先說“福田餐飲”，雖然我們可以借助“福田豆?jié){”的知名度，但畢竟不是同一家店，無論是在經營項目、經營理念還是工作流程上都截然不同。“福田餐飲”不是單純以早餐、面點為主，還包括了炒菜、酒水、燒烤以及盒飯等，共五大類項目。在經營理念上，我們是以中、低檔次價位菜品為主，主要面向中、低收入的消費群體，以“風味、品位、人情味以及薄利多銷”來經營飯店。在工作流程上，我們打破了以往的拿菜單點菜的形式，而是采用了在吧臺前點餐，顧客憑購餐小票自己到明檔取餐的形式，大大節(jié)省了人力物力，使店內秩序井井有條。“福田餐飲”開業(yè)會面臨一些挑戰(zhàn)。在臺東有 “吉食來”、“新尚快餐”等大、中規(guī)模的快餐店與我們競爭。與這些店相比，我們有優(yōu)勢也有劣勢。優(yōu)勢在于我們的品種多樣，且房租等成本比較便宜；而劣勢則在于我們的地理位置有局限性，且店面面積較校因此，“福田餐飲”要與這幾家店競爭，除了在價格上要降低之外，還應在服務上突出我們的優(yōu)勢。同樣價格的食品，消費者當然會選擇到環(huán)境和服務好的店里就餐。在宣傳上我們應該用“小餐館的價格，大酒店的服務”來打動人心。在店里設幾個人性化的設施，如飲水機、書報架、幼兒餐飲椅等都可以提升飯店形象。在服務上要做到一切為消費者著想，不能對消費者說“不”。海爾、諾基亞等國際知名品牌就是因為一切以消費者利益為重，“以人為本”加上周到的售后服務，才贏得了廣大消費者的青睞。因此，在保證菜品質量的同時，優(yōu)質服務是關鍵。因“福田餐飲”面積的局限性決定了店里桌椅數(shù)量不太多。在客流量處于最高峰，遠遠超過座位數(shù)量的時間段，會出現(xiàn)桌椅不夠用，使本來想入店就餐的顧客因找不到座位而離開的情況。為解決這個問題，建議在這個時間段，安排服務員為已經買餐的顧客提供找座位的服務。主動詢問端餐顧客有幾位，是否已找到合適的座位，并熱情的安排客人就座，會使顧客有親切感，感受到我們服務的周到，他們會很愿意再次光顧的，同時也解決了桌椅的利用率。這一點，“麥當勞”、“肯德基”和“吉野家”就做的很好，可以借鑒。
再來說“麥卡橋”。臺東地段西餐主要以位于婚紗攝影一條街的“豪仕來牛排店”、“紅屋牛排館”，位于威海路的“上島咖啡西餐廳”、“愛菲萊西餐廳”以及位于臺東郵電局旁邊的“亞歷山大咖啡廳”為主。位于婚紗攝影一條街的西餐廳以 牛排為主要經營項目，價格很便宜，也是定位在中低檔次的消費人群上；位于威海路上的則是經營項目比較綜合的，定位在中高檔次消費人群上的西餐廳；而“亞歷山大咖啡廳”卻是以咖啡飲品為主，價格也比較高。這幾家店離“麥卡橋”都比較遠，在經營項目上各有側重，因此不直接構成威脅。但是“麥卡橋”作為一家西餐廳來說，在地理位置上有一定的弊端。首先，我們的門前就是東西快速路，沒有停車場，對駕車前來用餐的顧客來說很不方便。其次，我們的店面與路北的臺東商業(yè)圈僅以過街天橋相連，且與商業(yè)街距離較遠，在一定程度上影響了前來用餐的顧客數(shù)量。但是，我們有一個絕對優(yōu)勢，就是我們的“麥卡橋”不是普通意義上的西餐廳，我們有自己的特色，那就是“西廳中吃”。這是島城唯一一家可以在西餐廳用中餐的餐廳，只要我們宣傳到位，這個特色足以吸引既想到環(huán)境幽雅的西餐廳用餐又吃不慣西餐的人群前來光顧。因此，我們除了要在菜品上下功夫之外，宣傳也必須做大做好。另外，價格不高也是“麥卡橋”的一個賣點。我們是定位在中低檔次的消費人群上的，在宣傳上要突出是“人人吃的起的正宗西餐”，吸引從來不敢進西餐廳的中低收入人群進店消費。建議在二樓環(huán)境安靜的地方設幾個檔次比較高的雅座，專門招待會員及多次光顧的老顧客，在桌牌上標出“會員專區(qū)”的字樣，區(qū)內設書報欄。當服務員領位時，若顧客想坐在會員區(qū)用餐，服務員則可向顧客介紹說：“對不起，那是會員區(qū)，是供購買會員卡的顧客用餐的專區(qū)。”客人會問： “你們的會員有什么優(yōu)惠或待遇？會員卡多少錢一張？”等問題，服務員通過介紹就可以推銷“麥卡橋會員卡”。為提高銷量，可讓服務員提成，每銷售一張卡提成 -左右，刺激銷售。
20xx年1月1日，我們又將迎來新的一年的元旦，這是我們民族一年一度的歡慶盛會，是新的一年的開始，雖然我們民族把農歷年的新年作為辭舊迎新的標志，但是元旦作為陽歷年的新的一年的開始也是非常受到人們重視的，而他們也會將餐廳、飯店、酒樓作為元旦聚餐的首選之地。
針對元旦餐飲消費市場的這一需求，餐廳有必要策劃一個元旦年促銷活動方案，以吸引更多的元旦聚餐消費人群前來餐廳就餐，拉動餐廳元旦經營收入的同時，為元旦節(jié)日歡慶營造良好的喜慶氛圍。結合本餐廳的實際情況和元旦民族傳統(tǒng)習俗，為了更好的開展元旦促銷活動，達到元旦餐廳經濟效益與社會效益雙豐收，特制定如下餐廳元旦促銷活動策劃方案。
一、目標市場分析
本餐廳的顧客主要是中上層人士和機關工作人員，但其中也有不少是周邊社區(qū)的大眾消費者，這要求餐廳在提高檔次的基礎上必須兼顧餐廳周邊人群的大眾化消費需求。
二、定價策略
1、飯菜基本上可以保持原來的定價，但要考慮和元旦相關的一些飯菜的價格，可采用打折（建議使用這種辦法）或者直接降低價格的辦法。
2、針對價格高的飯菜，建議采用減量和減價想結合的辦法。
3、元旦的套餐（下面有說明）的價格不要偏高，人均消費控制在50-80元（不含酒水）。
4、其他的酒水價格和其它服務的價格可根據(jù)餐廳的實際情況靈活變動，在元旦的前后達到低價（但要針對餐廳的純利潤來制定）。
三、營銷策略
1、制作專門針對元旦的套餐，可以根據(jù)實際的情況分實惠、中、高三等，有二人餐、三人餐等類型。
2、如果一家人里有一個人的生日是一月一日，可憑借有效的證件（戶口本和身份證），在餐廳聚餐可享受8折（根據(jù)餐廳那個的實際決定）的優(yōu)惠。建議給他們推薦元旦套餐。
3、如果手機和固定電話號碼尾號是0101（寧波地區(qū)以內），可憑借有效的證件（戶口本和身份證），在餐廳聚餐可享受8折（根據(jù)餐廳的實際決定）的優(yōu)惠。建議給他們推薦元旦套餐。好是餐廳直接聯(lián)系一下這些人。
4、由于本餐廳暫時沒有住宿服務，可和其他的 對這部分客戶可用專車接送，同時也建議給他們推薦元旦套餐。
5、在飯后贈送一些和元旦相關的小禮物，如20xx年的掛歷（上面要印上餐廳的名稱、電話、地址、網址）。
6、活動的時間定于20xx年1月1日至1月4日。
四、推廣策略
1、在餐廳的門口附近、火車站、汽車站放置戶外廣告（戶外廣告采用噴繪為主，條幅相結合的形式）。
2、電視、街道橫幅和報紙廣告相結合。
3、可以嘗試一下手機短信廣告，群發(fā)的重點是原來飯店的老顧客，注意要使用適當?shù)恼Z言，主要介紹餐廳的新活動。
4、網站上做個彈除框廣告或者比較大的FLASH動畫廣告或者是banner。網頁動畫和圖片的處理必須要和營銷的內容相符合。
5、也可采用傳單廣告，但傳單的質量必須要高。
注意：以上的廣告可同時選擇幾種，推廣的重點在市區(qū)，也可向周邊的縣市推廣。廣告的受眾低要保證20萬人。
五、其它相關的策略
1、保安必須要保證餐廳的安全。
2、對服務員和相關的工作人員采指定一些激勵政策，調動她們工作的積極性（以后可以細化這個內容）。
3、在大廳里放一些品位高、優(yōu)雅的音樂。
茶餐廳被稱為“綠色產業(yè)”，它的工作性質是直接為顧客提供以茶品為主的，集休閑、娛樂等為一體的綜合性服務。在公司辦公區(qū)、商店聚集區(qū)、行人往來眾多的地區(qū)，人們進行商務洽談和各種社交活動需要茶餐廳；人們工作之余忙里偷閑，約上三五知已，休閑消遣時，茶餐廳是他們最佳的選擇場所。茶餐廳在現(xiàn)代人們的工作中、生活中扮演著越來越重要的角色，成為人們工作、生活中不可缺少的一部分。也代表著東方人消遣的品位，現(xiàn)代茶餐廳與傳統(tǒng)茶樓之區(qū)別在于餐廳的環(huán)境、布局等等在中國特色的文化中融入現(xiàn)代的生活，顧客消費的是一種小資情調的休閑文化，更能體驗到人性化的服務和更具人文特色的文化氛圍。
一、 市場背景
1、休閑茶餐廳市場競爭激烈，且市場品種和品牌眾多，新品牌、新品種的不斷涌現(xiàn)，使休閑茶餐廳市場被切碎細分，瓜分著消費者的錢袋，蜂擁擠占著市場。
2、品牌繁多的休閑茶餐廳分為供應堂食、飲品和僅以供應飲品為主兩大類。全國有大小茶餐廳不計其數(shù)，各地品牌眾多。在蘭州市場，有知名茶餐廳20余家。
3、高檔茶餐廳各方面較之中低檔茶餐廳占上風，從廣告宣傳、營銷水平、品牌號召力到消費者選擇偏好，整體上低檔茶餐廳不敵高檔茶餐廳。高檔茶餐廳利用的客觀優(yōu)勢是室內環(huán)境幽雅，消費者現(xiàn)階段對茶餐廳選擇上的心理。但是，中低檔茶餐廳前景良好，潛在巨大的消費客群，中低檔茶餐廳才比較貼近于日常生活方式。世界知名“茶餐廳”品牌星巴克在世界上存在也已將近四十年。我國消費者對茶餐廳的認識有較快的提高，飲茶已不僅僅是老年人的選擇，同時還是對一種本土文化的追求。
4、我國茶餐廳的市場份額有大幅度提高。從各業(yè)態(tài)來看，20xx年百強企業(yè)中，休閑類餐飲企業(yè)以銷售額比上一年增長43.25%，居各業(yè)態(tài)增幅之首； 20xx年百強企業(yè)中，從營業(yè)額和增長速度來看，休閑餐飲依然發(fā)展迅猛，其營業(yè)額的增長速度遠遠高于百強中其他經營業(yè)態(tài)，增幅超過了50%。休閑飲品的代表性連鎖企業(yè)以20%的速度逐年占據(jù)著越來越多的市場份額，部分非茶餐廳品牌也搶占著相當大的客群。
二、 競爭者狀況
第一集團軍：避風塘茶樓、仙蹤林茶樓、星巴克，他們是領先品牌，品牌知名度高，企業(yè)實力強大，廣告投入大；
第二集團軍：花之林茶樓、肯德基、德克士、好食多，他們是強勢品牌，消費者對其有品牌偏好，有思維定式；其他全國各地眾多茶樓都是雜牌軍，是弱勢品牌。
三、 消費者狀況
消費者已經形成周末、節(jié)假日去休閑茶餐廳的習慣，甚至是下班以后、閑暇之余去會會朋友或和家人散散心，經常光顧者占39.72%，偶爾光顧者占54.16%，只有6.12%的人從來不消費（從126份自己的調查報告中總結）。年齡結構明顯偏輕。
消? 認為外國品牌的茶餐廳就一定比本土的質量好、環(huán)境好，即使價格高！但已有一部分消費者認識到，國內的許多茶餐廳品牌，不僅環(huán)境質量越來越高，價格便宜，而且份量很足。在體驗了本地茶餐廳的全方位的服務后，逐漸有許多消費者開始留意選擇國內的品牌了。
四、 SWOT分析
優(yōu)勢：“文化、音樂、飲品”立體式的體驗；獨特的經營理念更容易吸引廣大群眾。
劣勢：金融危機給目標消費群設下一道心理屏障；客戶忠誠度小，要不斷推新。
機會：壓力過大，人們需要“喘氣”的空間；網絡點餐的逐漸擴大。
威脅：隨著規(guī)模的不斷增加，這類餐飲形態(tài)容易出現(xiàn)相對的供給過剩、產品和服務 同質化、未來市場競爭的激烈程度也會相應增加；
仙蹤林、避風塘等占據(jù)較大的市場份額和品牌知名度。
SWOT分析報告
1、SO策略
① 堅持品牌理念的推廣和銷售，讓客戶從內心產生共鳴，建立忠誠度 ;
② 中西文化的交織混合，讓顧客體驗主題茶餐廳的獨特之處，提升消費者偏好。
2、WO策略
適中的產品定價，會讓顧客少一些心理防御，逐漸習慣選擇我們。適時適度的制造事件行銷，讓顧客參與進來，升級VIP卡的優(yōu)惠政策。
3、ST策略
將“暢游在世界，品嘗在中國”的品牌理念揉進自身“都市人類的大客廳”，凸出品牌自身獨特的理念，以“客廳”引導大眾休閑、娛樂的去所。網絡點餐的盛行，不掉隊的選擇它加強時尚度和知名度。
4、WT策略
不斷去同存異，不斷創(chuàng)新。強勢打造品牌知名度，以言簡意賅的廣告語讓消費者印象深刻，迎合消費心理。
五、 市場潛力
休閑餐飲發(fā)展迅猛的原因之一是，20xx年金融危機的影響，產生了所謂“口紅效應”，使得這類餐飲形態(tài)相對餐館酒樓而言有更旺盛的需求支撐其增長；另一個原因是，相對其他的餐飲形態(tài)而言，這類餐飲商業(yè)形態(tài)進入壁壘較低，復制難度較小。
目標市場（20~40歲的人群）的確定，決定了他們的消費層次和消費習慣，是敢想敢做，最具此類消費欲望的人群。他們的消費水平具有很大的彈性潛力。
戰(zhàn)略規(guī)劃
1、戰(zhàn)略思路：旗幟鮮明地與普通茶餐廳區(qū)別開來，不打價格戰(zhàn)；不與其他茶餐廳一齊以吃、喝為主要宣傳重點；大打文化牌，凸顯本土文化和地方特色，明細消費者可獲得的超值服務和文化熏陶。向全社會倡導綠色健康的生活方式和休閑文化，傳播科學正確的消費觀念，從而樹立中式茶餐廳健康高品位的品牌形象。
2、戰(zhàn)略步驟：樹立品牌，擴大地方知名度；強化品牌，做中國茶餐廳老大；延伸品牌，做世界級茶餐廳中式品牌的“星巴克”。
3、戰(zhàn)略部署：以蘭州為試點城市，率先突破，穩(wěn)住陣腳后，走向全國。
4、品牌形象定位：健康、本土、活力、時尚！
5、文化推廣：隨著西方文化的逐漸滲入，我國的本土文化受到了強有力的沖擊。年輕人快速的接受和適應新興事物的能力，為本土文化的傳播和發(fā)展也起到了一定的制約和阻礙。從我國的優(yōu)勢飲品（如中國茶、甘南酸奶、籽瓜汁等地方特色）著手，回歸、發(fā)揚民族文化。這是產品定位的重要依據(jù)，是實現(xiàn)價值壟斷、競爭制勝的立足點。
怎樣找到品牌文化的特性與消費者需求的吻合點呢？80后、90后有很多人都有濃烈的愛國熱情，從各種驅動支持國產品牌，他們在有意無意地保護本土的品牌和企業(yè)，逐漸把在這種行為變成一種選擇的偏好。這種深刻的本土文化是最符合消費心理，消費者能夠相信并且愿意接受，自然地與其心理相契合。
6、核心產品三層次：(1)休閑飲品，(2)特色飲品抓住消費者，使其區(qū)別于其他家茶餐廳，從而使顧客印象深刻，(3)享受和體驗中國傳統(tǒng)文化。
7、目標顧客定位：以青年人（20~40歲的人群）為主。針對各消費群的溝通，要分步驟、有主次，以大學生和都市白領率先突破。
營銷策略
（一）營銷理念
1、品牌理念：主題茶餐廳，致力于將茶餐廳環(huán)境營? 透過對室內全球的靜態(tài)文化（掛畫及其簡介）了解，更讓顧客在其中聆聽了來是世界各地的聲音（音樂）；結合餐廳中各類中式飲品，又體驗了中國本土特色飲品，烘托了品牌理念的同時又為消費者帶去別樣的風情。
2、品牌基礎：不僅滿足大眾休閑放松的基本需求，同時提供其他品牌沒有的獨特口味飲品，還能享受超額的價值，并且以上利益能在方便、愉快的情況下得到滿足。
3、概念支持：中國風概念的卷土重來，席卷廣大民眾的的大腦！跨時代、跨地域的文化生活，包攬全球視野。國際與本土思想的碰撞，掀起新一輪的“吃文化”。
4、營銷理念：以現(xiàn)代最新整合營銷傳播理論為基礎，結合策劃理念，傳統(tǒng)與創(chuàng)新相結合，調動一切可以運用的手段，如：廣告、公關、事件行銷、促銷、新聞宣傳等，協(xié)調一致地為品牌打開市場，樹立名牌服務。
（二）營銷組合
1、 產品
①“眼球經濟”的時代，讓其充分發(fā)揮作用。利用中國古典元? 賺足顧客“眼球”！
設計思路：首先要設計一個品位很高的LOGO，作位VI系統(tǒng)的核心，其他中國元素、時尚符號與之和諧搭配，彰顯品牌。
②產品分類：分為五個大類：茶類（常規(guī)茶、水果茶、花草茶、加味茶）、酸奶類、奶茶類、果汁類、地方特色飲品類。
③容器選擇：容器的選擇有意無意中體現(xiàn)和表達了一種品位和內涵。每種產品分類以后，根據(jù)其特色（透明狀、絮狀、非透明狀、分層類等），選擇不同質地的盛裝器皿，如：玻璃杯、陶瓷杯等。大小、顏色和形狀等都會更好的展現(xiàn)飲品的品質和特色，同時也會誘惑消費者的味覺和感覺。
2、 價格政策
根據(jù)每種飲品的市場原料成本，制作程序的復雜程度、耗時長短等合計后，在初級成本價格上乘以50%。
3、 廣告策略
① 廣告創(chuàng)意策略原則：以品牌文化訴求為主，以飲品口味訴求為輔。
② 廣告訴求目標：大學生和都市白領。
③ 廣告表現(xiàn)策略：凸顯中國風！將中國元素融入現(xiàn)代文化，弘揚中國文化的博大精深，同時，表達一種不落伍、追趕時尚的精神，激發(fā)愛國熱情，順應時代發(fā)展。
開拓市場最先需要的就是品牌的知名度，餐飲這種低關注度高感性的消費品尤其如此。不過，目前的文化包裝太多地用歷史文化、民俗文化、地方文化、詩書文化來進行包裝，雷同現(xiàn)象嚴重，長此下去，是會出許多問題的。
我們應該大膽引入時尚文化、超現(xiàn)代文化、未來文化、科學文化、科幻文化來做文化包裝，以顯示個性，表現(xiàn)差異。我們還需要勇敢引入網絡文化、卡通文化、動漫文化、偶像文化、足球文化、軍事文化、沙龍文化、新新人類文化來做文化包裝。將中國元素與現(xiàn)在“潮”文化相結合，不斷地給人以眼前一亮之感，為自己的城市不停地打造新的亮點。
④ 廣告發(fā)布原則：地區(qū)性媒體為主攻。以硬廣告為主，以軟廣告為輔；硬廣告以電視、移動傳媒、廣告牌為主，發(fā)布系列專題廣告，其他媒體為輔；軟廣告以雜志為主，推廣文化理念，聚集人氣。以廣播主題、電梯廣告、DM、宣傳冊(頁)為輔。盡可能以最小的成本，制造最大的社會效應！
4、 促銷策略
（1）免費試喝
① 活動目的：塑造品牌形象，贏得口碑銷售
② 活動創(chuàng)意原則：免費試吃是近幾年興起的一種營銷方式。試喝者試喝完成后在網上精彩的點評是可以給商家?guī)砗芏?a href=http://www.uhomedc.com/jiaoyu/19589.html target=_blank class=infotextkey>顧客品嘗的。隨著消費者一傳十、十傳百的相互宣傳，逐步建立的品牌形象是相對穩(wěn)固的，具有穩(wěn)定性。
③ 活動內容：開業(yè)后3 ~ 5天，進行免費贈飲，試喝活動。凡來光顧的顧客（嘗試邀請餐飲媒體人員和美食愛好者前來品嘗最佳），每人都有機會選擇任意飲品一杯。用品質、環(huán)境和服務贏得消費者的信賴和支持，為品牌贏得口碑，擴大知名度，同時也為該品牌進軍網上訂餐市場奠定基礎。
（2）聯(lián)合營銷
① 活動目的：擴大營銷層面，增強知名度
② 活動創(chuàng)意原則：滿足美食愛好者不斷嘗試新花樣的需求；時間靈活多變，延長就餐者根據(jù)需求選擇就餐的時間；擴大產業(yè)鏈。
③ 活動內容：選擇一：同銀行信用卡部聯(lián)合推出聯(lián)名卡；或是與信用卡部合作，實行用某銀行的信用卡在店面消費進行打折優(yōu)惠。選擇二：和旅行社、健身中心、大型餐飲店面或廣播電臺進行聯(lián)合銷售，優(yōu)惠券、打折卡的贈送，刺激消費，擴大產業(yè)鏈，將吃、喝、玩、樂融為一體。
（3）（逐步發(fā)展）網絡營銷
① 活動目的：拓寬品牌覆蓋面，搶占市場份額
② 活動創(chuàng)意原則：隨著互聯(lián)網計算機行業(yè)的發(fā)展，人們生活壓力的加大，大學生群體和白領階層開始熱衷于網上訂餐。網上訂餐業(yè)務可以降低餐飲業(yè)運營成本，在網上還可以看到圖文并茂的飲品，方便顧客購買。
③ 活動內容：發(fā)展網絡訂餐服務，即時通過如QQ、MSN等訂餐快速通道進行訂餐。
促銷策略原則：正合為主，奇術爭雄。用常規(guī)宣傳方法加大市場知曉廣度，用出奇制勝的手法，從眾多競爭者中脫穎而出，加大市場采納深度。
5、 事件行銷
① 活動目的：強化品牌形象：擴大知名度，提高美譽度
② 活動創(chuàng)意原則：創(chuàng)新，雙向溝通（讓大眾參與互動），緊緊把握時代脈搏，制造或引發(fā)社會熱點，引領消費時尚。
6、 公關及形象活動
① 活動目的：培養(yǎng)消費者品牌偏好，清除不良干擾因素。
② 活動創(chuàng)意原則：輕易不做，做則做到圓滿。疏通關系，聯(lián)絡感情，借助各方力量，直接或間? 廣告創(chuàng)意強勢宣傳語，以大學生和都市白領為廣告訴求對象，中西文化的融合和差異為支持點。廣告口號：飲吧品祖國百味，聽說讀享暢世界雜談！
③ 廣告創(chuàng)意內容：采用生活片段式和品牌VI動態(tài)式相結合的方式。
場景一：在歐式風格的房間里，一位身著唐裝的金發(fā)碧眼的年輕女孩兒，在悠揚的古箏、琵琶聲中，有條不紊地擺弄著中國功夫茶。茶香有窗戶飄向大街小巷、千家萬戶、遍及全球每一個角落。品牌LOGO，背景音：飲吧品祖國百味，聽說讀享暢世界雜談！
場景二：用茶海將足球場代替，兩組顏色相同的茶壺（20個）作為球員，兩邊的守門員各是一片茶葉，球門為一個大茶杯；20個茶壺的激烈比賽，一個茶壺的精彩倒掛，將足球(以水球代
替)打向守門員茶葉，球進啦，隨著水與茶葉一瞬間的美妙結合，成就了一杯香茶。品牌LOGO，背景音：飲吧品祖國百味，聽說讀享暢世界雜談！
咖啡廳茶餐廳可以在學校及周圍餐飲業(yè)激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟并高速發(fā)展，首先與其在營銷地方一系列的策略是分不開的。
1、定位準確
a、大眾化的飲食、娛樂；
b、高檔次享受，大眾化的價格；
c、休閑、飲食、娛樂于一體；
要成為一個市場的領導者，一定有相當?shù)南M者。可是學生消費西餐的人并不多，怎么樣才干吸引消費者呢？為啦打破人們對西餐的隔閡，降低價格，“先惠人，后惠己”，進行市場開發(fā)，讓更多的人走進西餐廳，雙魚座應采取啦一個大膽的策略：定位在滿足第二、三類消費者的需求上。面向中檔消費者為主，兼有西餐的舒適和中餐的隨意，走中式西餐的道路。
2、產品創(chuàng)新
雙魚座貼近學生的生活，對西餐的內容和做法要進行啦大膽的調整，好些學生風味的菜式都能在這里找到。在雙魚座，既有咖啡也有茶類，既有牛扒也有白飯。要對西餐進行改良，雖然學生喜歡西餐廳的幽雅環(huán)境，但終究是東方人，吃不慣正宗的西式菜肴。雙魚座的管理者要意識到啦學生市場的消費特點，適時做出調整和改變。在雙魚座不但能品嘗到正宗西式食肆、地道菜，而且，還有男女生愛吃的點心、蛋糕等甜品可供選擇。
改變要以市場為導向，我是個學生，我很啦解我們學生的需求，我不會為啦喝咖啡而喝咖啡，對雙魚座而言它所吸引的并非是一小部分追求正宗西餐的消費者，而是更廣大的消費群體，他們追求的不是正宗，而是合適。
3、傳播策略
不過對雙魚座而言更首要的還是一種口碑效應。學生在吃的地方講求實際，但作為開放的大學，我們學生也更加成熟，愿意為良好的就餐環(huán)境消費，尤其是對環(huán)境有特別需求者。雙魚座一定要抓住啦這一點，店里環(huán)境要獨具個性并體現(xiàn)潮流。消費者在雙魚座就餐要能體驗到一種文化，然后他們就會傳遞給親朋好友，進而形成啦口碑。
4、服務策略
音樂 放些鋼琴音樂 網絡 提供上網
服裝 統(tǒng)一服裝 優(yōu)惠卡 Vip可打8折
特色 本店特色 最低消費 可免費光臨
包間 有包房 提供食物 提供多種中西餐
服 務費 無需服務費 可否預訂 可提前預訂
可否刷卡 可刷卡（飯卡） 活動 定期舉辦公益活動
5、內部管理策略
咖啡廳的成功也得益于其良好的內部管理。
1、獨具慧眼的用人策略。在創(chuàng)業(yè)之初，我建議咖啡廳的管理者要以非常的遠見和魄力從五星級的東方賓館請來啦一位有名的西餐師傅做顧問，并支付每小時5元的報酬。
2、良好的培訓。只有業(yè)務熟練的人才干更好的服務顧客。在好些企業(yè)，快速擴張中最常出現(xiàn)的那就人的問題，特別是服務行業(yè)，服務態(tài)度差，服務質量差，很大水平影響啦消費者的情緒和連鎖經營。而通過培訓能夠有效解決這個棘手的問題。
3、管理者的不斷學習與創(chuàng)新。管理者要從最初的憑感性經營到經過
專業(yè)學習完成啦從中小企業(yè)主到專業(yè)管理者的轉變，所有的成功者都是閱讀者。
4、組織結構的不斷完善。隨著企業(yè)的不斷發(fā)展和快速擴張，原來的管理模式和管理手段出現(xiàn)啦不適應，留意采購出現(xiàn)黑洞，權力過于集中引起啦管理混亂等。
6、咖啡廳的環(huán)境：
室內布置：
室內給人的感覺是過于開闊，沒隱蔽性，這樣會使幾個顧客有不舒服的感覺，終究咖啡廳應是給人提供一個私密的空間。因此，在桌與桌之間適當?shù)姆矫婕有└舭蹇赡軙芏唷Ａ硗猓趬鞄讉€比整個畫面亮一點的創(chuàng)意海報（這些海報是宣傳本咖啡廳的服務、特色及各種優(yōu)待等的創(chuàng)意畫面，使人看啦之后都覺得咖啡廳在服務、價格、食物等地方都是別具一格的，讓人覺得他進來這間咖啡廳是物有所值、開心而來滿足而歸，并可能使 用兵之計，攻心為上。而這些畫面的內容一定要抓住顧客的心，既然顧客進來啦，就一定要讓他得到不一樣的精神享受，這樣他下次才會再來）、POP廣告（內容靈活變動來塑造整個咖啡廳的形象與氣氛、以此達到大眾化的感覺）、以及幾個特色菜的簡介。我覺得最好也把各個產品的價格標出來，方便學生做出選擇。
考慮到吧臺的擺設:
吧臺能夠加幾張高凳，就像酒吧的吧臺一樣能夠供人喝酒、聊天，這就使得幾個消費量不是很大的人就不一定要到座位臺上，這樣也就顯得這個咖啡廳就不是令人高不可攀，即使是喝杯啤酒、雞尾酒都能夠，不要高消費，就能夠在這樣的高檔環(huán)境下得到高檔的享受；
室外：如果校方容許的話，掛起較大的招牌會更吸引人們的目光。
7、廣告促銷：
建議重點放在"大眾化的價格、不一樣的享受"，這既符合目前的的定位，也適應目標消費者的需求，又體現(xiàn)出咖啡廳與通常的咖啡廳的不同，這是特點也是優(yōu)勢。
不管來咖啡廳的顧客，消費量大的還是小的，昂貴的還是便宜的，對整個咖啡廳來說客源是最首要的。有客源才有人氣，人多才有口碑，對咖啡廳的未來發(fā)展才有幫助。
在廣告宣傳上有必要做進一步的促銷方案。
1、派發(fā)宣傳單張、慶祝節(jié)假日的優(yōu)惠活動、或針對小孩子的幾個送小禮品的做法。總之，盡量的讓小孩子不能來的，他會拉著父母來；家庭不來，個人來；高級白領不來，大眾來；不來喝酒來喝飲品；不來娛樂來聚會來聊天。即將到來的圣誕節(jié)和新年又是兩個好賣點，要加大宣傳力度，能夠在圣誕節(jié)和新年的時候開Party或添加節(jié)目，節(jié)目能夠是請人表演，也能夠讓本學院學生表演，并讓顧客與之互動起來，節(jié)日當天應給予顧客幾個優(yōu)惠。
2、派發(fā)優(yōu)惠卡。顧客達到一定的消費次數(shù)，能夠免費送一張vip卡，此卡可在消費中打8折，還有更多的優(yōu)惠項目，比喻能夠來咖啡廳兼職等。
3、咖啡緣e線牽
沙龍場地安排：咖啡廳VIP包間或咖啡廳相對獨立的方面
沙龍參加人數(shù)：10~18人/次；
建議參加人群：21歲~40歲喜歡咖啡的朋友；
活動費用（AA制）：xx元/人（含水果、咖啡及學習咖啡制作等）；
活動目的：感受咖啡魅力，并學習親手制作屬于自己的咖啡，過個精彩的周末
活動報名地點及形式：將個人簡介及參加的時間發(fā)到郵箱。
地址：咖啡廳
電話：
4、咖啡文化節(jié)。此項目交給學生組織來做，繞后再付一定的經費，從學生來就要從學生去，欸可以咖啡廳有自己的故事會。
8、營銷總結
對經營戰(zhàn)略的把握和有效的管理才干讓餐飲企業(yè)迅速成長起來。
首先，咖啡廳經營要留意成本效應和宣傳效應。雙魚座要在特定的時間內發(fā)展的動力和速度來樹立自己的品牌，但同時要留意自己的產品品質，使人們不知不覺地接受啦我們的產品和品牌，及由此標示著的一種時尚生活。
其次，針對消費者主體發(fā)生的變化，雙魚座的經營者抓住時機，準確信位。現(xiàn)在，高校的餐飲市場主要以大眾消費為主。由于學生特定的經濟和文化背景，消費者趨于成熟和理性，這對當?shù)氐慕洜I者提出啦更高的要求。市場格局發(fā)生的變化，使競爭更加激烈，經營者們也須不斷調整思路，突出特色，以迎合顧客的需求，使其產品和服務更加適應市場的需要。在這種情況下，雙魚座的管理者可以把握這種變化的趨勢，以適宜的產品、合理的價位、舒適的環(huán)境、優(yōu)質的服務贏得啦廣大消費者的青睞，取得啦市場上的成功。
再次，從戰(zhàn)略高度制定人才策略。雙魚座通過多種機制，如：培訓、
競爭上崗等，創(chuàng)造啦人才成長的環(huán)境，提升人才競爭的能力，使其管理程度、服務程度都具備啦明顯的優(yōu)勢。在綠茵閣選人、用人到留人的一系列進程中，都體現(xiàn)啦企業(yè)整體發(fā)展的戰(zhàn)略思想，適應啦市場的變化，體現(xiàn)啦管理創(chuàng)新的觀念。
咖啡演變成為文化，或者將成為流行，或者成為經典，不論是哪一種，都將讓咖啡經營者的腰包保持鼓脹狀態(tài)。
我覺得要在我們學校內培養(yǎng)一種來咖啡廳坐坐的文化，喝咖啡的習慣，來咖啡廳談事情的習慣等，如果貴老板同意的話，我們創(chuàng)業(yè)者協(xié)會能夠成立咖啡文化節(jié)，馬上就能夠操作，每年都舉辦，立足協(xié)會，面向全校，讓咖啡廳有自己的故事。
這樣一個咖啡品牌，所要發(fā)展的方向當然不會局限于銷售咖啡，他努力的方向是為消費者提供更多的體驗，將咖啡廳打造成大眾文化的一部分。
所有這些努力方向的背后，正如星巴克董事長舒茲說：成為大眾文化的一部分，連我們自己都感到驚訝，顧客容許我們延伸這種經驗。
營銷計劃方案A
1、助餐第一個月早、中、晚三餐分別打七折、七折、八折的新張優(yōu)惠，并且是包含服務費在內的凈價，分別是早餐48元/位（凈價）、午餐58元/位（凈價）、晚餐78元/位（凈價）。
2、開業(yè)當天西餐晚餐時段，大堂吧下午時段請樂隊助興。
3、大堂吧開業(yè)第一個月內所有飲品均贈送干口類小食。（如淮鹽花生、薯片、腰果等）
4、60歲以上的老人和1.2米以下小童自助餐均半價。
5、周末西餐廳均贈送小玩具或氣球給小孩子。
6、自助餐尾段時間來的打折（早餐9：30AM，午餐13：30PM，晚餐20：30PM來的均9折優(yōu)惠，可折上折）。
7、開業(yè)當天大堂吧提供免費什果賓治給女士。
8、開業(yè)第一個月每天前十名進來的客人可獲贈一張自助餐券（只能下次使用）
9、對本餐廳提出有建議的客人贈送自助餐券一張（需填賓客意見表）
10、凡是房客到餐廳用餐可得一個小果藍，由送餐部送達。
11、晚上最后離開餐廳的后十名客人，送餅屋的糕點，因過夜糕點已不新鮮。
營銷計劃方案B
1、自助餐四位送一位。
2、客人當天生日的免費贈送一磅蛋糕，可帶走。（客人生日以身份證為準）
3、手機尾號為88的客人，自助餐3位送一位。
4、葡萄酒推廣，并進行銷售提成。（每瓶6元、每杯2元）
5、報紙廣告，剪下優(yōu)惠券帶來的半價優(yōu)惠。
6、大堂吧咖啡推廣，咖啡免費續(xù)加并送曲琪士。
7、全家來的客人給他們免費照一張立時得全家福照片，以作留念。（需采購立時得相機）
8、給每位副經理級以上員工定額數(shù)量的免費自助餐券。(客人使用時每次最多使用
一張免費餐券)
營銷計劃方案C
1、推出超值優(yōu)惠套餐，價格比散點便宜很多。
2、推廣廚藝展示，并評選優(yōu)秀作品。即讓有興趣的客人到西餐廳開放式廚房DIY，并選出優(yōu)秀產品進行獎勵，獎品可為葡萄酒或免費餐券。
3、每天一款特價主菜，價格比平時低一半，一周七款，每天輪流轉換。
4、與中國移動和聯(lián)通公司合作，向手機用戶發(fā)送短信推廣消息。憑短信來就餐的全單八折。
5、消費滿500元即獲贈一張大堂吧飲品券。
6、VIP卡積分到一定度時，進行獎勵。
7、一家三口來的小孩免費。
8、購買自助餐券10張送二張；15張送4張；20張送6張。
9、與桑拿部溝通，要求每個技師和客人需在餐廳消費多少，或直接賣餐券給她們。
10、與中餐廳溝通，消費100元送10元中餐代金券，在中餐消費的就送10元西餐代金券，進行一個互動互助推銷。
西餐經理：______________
營銷活動方案 18
微博賬號的設置
②微博頭像企業(yè)官方微博以企業(yè)品牌logo注冊，個人微博以真實頭像注冊。透明的做法，會給微博的受眾一種誠信公開的形象。
③介紹欄介紹品牌文化理念等，后加上淘寶商城店鏈接地址。
④標簽及關注話題寫上品牌文化屬性，商品屬性，目標受眾會關注的內容
⑤微博皮膚添加品牌圖片為背景圖，并在左右兩端注釋上品牌優(yōu)勢，商城地址等說明。
可以把微博分為官方微博，員工個人微博以及商品促銷微博等。官方微博突出品牌和理念傳播，員工微博彰顯公司文化氛圍和組成企業(yè)微博"矩陣"，商品促銷微博用來發(fā)布產品促銷信息。開放私信，深度交互對于涉及消費信息的交互，私信會是消費者的首選。
微博內容的發(fā)布
想用內容吸引潛在客戶，首先先確定好目標群體，了解他們的職業(yè)，愛好，作息規(guī)律。微博發(fā)布的內容盡量多樣化，對受眾有價值的。內容盡量圖文并茂，給受眾良好的瀏覽體驗，針對某一特性的內容可以加上"話題"以利于微博搜索。
例舉一些可以發(fā)布的內容:
①介紹品牌故事用輕松的，幽默的語言展示品牌的特征，來歷，發(fā)展。
②介紹自己的團隊如團隊成員的介紹，公司會議，聚餐鏡頭，旅游場景，內部培訓，員工工作和休息時間的照片或者小故事，這些方法都是通過細節(jié)來介紹自己的團隊的。
③在微博上介紹公司的辦公場所，包括生產車間，廠房，辦公室，會議室，倉庫等環(huán)境，并配以相關的照片或視頻，取得直觀展示效果。
④對公司形象有幫助的正面信息。如公司獲得的榮譽，表現(xiàn)企業(yè)社會責任的事件等。
⑤總經理發(fā)話。總經理的理念，價值觀都會對企業(yè)的客戶產生影響，總經理的微博一般會有更大的影響力，許多用戶更愿意直接和親和力強的總經理在微博上對話。
⑥借助第三方言論轉發(fā)第三方對企業(yè)的評價言論第三方聲音可以是行業(yè)內專家，可以是網絡媒體方面的強人，可以是粉絲里的意見領袖。借助第三方聲音中具有影響力的人，影響更多的受眾。
⑦講述企業(yè)銷售案例客戶的使用感受和心得，建議等正面信息，都可以采用到微博上講述。但是切記要真實，因為"壞事傳千里"在互聯(lián)網上表現(xiàn)特別明顯。
⑧發(fā)布專業(yè)化的產品知識要在微博里表現(xiàn)自己的專業(yè)知識，不說外行話。讓目標客戶知道我們是這個行業(yè)里最棒的，我們是有企業(yè)文化和價值觀的，我們有親和力，值得信賴！
⑨發(fā)布企業(yè)新產品或促銷產品在官方微博或促銷微博發(fā)布要有創(chuàng)意，帶娛樂性質的產品促銷信息。
⑩加入到社會熱點話題的討論，予以評價。（評價應是褒義，正確的，大眾可以接受的）
要了解微博的短處微博信息過于簡單，且容易沉底。彌補的方法是將微博盡可能多地鏈接到官方博客和sns網站公共主頁的日志上。它們可以更系統(tǒng)，透明，詳細地記錄一個企業(yè)的完整信息，可以幫助微博上的受眾對我們有更真實，更全面的感受。
此外，公司發(fā)布的內容，還要鏈接得更遠，鏈接到品牌的其他社會化站點上。如問答平臺，視頻網站，SNS社區(qū)，淘江湖等。以擴大企業(yè)在整個互聯(lián)網內的知名度和 影響力。同時還要注意微博的發(fā)布時間和頻率。一天當中一般7-9點，12點-14點，18點-21點為黃金時段。一天內微博發(fā)布數(shù)宜10--15條為宜。
尋找目標客戶
1、 利用微博上的搜索工具發(fā)現(xiàn)客戶在微博的搜索框，標簽，關注話題上搜索相關的關鍵詞，如產品關鍵詞，行業(yè)關鍵詞，關注市場的關鍵詞，公司的關鍵詞，品牌的關 鍵詞，屬性意見領袖相關的關鍵詞，相關話題的關鍵詞等。在搜索以后，就會出現(xiàn)討論者，他們很有可能就是你關注的客戶。
2、通過微群發(fā)現(xiàn)大批目標客戶在微博上有許多微群會帶有明顯的產品關聯(lián)，地區(qū)關聯(lián)，性別關聯(lián)，都可以為公司方便地聯(lián)系目標客戶創(chuàng)造了好的條件。
3、微博上的投票功能例如通過有獎活動，巧妙地設立一些可以區(qū)別用戶的特殊問題，然后用投票功能進行客戶分類。
4、利用各種社會熱點話題吸引客戶舉辦各種話題討論，從參與者中發(fā)現(xiàn)潛在客戶。如果選擇的熱點話題是和微博上的熱點話題相通的，這樣的話題參與的人會很廣泛，也容易分類。
5、利用節(jié)日話題尋找客戶將節(jié)日話題與自身產品關聯(lián)起來。
6、贈送新產品尋找體驗者在微博上發(fā)布新產品體驗活動，也是很有效的吸引粉絲的方法。
7、策劃各種有創(chuàng)意的活動聚集粉絲對于企業(yè)的微博來說，需要不斷創(chuàng)造有創(chuàng)意的話題和活動，才能源源不斷地吸引更多的粉絲參與。這需要團隊的力量，通過頭腦風暴才能不斷產生。
8、選拔品牌形象代言人待品牌影響力擴大后，可以考慮在微博里海選草根品牌形象代言人，輔以獎勵。
9、在各種社會化媒體上點亮官方微博。將微博作為吸引用戶的主平臺，然后在博客，行業(yè)網站以及企業(yè)的其他社會化平臺上鏈接企業(yè)微博主頁，甚至在公司的DM，名片，產品說明書，商品包裝上都印上企業(yè)微博的地址，讓更多的潛在客戶從別的地方認識你，并且順著鏈接找到企業(yè)微博。
10、現(xiàn)在微博平臺上，已經為粉絲的互動提供了許多便利的工具，如搜索，群組，私信，關注，投票，評論，轉發(fā)，視頻，音頻，活動，收藏，標簽，話題等，還有海量的應用工具，熟悉這些工具，有助于發(fā)現(xiàn)受眾。
將客戶組織起來
微博營銷的目標就是挖掘客戶，挖掘客戶有兩層含義:一個是購買了產品或服務的，成為企業(yè)的用戶；還有一個是通過互動成為朋友，愿意為品牌做推廣的。
通過微博發(fā)現(xiàn)并找到了這樣的客戶以后，并不等于我們已經擁有他們了。我們還必須考慮如何將他們組織起來。
①在微博上一旦發(fā)現(xiàn)就要加對? 在微博上，如果發(fā)現(xiàn)有用戶或粉絲在討論與范特華特相關的內容時，要馬上加關注，讓對? 并建立微群，邀請他們加入；讓其在群里發(fā)布自己對產品的評論，與企業(yè)微博互動，群友間也可以互動。
② 要及時感謝那些一直關注企業(yè)的人，以及給企業(yè)提出各種建議的人，對他們的談論給予肯定的評論，一個禮貌的答復，對他們的關注表示謝意；同時，鼓勵他們的這 種行為。盡量讓對方感覺到企業(yè)的真誠，這樣會讓談論者的心理上感覺受到尊重讓他們感受到備受重視與認可。往往這樣一個小小的舉動激發(fā)出來的口碑常常會讓人 大吃一驚，被尊重是激發(fā)粉絲熱情的重要條件。
③參與到討論中去。參與到對話中，展示你在這個領域的專業(yè)知識和評論，做一個積極的貢獻者。談論者 切忌發(fā)布直白的廣告。
④ 及時解決問題，讓客戶滿意。在微博上尋找那些對企業(yè)或品牌產品和服務有意見，有怨言的人，通過恰當?shù)姆绞郊皶r回復他們的各種問題，消除他們的疑慮與不滿， 這也是增加和粉絲或客戶粘性的有效辦法。因為大多數(shù)在網絡上有抱怨的客戶，他們是希望得到企業(yè)的關注與重視的。最怕的是你的客戶在互聯(lián)網上不斷談論你的產 品或服務中存在的各種問題時，企業(yè)卻視而不見，無動于衷，從而傷害到企業(yè)品牌的鑄造。如果及時處理問題，方法得當，讓他們滿意，反而有可能成為正面信息被 廣泛傳播。
⑤將不同性質的粉絲進行分組管理。如果不將粉絲進行分類，就很難有效地和他們長期保持交流互動。我們可以將已購買產品的客戶分 在客戶組里，可以將咨詢過產品的粉絲分在潛在客戶組里，可以將一些媒體分在媒體組里，可以將比較活躍的粉絲分在活躍粉絲組里，可以將經常參加企業(yè)組織的各 種話題活動的粉絲分在活動組里。分組以后，我們就可以根據(jù)不同粉絲的性質做有針對性的互動管理。比如，對于潛在客戶，我們可能需要每天關注他們微博上發(fā)布 的信息，和他們保持交流互動，關心他們的點點滴滴，加強情感聯(lián)系，潛移默化地影響他們；針對購買過產品的客戶，要詢問他們對產品的感受和建議，征詢他們的 各種想法和對新產品的需求，鼓勵他們反饋到微博上。
⑥策劃多種活動，激發(fā)群組中活躍客戶粉絲的熱情。將活躍粉絲組織在一個組里，除平時積 極對話和交流外，還需要不斷策劃各種話題和活動，鼓勵和引導他們參與，來激發(fā)他們對范特華特品牌更多的熱情。互聯(lián)網上的互動特點，提升了品牌的新的價值， 它可以幫助有表達欲的消費者以把感受發(fā)布到互聯(lián)網上作為一種樂趣，使自己有參與品牌建設的感覺。
⑦給活躍粉絲各種物質獎勵。為了表示對活躍粉絲的感謝，酌情給予他們各種獎勵，如新產品的打折購買，或者新產品免費體驗，甚至讓其在品牌廣告里出現(xiàn)。讓活躍粉絲感受到企業(yè)對他們的重視。
⑧有條件的話可以考慮舉辦一次線下派對活動。將微博上認識的朋友用線下的派對模式做再次融合，增進彼此的友誼。
做好社會化媒體營銷的關鍵點:
1、在社會化媒體平臺上說明你的品牌是誰。尤其是在沒有太多投放廣告的預算資金條件下，更需要的是在細節(jié)和創(chuàng)新上告訴大家“我是誰”。
2、學會在社會化媒體平臺上通過多種方式找到目標用戶。從微博平臺起步，結合企業(yè)博客、視頻、問答平臺、IM、線下各種互動、淘寶站內資源等建立信息傳播的生態(tài)鏈。
3、企業(yè)要將用戶組織起?
社 會化媒體營銷的本質是互動，主要途徑就是在海量受眾中通過話題、活動、對話等形式爭取目標粉絲，利用群組培養(yǎng)活躍粉絲，通過粉絲群體在營銷過程中發(fā)揮二次 傳播作用。把找到企業(yè)自己的粉絲群體就成為一個基本工作。目前參與社會化媒體營銷的企業(yè)，以微博為例，多數(shù)停留在用有獎活動聚集粉絲的初級階段，有點甚至 為片面追求粉絲數(shù)，而去購買粉絲，這樣的方法聚集起來的粉絲不能算是精準受眾。
目前首先需要我們的明確定位和目標。有了定位以后，還需要設定短期、中期、長期的切實可行的目標。定位非常重要，與其費盡心機網羅整個社區(qū)，不如鎖定一個細分市場作為目標，這樣才能獲得對企業(yè)至關重要的精準用戶群體。
短期目標：在社交網絡上占據(jù)一席之地，培養(yǎng)粉絲，讓受眾知道品牌的存在。具體體現(xiàn)為博文的數(shù)量和質量，粉絲數(shù)，評論數(shù)，轉發(fā)數(shù)，整體影響力。
中期目標：打造品牌的知名度，美譽度，忠誠度。媒體曝光度，投訴比例，重復購買率
長遠目標：通過社交網絡實現(xiàn)品牌與用戶間更好地即時溝通，為用戶提供需要的產品和服務。完善品牌形象的鑄造。
企業(yè)微博營銷的成功是多維度的
除了自身的微博分析之外，企業(yè)微博可以和同行微博進行比較。在比較微博之間運營成功與否的標準是多維度的，如粉絲數(shù)、粉絲活躍度、粉絲構成比例、平均轉發(fā)等都應該考慮進去。高質量的粉絲不一定是那些明星、紅人或帶V的粉絲，而是目標用戶中的活躍用戶。
通過粉絲數(shù)、平均轉發(fā)數(shù)、有效粉絲數(shù)來看，衡量一個微博運營好壞并不可以僅僅以一個數(shù)據(jù)來衡量，而應該多維度來考量。平均轉發(fā)率可以衡量一個微博的活躍度或粉絲活躍度。平均轉發(fā)率=平均轉發(fā)數(shù)/粉絲總數(shù)。
營銷活動方案 19
1、目的
結合有阿超市20xx年度營銷規(guī)劃，制定并實施四周年店慶營銷方案，以增加超市聚客力和商品銷售，增強市場控制能力和社會影響，獲得經濟效益和社會效益雙豐收。
2、主題：
歡樂總動員：有阿超市四周年慶典傾情上演
3、促銷原則
制造驚喜給顧客以實惠，營造熱烈的購物氣氛。
4、內容
4.1活動時間
20xx/11/29～20xx/12/07
4.2促銷形式
4.2.1促銷主體
選取220個品種（家電另外）dm特價商品，整個活動期間每天大量推出足量供應的特價、捆綁、贈品裝商品，突出季節(jié)性商品、生鮮食品、糧油食品、常用日用品、季節(jié)性服飾、新產品等具有吸引力的商品，讓顧客得到廣泛的實惠；
4.2.2促銷熱點
每天精選出10種左右的超低價商品，要求確定合理的品種、供貨量和超低價，保證具有強大的吸引力和價格沖擊力，一方面限制個人購買數(shù)量，另一方面保證當天足量供應，避免在短時間內哄搶一空；
散裝大米11月29日、12月5日兩天超低價銷售，1.02元/斤（其余時間1.05元/斤），使活動掀起兩個高潮。
4.2.3促銷陳列
設專門的促銷區(qū)域，對促銷品類進行相對集中陳列，設計特色裝飾，突出賣點，以特價、贈品、服務、視覺來拉動消費；
4.2.4廠方促銷
采購部與營銷部提前聯(lián)系規(guī)劃好供貨商自辦的促銷活動，對于供貨商舉辦的特殊的、力度大的或較新穎的促銷活動，給予積極配合和宣傳（包括廣場演出和dm宣傳）。
4.2.5專題促銷
心動商品驚喜價：優(yōu)質低價想不到的實惠，活動期間，每天限量推出幾十種超特惠商品回報給您，真正驚爆驚喜，物超所值。
有行動就有贈送：活動期間，每天購物超過80元的顧客，可憑當日購物小票（單張，不累計）到服務臺領取貼心禮物一份（11月29日、30日送洗衣粉一袋，12月1日、2日送醬油一瓶，12月3日、4日送面巾紙一盒，12月5日、6日、7日送洗潔精一瓶）。
生日同慶，有禮相送：生日為12月5日的顧客，憑身份證可在12月5日到服務臺免費領取蛋糕一個
觸“電”有禮：為慶祝四周年店慶，解放店、侯家塘店、五一店、芙蓉店聯(lián)合推出家電促銷，高品質低價位，驚喜多重奏，好運滾滾來。
dm幸運大抽獎：11月29日——12月4日，每天購物一定金額者，持店慶活動海報印制的抽獎卡（每人限填一張，以身份證號碼為準，復印無效），可到各店服務臺投卡參加店慶四周年幸運大抽獎活動，12月5日10時在解放店門前廣場統(tǒng)一開獎，產生一等獎2名，各獎29寸彩電一臺，二等獎10名，各獎微波爐一臺，三等獎30名，各獎床品一件，甜蜜獎200名，各獎禮品一份。
4.3分工
4.3.1采購部11月20號前確定促銷商品的品種、數(shù)量、力度，取得供貨商支持；贈送及dm抽獎活動贈品11月24日前確定，在活動前一天聯(lián)系送貨至各店服務臺；
生日蛋糕解放店300份、其它店各200份，共計900份由面包房提供（獨立包裝，提前一天送貨至門店服務臺），
4.3.2營銷管理部于11月22日前策劃出活動整體方案，作好廣告宣傳準備，dm拍攝、制作，條幅制作，廣告設計；
負責12月5日廣場抽獎儀式布置，聯(lián)系演出樂隊；
4.3.3各店管理部在服務臺設置dm投卡箱，張貼介紹dm抽獎活動的大號海報（注明活動規(guī)則、員工不得參加、本活動由公證處公證等內容），12月5日9：00前將抽獎箱完整地送到服務臺，中獎名單產生后立即通知分店。
4.3.4賣場部根據(jù)活動方案和采購部具體活動通知的要求做好商品陳列、pop懸掛、現(xiàn)場服務；
4.3.5管理部11月23日前上報營銷管理部各店店慶裝飾計劃，營銷管理部確定統(tǒng)一意見，分店執(zhí)行；
4.3.6保安部維持好活動期間營業(yè)秩序；
4.3.7后勤部配合12月5日廣場活動的舞臺布置。
營銷方案 20
農歷八月十五日，是我國傳統(tǒng)的中秋節(jié)，也是我國僅次于春節(jié)的第二大傳統(tǒng)節(jié)日 。八月十五恰在秋季的中間，故謂之中秋節(jié)。我國古歷法把處在秋季中間的八月， 稱謂“仲秋”， 所以中秋節(jié)又叫“仲秋節(jié)”。中秋節(jié)將要來臨，結合本酒店的實際情況和中國傳統(tǒng)的民族方俗，為了更好的開展飯店銷售服務工作，達到經濟效益與社會效益雙豐收，特制定此方案。
一、策劃背景
酒店在中秋節(jié)前夕，需要借助中秋節(jié)契機提高酒店知名度。
二、策劃目的
提高知名度、美譽度；創(chuàng)立酒店良好的CI形象；提升大廳人氣，帶動包間消費！
三、營銷策略
打形象牌而不打檔次牌
四、策劃內容
1、圍繞“愛情-親情-中國情”為主題宣傳中秋（LED字幕屏）
2、以“每逢佳節(jié)倍思親”賦予了中秋節(jié)濃郁的“家和”概念， 凡節(jié)日到酒店包括大廳消費的客人均可獲贈中國結、迷你包裝月餅和CEO祝福信（內容附下）。
五、目標市場分析
本酒店的顧客主要是中上層人士和政府機關工作人員，但其中也有不少是私款消費，這要求酒店在提高檔次的基礎上必須兼顧那些私款消費者的個人利益。
六、定價策略
1、飯菜基本上可以保持原來的定價，但要考慮推出和中秋節(jié)相關的一些秋季菜品，如大閘蟹等。
2、如果一家人里有一個人的生日是農歷8月15日，可憑借有效的證件（戶口本或身份證），在酒店聚餐可享受9折（根據(jù)酒店的實際決定）的優(yōu)惠。建議給他們推薦中秋節(jié)套餐。
3、如果手機和固定電話號碼尾號是815，可憑借有效的證件（戶口本和身份證），在酒店聚餐可享受9折（根據(jù)酒店的實際決定）的優(yōu)惠同時，可免費享受入住憶江南商務賓館一晚。建議給他們推薦中秋節(jié)套餐。最好是酒店直接聯(lián)系一下這些人。
5、在飯后贈送一些和中秋節(jié)相關的小禮物（上面要印上酒店的名稱、電話、地址、網址）。
6、活動的時間定于農歷8月10日-20日。
八、推廣策略
1、在酒店的門口附近、火車站、汽車站放置戶外廣告（戶外廣告采用噴繪為主，條幅相結合的形式）。
2、電視、街道橫幅和報紙廣告相結合。
3、可以嘗試一下手機短信（xin）廣告，群發(fā)的重點是原來飯店的老顧客，注意要使用適當?shù)恼Z言，主要介紹酒店的最新活動。
4、__網站（)__上(）做個彈除框廣告或者比較大的FLASH動畫廣告或者是banner。網頁動畫和圖片的處理必須要和營銷的內容相符合。
5、也可采用傳單廣告，但傳單的質量必須要高。
注意：以上的'廣告可同時選擇幾種，推廣的重點在城區(qū)，也可向周邊推廣。廣告的受眾最低要保證15萬人。
九、其它相關的策略
保安必須要保證酒店的安全；對服務員和相關的工作人員采指定一些激勵政策，調動她們工作的積極性（以后可以細化這個內容）；在大廳里放一些品位高的音樂；上菜的速度必須要快；大廳的布置上不需要太豪華，但要美觀大方，表現(xiàn)出中秋節(jié)的味道。
飯店營銷是一門研究飯店在激烈競爭和不斷變化的市場環(huán)境中如何識別，分析，評價，選擇和利用市場機會，如何開發(fā)適銷對路的產品，探求飯店生產和銷售的最佳形式和最合理途徑，目的就是以最少的勞動耗費取得最大的經濟效益。
營銷活動方案 21
一、活動主題：
老師，您辛苦了！
二、活動日期：
9月7日—9月10日
三、活動內容：
1、活動期間老師憑教師證可辦理會員卡，并可獲贈一份教師節(jié)專屬禮物。
2、凡進店購物即可獲贈精美賀卡一張，可以由家長的小孩寫上對老師的祝福轉送給老師。
2、凱伊秀、溫碧泉、法蘭琳卡、片仔癀、蘭瑟購滿200減50，滿400減100，滿600減150.。.依此類推。
3、玉蘭油、歐萊雅、ZA、泊美、相宜本草、卡尼爾、曼秀雷敦全品92折。
四、活動執(zhí)行：
1.9月6日發(fā)短信給所有會員。
2、設計物料：門店橫幅，店內柜臺POP。
3.9月6日門頭懸掛彩色氣球，營造節(jié)日促銷氣氛。
4、店堂背景音樂播放與教師有關的音樂。
5、短信內容：
感恩教師節(jié)9月7日—10日憑教師證免費辦會員卡，并送教師節(jié)禮物。所有會員可享專業(yè)護膚滿200減50，名品護膚92折。
6、執(zhí)行物料：
（1）橫幅（老師，您辛苦了！感恩教師節(jié)）
（2）彩色氣球2包
（3）賀卡100張
（4）老師禮物
（5）POP
營銷推廣活動策劃方案 22
一、活動背景
為了迎接懷化學院50周年校慶和懷化學院第六屆校園文化藝術節(jié)的到來，作為21世紀青春代言人，作 我們團結一致參加此次活動，目的在于挑戰(zhàn)青春無極限！我們希望通過此次活動提高我們的團隊協(xié)作能力，提升營銷管理技能，在提升自身價值的同時也結交更多的朋友。
三、目標產品和目標市場
1.目標產品：小盆栽、毛線、mp3/4
2.目標市場：懷化學院所有在校學生，尤其是擁有電腦的同學和08級、07級女生
四、 sp3/4，或者一張超大內存的存儲卡。
3、有實力雄厚的人力資源
我們v-8團隊的成員有來自經濟學系(5人)、人文教育系(1人)、數(shù)學系(1人)，在參加此次活動之前，我們都有數(shù)年的銷售經驗，具有較強的自我管理能力、溝通能力和團隊合作意識。在隊長的領導下，我們分工明確但不絕對，人事安排機動靈活但不松散，以團隊利益為利益！
(二) 競爭劣勢(weakness)
1、市場的不確定性
鑒于我們的主打產品在學院的市場還是一片空白，許多同學(即消費群體)，可能會持一種觀望態(tài)度，影響他們的消費決策。另外，由于時代的發(fā)展，人們消費習慣的改變，許多同學可能不屑于光顧我們的小賣場，造成部分消費市場的無形流失。
2、克服劣勢的途徑
憑借我們多年的銷售經驗，集聚我們v-8的智慧，我們制定了一套完善的應對方案，重在拿出一套新穎的宣傳和銷售方案。由于各方面原因，在此就不多敘了。
(三) 機會(opportunity)
正如前面所述，空白的市場必然同時孕育著大量的機遇。
(四) 威脅(threat)
1、競爭激烈
由于此次參賽的團隊較多，競爭的激烈程度可想而知
2、信息的相對封閉性
由于各隊之間的信息幾乎是封閉的，無法得知其他團隊的信息，信息不靈，必然會出現(xiàn)許多突發(fā)事故，而我們的準備不可能面面俱到，無疑擴大了風險。
針對這些情況，我們要多做準備，多做宣傳，盡量減少突發(fā)事故的不利影響。精誠所至，金石為開，相信在我們 的`團結努力下，定能克服一切困難，取得最后勝利！
通過以上swot分析，我們一致堅信：我們的市場定位是正確的，我們的目標產品是受同學們親睞的。我們有充分的準備抓住機遇，搶占市場，開拓更加寬闊的市場。
五、活動參與者及人事安排
隊長 譚芳芳
宣傳總監(jiān) 徐先凱 財務總監(jiān) 彭慧玲
策劃總監(jiān) 顏良軍 毛線總監(jiān) 肖金華
盆景總監(jiān) 劉艷萍 環(huán)保總監(jiān) 汪汨光
備注：
譚芳芳負責全隊所有的日常工作，協(xié)調隊員之間的矛盾與沖突，帶領全隊團結一致、努力工作，并協(xié)助盆景的銷售；
徐先凱負責所有的宣傳工作以及產品的運送分配工作，并協(xié)助毛線的銷售；
顏良軍負責所有的后勤工作及策劃工作，并主要負責數(shù)碼產品的銷售；
彭惠玲負責所有財物的管理及財會核算，并協(xié)助毛線的銷售工作；
肖金華負責毛線的主要銷售工作；
劉艷萍負責盆景的主要銷售工作；
汪汨光負責武大郎餅的主要銷售工作。
六、資源需求
1.銷售人員： 團隊成員，7人
2.銷售柜臺：3-4張桌子；
3.銷售資金：50元；
4.相關證明：終極管理主辦方的書面證明。
七、活動流程
(一)營銷巔峰
1.與商家談判：與商家達成協(xié)議，無成本提貨代售，活動結束后再付款；
2.進貨：明確分工后，各負其責，負責相關貨物的購置與搬運，要確保商品在15號早上8點之前到達指定銷售地點；
3.銷售：15號8：30-18：30正式銷售，根據(jù)我們的分工，各負其責。早中晚餐輪流離崗就餐，具體人員調動根據(jù)實際情況而定；
4.小結：15號晚八點對當天的銷售情況進行總結和核算。
(二)終極管理
1.ppt和dv的制作：11月16-18日將我們 團隊的營銷成果及策略制作成相應的ppt和dv，并選好講解員，參加決賽；
2.準備好演講答辯。
八、活動中需要注意的問題
1.由于啟動資金只有50元，又不能動用自己的資金，因此，我們必須與商家協(xié)商好，盡量無成本提貨或只付少額現(xiàn)金，還要處理好未售出商品的退貨問題。
2.事前占好銷售點，并準備好桌子的物品，做好一切準備工作。
3.銷售中隊長要注意掌握全局，靈活處理人事安排。
4.考慮到天氣變化的影響，要準備好雨傘，并及時改變銷售策略。
營銷推廣方案 23
一、市場調查及分析
為了更好的了解我們的目標市場及制定出最適合的營銷策略，我們進行了一系列的市場調查活動，包括：在校內隨機進行100份問卷調查；調查學校已有的書店的圖書銷售情況；走訪老師和同學等等，代理市場開拓營銷策劃書。我們的調查結果及分析如下：
1、現(xiàn)象
據(jù)調查，暨南大學珠海學院學生總人數(shù)約為5600人，其中約有3600名內招生，2000名外招生，內外招比例為9：5。僑校是暨大的特點，而外招生消費水平高，購買力強，因而我們將比其他高校多擁有一個特別的市場。大家可以由圖表看出，外招生購買最多的書籍類型為期刊雜志和漫畫小說，分別占56%和30%，相對而言，內招生的購買重點在于教材教輔類，占45%。但是共同存在的問題是總比高達75%的學生購書金額不足50元。
2、分析
營銷推廣的方案 24
1、市場營銷策劃書執(zhí)行概要和要領
商標/定價/重要促銷手段/目標市場等。
2、目前營銷狀況
（1）市場狀況：目前產品市場/規(guī)模/廣告宣傳/市場價格/利潤空間等。
（2）產品狀況：目前市場上的品種/特點/價格/包裝等。
（3）競爭狀況：目前市場上的主要競爭對手與基本情況。
（4）分銷狀況：銷售渠道等。
（5）宏觀環(huán)境狀況：消費群體與需求狀況。
3.SWOT問題分析
優(yōu)勢：銷售、經濟、技術、管理、政策等方面的優(yōu)勢力。
劣勢：銷售、經濟、技術、管理、政策（如行業(yè)管制等政策限制）等方面的劣勢力。
機率：市場機率與把握情況。
威脅：市場競爭上的最大威脅力與風險因素。
綜上所述：如何揚長避短，發(fā)揮自己的優(yōu)勢力，規(guī)避劣勢與風險。
4、市場營銷策劃達到的目標
財務目標：
公司未來3年或5年的銷售收入預測（融資成功情況下）：
（單位：萬元）
營銷目標：銷售成本毛利率達到多少。
5、市場營銷策劃采取的營銷戰(zhàn)略
目標市場：-
定位：-
產品線：-
定價：產品銷售成本的構成及銷售價格制訂的依據(jù)等。
分銷：分銷渠道（包括代理渠道等）。
銷售隊伍：組建與激勵機制等情況。
服務：售后客戶服務。
廣告：宣傳廣告形式。
促銷：促銷方式。
R&D：產品完善與新產品開發(fā)舉措。
市場調研：主要市場調研手段與舉措。
6、行動方案
營銷活動（時間）安排。
7、預計的損益表及其他重要財務規(guī)劃表:-
8、風險控制：風險來源與控制方法。
營銷策劃書的步驟目錄一、概述二、市場現(xiàn)狀分析三、目標四、營銷戰(zhàn)略五、4P組合戰(zhàn)略六、行動計劃。封面？策劃書的封面可提供以下信息：
①策劃書的名稱；②被策劃的客戶；③策劃機構或策劃人的名稱；④策劃完成日期及本策劃適用時間段。
策劃書的正文部分主要包括：
一)、策劃目的。業(yè)開張伊始，尚無一套系統(tǒng)營銷方略，因而需要根據(jù)市場特點策劃出一套行銷計劃。
二)、分析當前的營銷環(huán)境狀況。
1、當前市場狀況及市場前景分析：
①產品的市場性、現(xiàn)實市場及潛在市場狀況。
②市場成長狀況，產品目前處于市場生命周期的哪一階段上。對于不同市場階段上的產品公司營銷側重點如何，相應營銷策略效果怎樣，需求變化對產品市場的影響。
③消費者的接受性，這一內容需要策劃者憑借已掌握的資料分析產品市場發(fā)展前景。
如臺灣一品牌的漱口水《"德恩耐"行銷與廣告策劃案》中策劃者對德恩耐進入市場風險的分析，產品市場的判斷頗為精彩。如對產品市場成長性分析中指出：
①以同類產品"李施德林"的良好業(yè)績說明"德"進入市場風險小。②另一同類產品"速可凈"上市受普遍接受說明"李施德林"有缺陷。③漱口水屬家庭成員使用品，市場大。
④生活水平提高，中、上階層增多，顯示其將來市場成長。
2、對產品市場影響因素進行分析。
主要是對影響產品的不可控因素進行分析：如宏觀環(huán)境、政治環(huán)境、居民經濟條件，如消費者收入水平、消費結構的變化、消費心理等，對一些受科技發(fā)展影響較大的產品如：計算機、家用電器等產品的營銷策劃中還需要考慮技術發(fā)展趨勢方向的影響。
三)、市場機會與問題分析。
營銷方案，是對市場機會的把握和策略的運用，因此分析市場機會，就成了營銷策劃的關鍵。只是找準了市場機會，策劃就成功了一半。
1、針對產品目前營銷現(xiàn)狀進行問題分析。一般營銷中存在的具體問題，表現(xiàn)為多方面：
企業(yè)知名度不高，形象不佳影響產品銷售。產品質量不過關，功能不全，被消費者冷落。
產品包裝太差，提不起消費者的購買興趣。產品價格定位不當。？銷售渠道不暢，或渠道選擇有誤，使銷售受阻。？促銷方式不務，消費者不了解企業(yè)產品。？服務質量太差，令消費者不滿。
？售后保證缺乏，消費者購后顧慮多等都可以是營銷中存在的問題。
2、針對產品特點分析優(yōu)、劣勢。從問題中找劣勢予以克服，從優(yōu)勢中找機會，發(fā)掘其市場潛力。分析各目標市場或消費群特點進行市場細分，對不同的消費需求盡量予以滿足，抓住主要消費群作為營銷重點，找出與競爭對手差距，把握利用好市場機會。
四)、營銷目標。營銷目標是在前面目的任務基礎上公司所要實現(xiàn)的具體目標，即營銷策劃方案執(zhí)行期間，經濟效益目標達到：總銷售量為×××萬件，預計毛利×××萬元，市場占有率實現(xiàn)××。
五)、營銷戰(zhàn)略（具體行銷方案）
1、營銷宗旨：
一般企業(yè)可以注重這樣幾方面：
以強有力的廣告宣傳攻勢順利拓展市場，為產品準確定位，突出產品特色，采取差異化營銷策略。
以產品主要消費群體為產品的營銷重點。？建立起點廣面寬的銷售渠道，不斷拓寬銷售區(qū)域等。
2、產品策略：通過前面產品市場機會與問題分析，提出合理的產品策略建議，形成有效的4P組合，達到最佳效果。
1)產品定位。產品市場定位的關鍵主要在顧客心目中尋找一個空位，使產品迅速啟動市場。
2)產品質量功能方案。產品質量就是產品的市場生命。企業(yè)對產品應有完善的質量保證體系。
3)產品品牌。要形成一定知名度，、美譽度，樹立消費者心目中的知名品牌，必須有強烈的創(chuàng)牌意識。
4)產品包裝。包裝作為產品給消費者的第一印象，需要能迎合消費者使其滿意的包裝策略。
5)產品服務。策劃中要注意產品服務方式、服務質量的改善和提高。
3、價格策略。這里只強調幾個普遍性原則：
拉大批零差價，調動批發(fā)商、中間商積極性。
給予適當數(shù)量折扣，鼓勵多購。
以成本為基礎，以同類產品價格為參考。使產品價格更具競爭力。若企業(yè)以產品價格為營銷優(yōu)勢的則更應注重價格策略的制訂。
4、銷售渠道。產品目前銷售渠道狀況如何對銷售渠道的拓展有何計劃，采取一些實惠政策鼓勵中間商、代理商的銷售積極性或制定適當?shù)莫剟钫摺?/p>
5、廣告宣傳。
1)原則：
①服從公司整體營銷宣傳策略，樹立產品形象，同時注重樹立公司形象。
②長期化：廣告宣傳商品個性不宜變來變去，變多功能了，消費者會不認識商品，反而使老主顧也覺得陌生，所以，在一定時段上應推出一致的廣告宣傳。
③廣泛化：選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時，注重抓宣傳效果好的方式。
④不定期的配合階段性的促銷活動，掌握適當時機，及時、靈活的進行，如重大節(jié)假日，公司有紀念意義的活動等。
2)實施步驟可按以下方式進行：
①策劃期內前期推出產品形象廣告。②銷后適時推出誠征代理商廣告。③節(jié)假日、重大活動前推出促銷廣告。④把握時機進行公關活動，接觸消費者。⑤積極利用新聞媒介，善于創(chuàng)造利用新聞事件提高企業(yè)產品知名度。
6、具體行動方案。
根據(jù)策劃期內各時間段特點，推出各項具體行動方案。行動方案要細致、周密，操作性強又不乏靈活性。還要考慮費用支出，一切量力而行，盡量以較低費用取得良好效果為原則。尤其應該注意季節(jié)性產品淡、旺季營銷側重點，抓住旺季營銷優(yōu)勢。〖JP〗
六)、策劃方案各項費用預算。這一部分記載的是整個營銷方案推進過程中的費用投入，包括營銷過程中的總費用、階段費用、項目費用等，其原則是以較少投入獲得最優(yōu)效果。費用預算方法在此不再詳談，企業(yè)可憑借經驗，具體分析制定。
七)、方案調整。
這一部分是作為策劃方案的補充部分。在方案執(zhí)行中都可能出現(xiàn)與現(xiàn)實情況不相適應的地方，因此方案貫徹必須隨時根據(jù)市場的反饋及時對方案進行調整。
